7月14日，圍繞“喚醒未來，技術(shù)革新推動知識共享”為主題的網(wǎng)易云創(chuàng)教育論壇在杭州舉行。來自新東方、好未來、iTutorGroup集團、柚子練琴、abc360、 stuQ等教育行業(yè)和云服務(wù)領(lǐng)域的眾多大咖出席了此次論壇。

本次論壇共同探討了技術(shù)改變教育的趨勢和路徑：教育資源、教育效率存在邊界，而科技是打破教育效率瓶頸、拓寬教育資源邊界的重要力量。在科技改變教育的浪潮之下，教育需要借助技術(shù)的力量實現(xiàn)資源共享和效率提升，教育平臺需要重新找準(zhǔn)定位，完成更高階的價值實現(xiàn)。

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新東方優(yōu)能中學(xué)推廣管理中心王專

科技驅(qū)動，教育者向價值高點轉(zhuǎn)移

新東方優(yōu)能中學(xué)推廣管理中心副主任、北京愛學(xué)慧思教育科技有限公司CEO 王專

科技進步為教育創(chuàng)新帶來可能，也為其帶來被顛覆的危機感。對于教育平臺而言，在科技浪潮不斷翻涌的當(dāng)下，變革是常態(tài)。而每一次變革都是重新分工，而重新分工的源頭則是對價值網(wǎng)的重構(gòu)，教育者需要重新找準(zhǔn)定位，向價值高點轉(zhuǎn)移。

以在線教育為例，個性化、開放性、多元化的教學(xué)模式正改變傳統(tǒng)教育的低效性，并衍生出了職業(yè)培訓(xùn)等多樣化的教育市場。由此，教育市場的價值網(wǎng)絡(luò)發(fā)生改變。教育者需要以更開放的姿態(tài)看待這種趨勢，并找到自身的立足點。教育者需要從過往的經(jīng)驗傳遞和肉身式的授課方式，向以數(shù)據(jù)、控制、工具、方案為驅(qū)動的價值供給方向轉(zhuǎn)型，如此才能跟上時代步伐，在變革教育的同時，實現(xiàn)自我變革。

目前，新東方在不斷提升自身服務(wù)附加值的過程中，已接入網(wǎng)易云提供的通信與視頻云服務(wù)，并實現(xiàn)了多元化的教學(xué)模式創(chuàng)新。例如，精雕細(xì)科APP通過接入網(wǎng)易云IM功能，實現(xiàn)了教學(xué)雙方的高效溝通和了解，提升了用戶粘性。同時，通過網(wǎng)易云前沿的大數(shù)據(jù)分析算法，新東方可以高效、精準(zhǔn)的分析學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，實現(xiàn)教育質(zhì)量的提升。

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好未來戰(zhàn)略投資部賈曉楠

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”只是起點，“ AI+科技”將行業(yè)創(chuàng)新帶來深度

好未來戰(zhàn)略投資部總監(jiān) 賈曉楠

教育承載著人類幾千年來厚重的歷史，而人類對于教育的創(chuàng)新才剛剛開始，未來，互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)、數(shù)據(jù)+AI以及認(rèn)知科學(xué)+市場投入都將為教育行業(yè)帶來更多的創(chuàng)新和改變。

互聯(lián)網(wǎng)與教育的結(jié)合確實讓教育資源得到了一定程度的優(yōu)化配置，在一定程度上提升了教育行業(yè)的整體效率。未來，模式與技術(shù)的創(chuàng)新將令教育生產(chǎn)力得到本質(zhì)性的突破。“科技與教育的真正融合，是可以推動實現(xiàn)當(dāng)前‘望聞問切’的模式向‘核磁共振’精準(zhǔn)判斷的模式進步;而教育模式的創(chuàng)新，比如“家長課堂”可以釋放更多更優(yōu)質(zhì)的教育資源，更將大幅提升孩子們的教育效果。”

對于數(shù)據(jù)在教育行業(yè)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)的積累將有助于教育行業(yè)發(fā)生質(zhì)變。“短期來看，教育機構(gòu)收集、管理、應(yīng)用好數(shù)據(jù)可以快速的改善教育產(chǎn)品和服務(wù);中長期，數(shù)據(jù)的整合和劇變將有可能幫助我們探索那些主觀經(jīng)驗很難發(fā)現(xiàn)的教育規(guī)律。”

認(rèn)知科學(xué)對于人類來說，是和生命科學(xué)一樣重要的領(lǐng)域，未來有機會通過市場化的手段加速推動。孩子們的認(rèn)知程度才是最終的教育結(jié)果，“作為教育行業(yè)的從業(yè)者，我們要充分尊重教育的人文屬性，以激發(fā)孩子們興趣、提升認(rèn)知效果作為產(chǎn)品設(shè)計的起點，為教育帶來最本質(zhì)的進步。”

好未來一直以來以開放的心態(tài)尋找技術(shù)變革教育的可能性。未來，好未來和網(wǎng)易云將在多元化、交互性的多種教學(xué)模式進行合作，為廣泛連接教育資源、建立資源共享機制、積累豐富數(shù)據(jù)開辟了道路。

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iTutorGroup集團副總裁兼VIPJR事業(yè)部總經(jīng)理 陳如宏

