眾所周知，音樂產(chǎn)業(yè)與教育產(chǎn)業(yè)都是千億體量市場，而當這兩個熱點行業(yè)交匯，我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，音樂教育這個行業(yè)竟難尋巨頭乃至獨角獸企業(yè)。本文結(jié)合網(wǎng)易云信在音樂教育行業(yè)的實踐，探討音樂教育行業(yè)的深層痛點，討論音樂教育在線化的挑戰(zhàn)與機遇。

一、音樂教育的希冀與羈絆

教育行業(yè)早已成為創(chuàng)業(yè)與投資的主流賽道，音樂教育作為藝術(shù)教育培訓與素質(zhì)教育最重要的組成部分，不斷受到家長的熱捧。

據(jù)《2017中國音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（總報告）》的數(shù)據(jù)，2016年音樂教育培訓總產(chǎn)值已達757億，同時保持13.6%的增速，截止2018年已經(jīng)發(fā)展成為近千億規(guī)模的高增長市場。

• 中國音樂教育行業(yè)觀察

從行業(yè)需求分類，音樂教育行業(yè)千億產(chǎn)值主要來源于藝術(shù)高考和音樂考級兩類。

藝考音樂培訓以考取藝術(shù)院校藝術(shù)系為目的的“音樂生”為主要目標客群，是屬于痛點剛需的垂直市場。

音樂考級培訓以4-16歲未成年人的興趣培訓、考級及成人的業(yè)務培訓為主，此類客群希望以音樂培訓提升自我，獲得考級認證，在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

在素質(zhì)教育大背景下，音樂考級培訓是一個成長性更強的市場，從用戶維度觀察也會發(fā)現(xiàn)，少兒音樂培訓垂直市場已占據(jù)主流。

• 音樂教育在線化探索

在音樂教育行業(yè)依然以線下為主的當下，在線教育能夠打破地域制約，更大地挖掘師資價值，產(chǎn)品形態(tài)上也更易傳播和規(guī)模化，自2014年以來逐步得到資本關(guān)注并不斷升溫。

可以說，在線音樂教育行業(yè)創(chuàng)新與探索，是教育行業(yè)破局的重要看點。

IT桔子的數(shù)據(jù)表明，2015年3月至2016年7月，有近20個在線音樂教育產(chǎn)品獲得融資，而獲投的輪次集中在天使輪與A輪也證明音樂教育在線化處在創(chuàng)新與探索階段。

音樂教育在線化，本質(zhì)是在權(quán)衡教育行業(yè)師資與教學效果。

音樂教育的特點決定了教學細節(jié)型的在線產(chǎn)品在近期還不會有合格的教學體驗，而娛樂類、內(nèi)容類、平臺型的在線音樂產(chǎn)品成為被寄予厚望的創(chuàng)業(yè)方向。

這些嘗試中有些企業(yè)已經(jīng)淡出市場，有些還在不斷探尋，但不可否認的，他們對于在線音樂教育行業(yè)的探索都值得被肯定與銘記。

游戲+音樂教育模式以妙士農(nóng)場為例，面向4歲以上音樂零基礎兒童，以充滿童趣的音樂游戲幫助兒童認知音符、感知音符、運用音符從而構(gòu)建具象的音樂知識學習體系。

此類產(chǎn)品以娛樂屬性為主，商業(yè)規(guī)模化屬性并不突出。

星空琴行是在線音樂教學O2O平臺的代表，是“音樂+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)先行者。主要面向幼兒、少兒、成人鋼琴學習者，以 “線下體驗店”為連接點，通過“到店體驗、上門教學”的模式，為用戶提供不同的鋼琴教學服務。

星空琴行曾在短短5年時間融資2900萬美元，進入全國19個城市，開設近60家線下鋼琴教學體驗店。由于資金鏈出現(xiàn)問題，2017年9月關(guān)閉所有門店，創(chuàng)業(yè)明星轟然倒地，在線音樂教育O2O模式也隨之熱度大減。

Finger是視頻內(nèi)容教育社交平臺的代表，采用老師錄制視頻或直播并結(jié)合在線曲譜對演奏技巧進行講解，目標用戶是高校學生和成人的業(yè)務培訓市場，從用戶的興趣和自學的方向切入，針對主流且易上手的樂器進行線上教學。

這種模式目前主要被年輕人廣泛接受，平臺在此基礎上也有很多想象空間。

觀察了這三種在線音樂教育模式，我們會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的產(chǎn)品類型與模式由于沒有實現(xiàn)實時互動的教學體驗，并沒有真正能夠覆蓋音樂教學培訓市場最大的細分領(lǐng)域——音樂考級培訓，尤其是針對少兒音樂考級培訓。

