谷歌每年會(huì)接到100 萬(wàn)份求職申請(qǐng)。據(jù)估計(jì)，130個(gè)申請(qǐng)人里只有1人能成功。相比之下，申請(qǐng)就讀哈佛大學(xué)的學(xué)生，每14個(gè)人里就有1人成功。和進(jìn)哈佛大學(xué)一樣，谷歌員工必須越過(guò)若干艱難的障礙。谷歌山景城總部是幸運(yùn)員工的聚寶盆。這里有11家美味的餐廳提供當(dāng)?shù)胤N植的有機(jī)食物，而且免費(fèi)；隨處可見攀巖墻、游泳池。谷歌員工有免投幣的洗衣機(jī)，可免費(fèi)注射流感疫苗，上免費(fèi)的外語(yǔ)課，員工購(gòu)買混合動(dòng)力汽車可得到5000美元的補(bǔ)貼。

想象力比知識(shí)更重要

然而，典型的谷歌“福利”可不是生魚片或按(摩)，是“20%項(xiàng)目”。谷歌的工程師們可以每周花一天時(shí)間來(lái)干自己選擇的項(xiàng)目。這可是夢(mèng)幻般的賭博。你無(wú)法想象寶潔公司會(huì)讓員工每周拿一天時(shí)間來(lái)“夢(mèng)想”新款洗發(fā)水。而在谷歌，這事兒就行得通。據(jù)報(bào)道，谷歌有半數(shù)以上的收入來(lái)自“20% 項(xiàng)目”孵化的點(diǎn)子，其中包括谷歌郵箱、谷歌地圖、谷歌新聞、谷歌星空和谷歌語(yǔ)音。

如何衡量一個(gè)人的發(fā)明創(chuàng)造天賦呢？幾十年來(lái)，商學(xué)院一直在追問這個(gè)問題。很顯然，很多聰明人就是沒有這種額外的“靈光”，或者隨你怎么稱呼它。

這個(gè)問題是由尼古拉· 果戈理（Nikolay Gogol）提出來(lái)的。果戈理在小說(shuō)《外套》（The Overcoat ）中評(píng)論說(shuō)：“有些裁縫只會(huì)塞塞襯里，修修補(bǔ)補(bǔ)，而有些裁縫卻能做出新東西——他們之間隔著一條深淵。”谷歌投入了20% 的工程勞務(wù)成本，來(lái)區(qū)分誰(shuí)是稱職的軟件裁縫匠，誰(shuí)是能創(chuàng)造出殺手級(jí)應(yīng)用的軟件天才。

對(duì)于刁鉆古怪的面試題，潛在的答案有很多，不應(yīng)該急著確定第一個(gè)看起來(lái)“還不錯(cuò)”的念頭。要琢磨出一流的答案，需要仔細(xì)聆聽問題的措辭。愛因斯坦曾說(shuō)：“想象力比知識(shí)更重要。”

創(chuàng)造力才是真正重要的

創(chuàng)造力演變成一個(gè)人力資源概念，是冷戰(zhàn)時(shí)代太空競(jìng)賽的遺留產(chǎn)物。1957 年，蘇聯(lián)發(fā)射了第一顆軌道衛(wèi)星，驚醒了自滿的美國(guó)人。美國(guó)在科技世界的領(lǐng)先成了過(guò)去式。社論家們擔(dān)心，美國(guó)會(huì)在技術(shù)創(chuàng)新上落后。于是，學(xué)校改革課程，強(qiáng)調(diào)科學(xué)和創(chuàng)造性思維。雇主們認(rèn)定自己也需要跳上創(chuàng)造力的大馬車。他們開始打聽，怎樣才能識(shí)別出未來(lái)的發(fā)明家、企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)者。