因人施教是科技改變教育的方向

iTutorGroup集團副總裁兼VIPJR事業(yè)部總經(jīng)理 陳如宏

傳統(tǒng)教育的“大水漫灌”模式看起來是普及基礎(chǔ)教育的有效方式，但仔細(xì)分析之后就能發(fā)現(xiàn)，這種重量不重質(zhì)的模式本身是低效的。互聯(lián)網(wǎng)教育的興起為改變這一現(xiàn)狀帶來了曙光。線性課程、統(tǒng)一教學(xué)、指定老師是傳統(tǒng)教學(xué)模式的三大弊端，而vipjr利用技術(shù)的不斷升級和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，打破了這些壁壘，真正實現(xiàn)非線性的課程排布、個性化的教學(xué)、以及動態(tài)的師資匹配。

例如，由vipjr獨家研發(fā)的DCGS動態(tài)課程生成系統(tǒng)，能根據(jù)孩子的年齡、性別、興趣愛好等，自動匹配最符合其需求的教材、外教和同學(xué)。每一次上課生成的數(shù)據(jù)，DCGS可以再學(xué)習(xí)，對以后的課程進行動態(tài)調(diào)整，做到因人施教。此外，vipjr最大限度的保證教學(xué)體驗，老師或者學(xué)生在上課過程中的任何問題，都可以遠(yuǎn)程進行調(diào)控，做到一鍵呼叫。上課的內(nèi)容還可以根據(jù)學(xué)生的記憶點進行回放、搜索、排序，隨時隨地溫故知新。vipjr還將持續(xù)投入AR/VR研發(fā)，不斷優(yōu)化學(xué)生的上課體驗。未來還將情感運算融入人臉識別技術(shù)，來追蹤客戶上課時的表情和反應(yīng)，再予以大數(shù)據(jù)分析，即時提供給老師做對應(yīng)的教學(xué)提示。

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網(wǎng)易云通信與視頻王丹丹

從1到100，教育多維溝通平臺輕量級推進

網(wǎng)易云通信與視頻副總經(jīng)理王丹丹

人工智能技術(shù)的應(yīng)用將真正幫助教育行業(yè)實現(xiàn)持續(xù)進化。未來，網(wǎng)易云將攜手網(wǎng)易波特基于通信與視頻云服務(wù)，以AI助教為起始，逐步打造人工智能支撐的多維溝通平臺，開創(chuàng)教育云服務(wù)新模式，從而實現(xiàn)網(wǎng)易云服務(wù)“四步走戰(zhàn)略”在教育行業(yè)的全面落地。

在高并發(fā)、多元化的在線教育環(huán)境下，穩(wěn)定的通信與視頻技術(shù)才能保障有效的溝通，進而提升教育質(zhì)量。而將人工智能引入，則使溝通更加便捷高效，從而提升教育效率。網(wǎng)易云正穩(wěn)步推進以通信與視頻云服務(wù)助力在線教育升級的“四步走戰(zhàn)略”，即升級通信與視頻云服務(wù)、提供技術(shù)咨詢和框架、建立智能化溝通平臺、基于大數(shù)據(jù)擴展應(yīng)用。此次多維溝通平臺將與網(wǎng)易波特攜手開拓人工智能在教育場景中的深度應(yīng)用，是其“四步走戰(zhàn)略”中關(guān)鍵的第三步。

本次其推出的教育解決方案，以網(wǎng)易人工智能事業(yè)部打造的一站式智能對話開放平臺網(wǎng)易波特為核心，用戶可以在波特平臺上配置自己的機器人，配置意圖、實體、對話模型，將業(yè)務(wù)邏輯通過會話服務(wù)的形式提供給終端用戶，同時，接入大量平臺自有的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及服務(wù)，并自由發(fā)布到各大渠道或集成到用戶自己的開發(fā)環(huán)境;通過具象化的AI助教等模式完成教學(xué)過程中共性的溝通流程，從而提升各類教育場景下的溝通效率。

同時，AI助教在互動溝通的過程中也將延伸出大量的數(shù)據(jù)池。

AI助教作為網(wǎng)易云在教育行業(yè)落地人工智能的應(yīng)用，其背后技術(shù)支持是網(wǎng)易云和網(wǎng)易波特推出智能聊天機器人解決方案。網(wǎng)易波特的智能聊天機器人已與網(wǎng)易云IM完成了深度集成，并依托網(wǎng)易人工智能事業(yè)部的語音識別、語義理解等技術(shù)，為開發(fā)者提供人機交互API/SDK、語音識別、語義理解等功能，是功能強大、接入便捷性強的機器人開發(fā)平臺。未來，網(wǎng)易智能聊天機器人作為開發(fā)平臺，將支持多場景的智能服務(wù)開發(fā)。

目前，網(wǎng)易云正在全面推進“萬維計劃”;在教育行業(yè)，網(wǎng)易云提出以“四部走戰(zhàn)略”來落實“萬維計劃”。人工智能是優(yōu)化教育質(zhì)量，提高教育效率的新變量。網(wǎng)易云將把網(wǎng)易波特的人工智能作為連接教育資源、創(chuàng)新教育模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而推動網(wǎng)易云志在改變教育行業(yè)的‘四步走戰(zhàn)略’更快、更好地落地實施，進而為解決教育資源分配的問題，實現(xiàn)教育公平奠定堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。

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總結(jié)

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