是否有一種產(chǎn)品，能夠帶給用戶良好的實時互動教學體驗，并能夠真正滿足用戶包括少兒音樂考級培訓的需求帶來良好的教學效果？

經(jīng)過長期的行業(yè)觀察，我們認為在線音樂陪練產(chǎn)品可能是這個問題的答案！

二、在線音樂陪練產(chǎn)品洞察

音樂教育在線化的嘗試吸引一批批創(chuàng)業(yè)者前仆后繼，在這些模式中，能夠真正解決傳統(tǒng)教學弊端，提高教學效率的并不多。

游戲+音樂教學、視頻內(nèi)容教育平臺的模式在解決考級剛需的問題面前顯得乏力，在線音樂教學O2O的模式也隨著星空琴行一夜關(guān)店備受質(zhì)疑。

而要解決師資少門檻高、難選難篩機會成本高、費用昂貴等痛點，能夠?qū)崟r互動反饋的在線音樂陪練的模式可能提供了一種不錯的思路，創(chuàng)業(yè)者與資本也敏銳地觀察到了這種趨勢。

為什么在線音樂陪練能夠成為獨立于音樂教學的產(chǎn)品呢？

音樂教育與英語、K12等教育不同的顯著特點，是主課教學與課后陪練的“二八屬性”，學生需要在課后花費70~80%的時間和精力來熟悉和練習主課老師課堂教授的音樂技能，這也為音樂教育開辟了不同于其他教育領(lǐng)域的一條垂直跑道。

而音樂陪練與音樂考級緊密關(guān)聯(lián)，場景簡單，消費頻次高，對老師要求相對較低等特點為音樂陪練規(guī)模化提供了想象空間。

音樂陪練主要注重在陪伴與練習，先后出現(xiàn)并仍然同時存在著傳統(tǒng)線下陪練、機器陪練、真人視頻1對1等三種產(chǎn)品形態(tài)，從體驗上看，線下陪練是最優(yōu)的，但諸多痛點使得線下陪練注定只能成為一門生意。

真人視頻一對一即為在線音樂陪練模式正式在這樣的機會下應運而生，該模式由VIP陪練首推，截止目前已經(jīng)有多家音樂教育領(lǐng)域企業(yè)切入此領(lǐng)域，這其中最主要的是一對一在線鋼琴陪練。

• 在線音樂陪練場景分析

從產(chǎn)品化的視角分析，在線音樂陪練產(chǎn)品的核心之一在于借助在線化重新設計了用戶獲取與轉(zhuǎn)化流程，同時在用戶沉淀與傳播階段極致還原線下陪練體驗與效果，為用戶帶來了全新的練琴和陪練體驗。

我們很容易發(fā)現(xiàn)，在線音樂陪練產(chǎn)品的客戶與用戶是兩個分離的角色。

用戶獲取與轉(zhuǎn)化主要針對家長設計，一般會通過體驗課等體驗化的設計來實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，而轉(zhuǎn)化成功的標志是購買平臺設計的預付費課程套餐，這樣就完成了產(chǎn)品第一輪對于客戶的轉(zhuǎn)化。

用戶沉淀與傳播對于在線音樂陪練產(chǎn)品來說是更重要的一環(huán)，通過在線化帶來各種便捷的同時，還原線下陪練的體驗與效果是這一環(huán)的核心，同時也是影響平臺復購率的關(guān)鍵因素。

我們從陪練課程整個生命周期來分析，當前在線音樂陪練產(chǎn)品是如何來提升用戶沉淀并實現(xiàn)傳播的。

（1）課前體驗與約課

課前體驗與約課環(huán)節(jié)的設計，依靠在線產(chǎn)品的優(yōu)勢，解決了線下音樂陪練場地受限、時間成本高等痛點。

在線音樂教學產(chǎn)品課前約課的交互流程都設計得非常簡潔，而這樣簡單的設計依賴于在線化，卻是最直接提升家長體驗的一環(huán)。

（2）課堂陪練指導

課堂陪練指導是以音視頻在線傳輸技術(shù)為核心還原線下陪練課堂體驗，是產(chǎn)品體驗差異化的關(guān)鍵場景。

這個場景的用戶行為雖然相對簡單，但是體驗會直接影響教學效果，而效果是用戶留存與續(xù)費的最重要參考。

以主流在線鋼琴陪練為例，教學場景一般都提供曲譜標注的功能，并配以高清流暢的音頻與實時互動的視頻進行教學。

這其中，影響課堂陪練指導的核心因素，其實在于實時教學場景下音樂音質(zhì)的還原度。

（3）課后回顧反饋

課后環(huán)節(jié)場景作為陪練課程的回顧與總結(jié)是連接陪練老師、家長、學生、主課老師的重要手段，各家的產(chǎn)品在這個環(huán)節(jié)的設計呈現(xiàn)出多樣性。