如果推銷的說(shuō)法靠得住，雇主的任務(wù)應(yīng)該很簡(jiǎn)單：聘用智商得分最高的合格求職者就行了。現(xiàn)實(shí)情況是，智商測(cè)試在招聘上幾乎沒有明顯的價(jià)值。當(dāng)然，這并不是說(shuō)智力不重要，但工作和教育經(jīng)歷傳達(dá)了更多的同類信息。

智商高的人不見得總是好員工。一些人是聰明的懶蟲，什么也做不了。

智力和成功之間的脫節(jié)，變成了智商心理學(xué)家們的尷尬之處。到20 世紀(jì)中葉，他們想出了一些辦法，把這顆酸檸檬變成了好喝的檸檬水。托馬斯· 愛迪生的一位助手，康奈爾大學(xué)訓(xùn)練有素的工程師路易斯· 利昂· 瑟斯通（Louis Leon Thurstone），因?yàn)橹杂谔剿髦橇统晒Φ膴W妙，改行成了心理學(xué)家。與早期支持智商測(cè)試的其他人不同，瑟斯通認(rèn)為，“智力”不是單純的一種東西，而是多種不同技能的綜合體，如文字表達(dá)的流暢度、空間感和推理等。他說(shuō)，這些技能彼此之間并沒有太大的關(guān)聯(lián)。你可以擅長(zhǎng)一件事，但其他事卻做得蹩腳透頂。

曾在軍隊(duì)做過(guò)心理學(xué)家，后來(lái)在南加州大學(xué)尋到差事的J.P. 吉爾福特（J. P. Guilford）把瑟斯通的主張推到了極致。他把智力分為180多種不同因素。原則上，所有因素都可以衡量（如果有誰(shuí)的耐心足夠好的話）。

“創(chuàng)造力”行業(yè)里的一個(gè)關(guān)鍵人物是埃利斯· 保羅· 托蘭斯（Ellis Paul Torrance）。他認(rèn)為，創(chuàng)造力不僅有別于智力，而且還是真正重要的東西。在20 世紀(jì)60年代智商測(cè)試達(dá)到頂峰時(shí)就做出策略性轉(zhuǎn)移，是一個(gè)極其精明的事業(yè)舉動(dòng)。企業(yè)就職智商測(cè)試不僅找不到有力的證據(jù)證明其效果，而且，在民權(quán)運(yùn)動(dòng)的沖擊下，美國(guó)企業(yè)首次出現(xiàn)了多元化意識(shí)。從統(tǒng)計(jì)層面上很容易看出，智商測(cè)試對(duì)少數(shù)族裔有偏見。由此，雇主放棄了智商測(cè)試，以及其他各種標(biāo)準(zhǔn)化的人格測(cè)試。

我們大都知道“智力”（intelligence）的意思。它是準(zhǔn)確推理、把握周圍世界微妙之處的能力。如果動(dòng)力十足，聰明的人學(xué)東西會(huì)更快，在學(xué)校或企業(yè)里干得更好。而“創(chuàng)造力”則是一個(gè)更靈活的詞匯。勵(lì)志演說(shuō)家總會(huì)舉出達(dá)· 芬奇、史蒂夫· 喬布斯、莎士比亞、亨利· 福特、奧普拉· 溫弗瑞等人的名字，說(shuō)他們是創(chuàng)意十足的榜樣。具有“創(chuàng)造力”的企業(yè)，往往被等同于“成功”的企業(yè)。然而，許多了不起的成功故事都向這種簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)發(fā)起了挑戰(zhàn)。

谷歌的最初設(shè)想來(lái)自夢(mèng)里。一天晚上，拉里· 佩奇醒過(guò)來(lái)，冒出了一個(gè)概念：“如果我們能夠下載整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，并將鏈接保存下來(lái)，那會(huì)怎么樣呢……我趕緊抓起一支筆，開始寫起來(lái)。”佩奇和其他所有沒能創(chuàng)辦一家改變世界的企業(yè)的博士都有哪些區(qū)別？僅僅在于他做了一個(gè)幸運(yùn)的夢(mèng)嗎？還是別的什么？

