抱怨只能制造仇恨，并使事情變得更糟-永不抱怨（02）

一個人在一生中，會做很多各種各樣愚昧的事情。有時候，靜下心來，認真反省自己過去曾經有過的一些想法、言論與行為，自己都會覺得可笑。對我來說，我覺得一生中所做過的最愚蠢的事情，就是去抱怨、批評與指責別人。

和許多人一樣，我曾經很天真地認為，批評可以幫助對方改正缺點，抱怨可以使得自己所厭惡的事情消失，而且批評與抱怨也是一種坦率、正直、不虛偽的表現。受潛藏在自己心中的這種錯誤理念的影響，我經常試圖采用批評、抱怨與指責的方法去解決生活中遇到的各種不順心的事情。每一次采用這種方法的時候，我就像踩中了一個地雷一樣，內心經常被炸得傷痕累累、奄奄一息；雖然如此，我還經常執迷不悟，以為自己抱怨、批評與指責的語氣不夠強硬，因而沒有震懾力，沒有讓對方感到畏懼與害怕，于是我就開始用更加強硬的語氣或刻薄的話語變本加厲地抱怨、發狠，希望通過更猛烈的批評、抱怨與指責讓對方感到畏懼并屈服。每一次這樣去做，最終的結果是：非但沒有解決問題，反而制造了仇恨，并使事情變得更糟，以至根本無法解決。

一個偶然的機會，我看到了卡耐基寫的《人性的弱點》這本書。

據說這本書在美國的銷量僅次于《圣經》，并且改變了千萬人的痛苦命運。卡耐基在這本書中對人們的第一個忠告就是：不要批評、責怪或抱怨他人，因為批評不但不會改變事實，反而會招致憤恨。書中例舉了大量事實證明：批評、指責與抱怨實際上是很愚昧的舉動，不但于事無補，而且會使事情變得更糟，并使得人與人之間的關系惡化。《人性的弱點》中的這篇文章，對我不啻是當頭一棒，將我從“抱怨、批評與指責”的泥坑中拯救了出來。因此，我對卡耐基的這篇文章很感激，并且對其中的很多例子記憶尤深。

卡耐基舉的第一個例子是發生在美國紐約曾經轟動一時的一樁警察捉拿殺人犯事件。一個惡貫滿盈、殺人不眨眼的殺人犯被150名警察包圍在一個公寓里面，這位殺人犯一邊向警察開槍還擊，一邊寫信給“有關人士”，他的信是這樣寫的：“在我外衣里面隱藏的是一顆疲憊的心，但這是一顆善良的心——一顆不會傷害別人的心?！碑斔麑戇@封信的時候，鮮血從他的傷口流出，在信紙上留下了深紅的血跡。

就是這位自稱“外衣下面隱藏著一顆善良的心”的罪犯，是不是真的如他自己所說，是一個“善良的不會傷害他人”的人呢？事實并非如此。紐約警察局長說：“這是紐約有史以來最具危險性的殺人犯，他動不動就開槍殺人。”他瘋狂殺人的事實通過下面這件事就可見一斑。這位殺人犯曾經開車在一鄉村公路上與女友親熱，有個警察走上去，要檢查他的駕駛執照，他一語不發，掏出手槍對著警察就是一陣射擊，警察中彈倒地后，他跳下車子，從警察身上找出左輪手槍，又向倒地不起的警察尸體開了一槍。這位殺人犯最后被判死刑，當他受刑時有沒有說“這就是我殺人的代價”呢？沒有！他反而說：“這就是我自衛的結果。”言下之意，他根本就不該被判死刑，他的死刑是社會對他的不公，而他自己實際上是一個善良的人。

“我把一生中最好的歲月用來為別人帶來快樂，讓大家有個好時光?？墒俏业玫降膮s是只是辱罵，這就是我變成亡命之徒的原因。”這是美國鼎鼎有名的黑社會頭目阿爾·卡龐說的一段話。作為黑社會頭目，他當然做了很多為非作歹的事情，但他自己不認為自己有什么錯，而是在造福于社會，是社會誤解了他。

