C4C里將Service Request稱為Work Ticket。

比如現在我的Service Request有兩個行項目，只有第一個需要同步到ERP去。但是第二個行項目對于客戶檢查Invoice來說起到重要作用，因此我們想把這個行項目也同步到ERP去。

解決方案

點工具欄上的Add Summary按鈕，生成一個PDF form：

這個PDF form出現在Attachment標簽頁里：

一旦Service Request release到ERP后，會生成對應的Billing Request。C4C的Service Request PDF form也出現在ERP的Billing request里。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的将C4C Service Request中的summary和其他附件同步到ERP的Billing Request去的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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