以VIP陪練為例，每一堂陪練課程都會有一份精心設計的課后單，包含分享、陪練卡、老師評價、課堂標注、陪練成果、評價老師等模塊，這些模塊形成了一個以家長為核心，連接陪練老師、主課老師、學生各個用戶角色的閉環(huán)。

有輕觸達的連接，如分享連接陪練老師與主課老師；也有深度接觸的連接，如陪練卡連接陪練老師與學生。

這樣的連接設計，讓陪練能夠依托于在線音樂陪練產(chǎn)品真正實現(xiàn)在線化。

• 在線音樂陪練體驗關(guān)鍵點

在線音樂陪練產(chǎn)品是否能夠成立，最終是看家長對于效果是否滿意，這一方面取決于陪練老師的專業(yè)度，一方面取決于上課過程的整體體驗。

在線音樂陪練產(chǎn)品憑借著音視頻技術(shù)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)在線化，音視頻的體驗已經(jīng)成為上課體驗的關(guān)鍵點。

音樂陪練對于聲音的要求，與普通的場景存在較大差異，人耳對于音樂的感知是更加敏感的，稍有音質(zhì)的下降人耳就能察覺，這對于聲音處理提出了更高的要求。

不幸的是，音頻處理差異很大，普通音頻由于更注重語義可理解性，前處理以及編碼器會造成音質(zhì)大幅損失；網(wǎng)絡情況動態(tài)且復雜，網(wǎng)絡丟包、抖動、擁塞引起丟音，卡頓，延遲等問題影響體驗；問題排查與修復周期長，發(fā)現(xiàn)問題排查難，修復響應慢，上線工序繁瑣......

這一系列音視頻專業(yè)領(lǐng)域的處理技術(shù)，似乎給在線音樂教學的音質(zhì)判了死刑。

網(wǎng)易云信非常看好在線音樂陪練產(chǎn)品，也希望能夠幫助致力于音樂教育在線化的創(chuàng)業(yè)者，在與很多位深耕行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者深入溝通之后，我們專門為在線音樂場景定制了整套端到端的解決方案，通過專業(yè)且?guī)缀醵ㄖ苹姆绞綇挠绊懸糍|(zhì)最關(guān)鍵的采集、前處理、編碼、網(wǎng)絡四個部分重新設計方案，解決了課堂陪練場景下效果還原的最后一公里問題。

網(wǎng)易云信音樂教學解決方案

在線音樂陪練前路思索

目前一對一在線音樂陪練產(chǎn)品模式逐步驗證、技術(shù)門檻得以突破，起步階段已經(jīng)完成。

而我們對于在線音樂陪練產(chǎn)品的理解，這只是實現(xiàn)音樂教育在線規(guī)模化的美妙切入，在線音樂陪練的產(chǎn)品有著巨大的想象空間。

從目前筆者的觀察，近期在線音樂陪練產(chǎn)品已經(jīng)呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢：

（1）教學模式小班化——一對一的教學模式家長接受度高，但無論是對師資資源的要求還是對平臺財務模式的沖擊都是非常高的，這是必須探索的道路。

（2）軟硬件智能化——人工智能處理與分析技術(shù)與音視頻課堂主場景的融合的軟件智能化、從硬件層面的智能硬件創(chuàng)新，這是探尋音樂教學在線新形勢的方向。

（3）考級音樂教育全鏈路——以在線音樂陪練為切入，覆蓋更多考級音樂教育模塊，樂理課等多種課堂形式融合，這是快速拓展產(chǎn)品業(yè)務領(lǐng)域的重點方式。

我們相信隨著在線音樂陪練產(chǎn)品越來越多地得到認可與驗證，這個行業(yè)也會迸發(fā)出更大的創(chuàng)新活力，音樂教育行業(yè)中的創(chuàng)業(yè)企業(yè)也會隨著在線化實現(xiàn)迅速的規(guī)模化，成長為獨角獸乃至行業(yè)巨頭。

網(wǎng)易云信（NeteaseYunXin）是集網(wǎng)易18年IM以及音視頻技術(shù)打造的PaaS服務產(chǎn)品，來自網(wǎng)易核心技術(shù)架構(gòu)的通信與視頻云服務，穩(wěn)定易用且功能全面，致力于提供全球領(lǐng)先的技術(shù)能力和場景化解決方案。開發(fā)者通過集成客戶端SDK和云端OPEN API，即可快速實現(xiàn)包含IM、音視頻通話、直播、點播、互動白板、短信等功能。

總結(jié)

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