上期《嚴(yán)謹(jǐn)技術(shù)支撐vs奔放客戶的100個(gè)真實(shí)寫真》發(fā)出后

很多人被我們專業(yè)技術(shù)過硬又很有聊天天賦的技術(shù)小哥圈粉

要求來一打這樣的小哥

對這個(gè)要求，我只能說：

老臣做不到啊！

因?yàn)橄氤蔀槲覀兊募夹g(shù)支撐小哥，

并不是懂技術(shù)、長相帥氣、談吐幽默、走路帶風(fēng)就可以

●●●?

首先在上崗前需要經(jīng)過的是為期一周的4輪基礎(chǔ)培訓(xùn)，

除了T服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)的老司培訓(xùn)外

還需要接受產(chǎn)品、技術(shù)等基友部門360度托馬斯旋轉(zhuǎn)式培訓(xùn)

而且在這個(gè)過程中，一言不合就考試：

產(chǎn)品培訓(xùn)結(jié)束？考試！

技術(shù)培訓(xùn)結(jié)束？考試！

銷售培訓(xùn)結(jié)束？考試！

為期一周的基礎(chǔ)培訓(xùn)后，

還附送一輪題數(shù)加倍難度加3倍淘汰率25%的終極考試，

我就問你：貼不貼心？

●●●?

當(dāng)憑著慘絕人寰的帥氣過硬的技術(shù)實(shí)力通過基礎(chǔ)培訓(xùn)后

接下來就可以參加線上支撐環(huán)境熟悉：

看小伙伴如何“接客”

點(diǎn)對點(diǎn)解決好客戶的問題，

這樣的技術(shù)支撐只能讓客戶爽

而這個(gè)環(huán)節(jié)要學(xué)的，就是如何讓客戶更爽：

將專業(yè)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和歡樂輕松的聊天技巧結(jié)合起來

不僅能解決客戶的問題，更要讓客戶有一天的好心情

●●●?

接下來就是15天試崗期和15天的考核期

雖然聽著都是試一試的感覺

但沒有人敢松懈

因?yàn)橐鎸?strong>每天不定時(shí)的工作抽查

即使通過所有的考核成功上崗

公司也會(huì)時(shí)不時(shí)派的“神秘客戶”來“刁難”

而且全年無休，提供365*24小時(shí)服務(wù)

風(fēng)里雨里、工作日里節(jié)假日里

只要客戶想起來，服務(wù)支撐小伙伴就必須在那里！

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所以做一名能讓大家都點(diǎn)贊的技術(shù)支撐小哥真心不容易

遇到T服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)技術(shù)小哥，且用且珍惜。

當(dāng)然你未嫁，他未娶，在一起，也是可以滴！

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的据说一般人轻易做不了技术支撑…的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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