創(chuàng)意無(wú)非是常識(shí)而已

計(jì)算機(jī)博士和你 (媽媽)比起來(lái)，你認(rèn)為誰(shuí)的智商更高呢？谷歌做過(guò)面試工作的工程師保羅· 季馬（Paul Tyma ）決心一探究竟，他的一道面試謎題是這樣的：假設(shè)有人給了你100萬(wàn)份記錄表，每張表上都記錄著一個(gè)大學(xué)生的信息。要按年齡對(duì)其排序，你會(huì)怎么做呢？

季馬向自己的母親提出了這個(gè)問題，她對(duì)計(jì)算機(jī)學(xué)是一無(wú)所知的。然而，季馬太太的回答比季馬面試過(guò)的許多高學(xué)歷求職者都更有效率。

這怎么可能呢？季馬媽媽回答說(shuō)，她會(huì)分堆。看看第一張紙上記錄的年齡。如果是21歲，就把它放進(jìn)“21歲”的堆里。如果下一張紙上寫著19歲，就把它放在“19歲”的那一堆里。依此類推。每張紙只需看一次，等完成之后，把各堆按年齡順序收集起來(lái)。大功告成！

這個(gè)過(guò)程比許多谷歌求職者提出的“快速排序”算法快20倍左右。聽了季馬媽媽的解法，好些求職者都抓狂了。“快速排序”保證最快！教科書上確實(shí)這么說(shuō)的！

他們忘記了教科書上還印著小字呢！快速排序以比較為基礎(chǔ)：這個(gè)數(shù)字比那個(gè)數(shù)字更大嗎？但要排序，并不一定需要比較。這里，就不需要這么做，因?yàn)橛涗浻泻芏嗪芏喾?#xff0c;而大學(xué)生的年齡卻只有寥寥幾種。快速排序像瑞士軍刀，功能多樣；但對(duì)這份特殊任務(wù)，媽媽的“分堆”法要好得多。

創(chuàng)意的一個(gè)神秘之處在于，革命性概念往往出自圈外人的非專業(yè)視角。計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生太習(xí)慣于思考大功率算法，動(dòng)不動(dòng)就把它們使喚出來(lái)。季馬太太卻沒有這種精神包袱，靠直覺給出了更好的解決辦法。有時(shí)候，“創(chuàng)意”無(wú)非是常識(shí)而已。

懷著對(duì)微軟人的歉意，我還是想用另一個(gè)拿微軟開玩笑的故事作為結(jié)束，因?yàn)樗芎玫靥岢隽苏擖c(diǎn)，一個(gè)不只適用于微軟，也適用于各行各業(yè)的論點(diǎn)。

一架直升機(jī)盤旋在西雅圖上空，突然出現(xiàn)故障，所有的電子導(dǎo)航和通信設(shè)備都不能用了。云層太厚，飛行員無(wú)法判斷自己置身何處。終于，他看見一座高大的建筑物，就朝它飛過(guò)去，盤旋著，亮出一張手寫的牌子，上面寫著幾個(gè)大字：“我在哪里？”高樓里的人迅速對(duì)飛機(jī)做了回應(yīng)，也寫了一張大字招牌：“你在直升機(jī)里。”飛行員微微一笑，看了看地圖，確定了飛到西雅圖塔科瑪機(jī)場(chǎng)的路線，安全著陸。降落之后，副手問飛行員是怎么做到的。飛行員回答說(shuō)：“我知道那兒必定是微軟的大樓，因?yàn)樗麄兘o了我一個(gè)技術(shù)上正確卻完全沒用的答案。”

創(chuàng)意的一個(gè)神秘之處在于，革命性概念往往出自圈外人的非專業(yè)視角。“創(chuàng)意”無(wú)非是常識(shí)而已。

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與50位技術(shù)專家面對(duì)面20年技術(shù)見證，附贈(zèng)技術(shù)全景圖

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的谁是谷歌想要的人才：智商高不见得总是好员工的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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