此外，工作在美國新新監獄的典獄長曾經對在押犯人做過調查，他們很少自認為是壞蛋。他們幾乎都會為自己的犯罪行為辯解，告訴你，為什么他們要打破保險箱，為什么要開槍殺人。他們總能找出一堆理由為自己辯護，并且說他們根本不該被關進牢里。

從這些事例，卡耐基得出結論：你看！人就是這樣，做錯事的時候只會怨天尤人，就是不去責怪自己，甚至根本認識不到自己有什么錯。我們其實也都是如此！所以，明天你若是想抱怨、批評或責怪某人——無論是親人還是陌生人，請記住那個殺人犯、那個黑社會頭目以及新新監獄的那些犯人們——這些罪犯犯了那么明顯的錯誤都不覺得自己有錯，我們需要認清：我們所要批評與抱怨的對象比這些罪犯們好不了多少，他們十有八九根本不覺得自己有什么錯，如果你真的去抱怨、批評與指責，他們會為自己辯解，甚至會反過來攻擊我們。這樣人與人之間就會相互攻擊、反目為仇。批評、抱怨與指責就像放出去的家鴿一樣，總會飛回來的。

這是多么深刻的道理啊！不是嗎？如果有人抱怨、批評、責備我們，我們自己會心甘情愿地認錯嗎？我想，我們十有八九都不會，即便對方所抱怨與批評的是事實，但是由于他們采用的是“抱怨”的方式，從根本上就在否定我，所以我心里肯定不會這么順暢地接受對方的抱怨，有時我們甚至還會故意將對方所抱怨的事情持續下去，為的是與抱怨者對抗。為什么要與他們對抗呢？不為別的，只為對方用抱怨的方式傷害了我！如果對方的抱怨不那么合理，那我就更不買賬了！我會與他們唇槍舌戰到底，告訴對方他的抱怨是如何如何地愚蠢、可笑、腦殘、不合理。

古人說：“察己則可以知人。”意思是，觀察自己的心就可以知道別人的心。又說：“己所不欲，勿施于人?！弊约翰辉敢鈩e人怎樣對待自己，自己就不要這樣對待別人。我們自己不愿意輕易接受別人的抱怨、批評與指責，難道別人就會輕易接受我們的抱怨、批評與指責嗎？顯然也是不會的。

有人說：“對待陌生人或朋友不應該輕易抱怨、批評與指責，難道對自己的家人也不應該嗎？”說這句話的人對人性的弱點還缺乏深刻的認識。不愿意聽別人的抱怨、批評與指責，其實是全人類的共同弱點，只有極少數品德極為高尚、修心達到一定境界的人，才能夠用心平氣和的態度對待他人的抱怨、批評與指責，并能夠借此深刻反省自己、改變自己。在我們所遇到的人中，一萬個有九千九百九十九個都是愿意聽別人的鼓勵與贊揚，而不愿聽到抱怨、批評與指責；可能只有一個人愿意傾聽別人的批評、指責與抱怨。你的家人是那一萬個人當中的一個嗎？

請想想：無話不談的朋友之間為什么會反目成仇？一對曾經海誓山盟、摯誠相愛的伴侶為什么會分道揚鑣？是什么導致了世間父母與子女之間的相互怨恨？是什么導致了領導與下級之間的不和？又是什么讓很多單位的員工之間矛盾重重？是什么炮制了人世間的種種悲劇？我敢肯定——罪魁禍首基本上都是其中的一人首先一不小心踏上了“抱怨、批評與指責”這個可怕的地雷，然后另一個人也來踩這個地雷以示還擊，最后大家就都被炸得淚流滿面、咬牙切齒、胡言亂語或神志不清了！

親愛的朋友！不管你是怎樣有智慧、有權利、有財富的人，也不管你是念了多少佛號與咒語、拜了多少大禮拜、念了多少部經典、參訪了多少高僧大德的人，如今你還在踩“抱怨、批評與指責”這個可怕的地雷嗎？不管怎樣，我真誠地勸你再也不要踩了！因為無數的人曾經被這個地雷炸得慘不忍睹。以后，當我們忍不住要抱怨、批評與指責任何人的時候，都要對自己大聲地、或悄悄地、或默默地說：小心地雷！阿彌陀佛！

明如居士

總結

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