眾所周知，音樂產(chǎn)業(yè)與教育產(chǎn)業(yè)都是千億體量市場，而當這兩個熱點行業(yè)交匯，我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，音樂教育這個行業(yè)竟難尋巨頭乃至獨角獸企業(yè)。本文結(jié)合網(wǎng)易云信在音樂教育行業(yè)的實踐，探討音樂教育行業(yè)的深層痛點，討論音樂教育在線化的挑戰(zhàn)與機遇。

一、音樂教育的希冀與羈絆

教育行業(yè)早已成為創(chuàng)業(yè)與投資的主流賽道，音樂教育作為藝術(shù)教育培訓(xùn)與素質(zhì)教育最重要的組成部分，不斷受到家長的熱捧。

據(jù)《2017中國音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（總報告）》的數(shù)據(jù)，2016年音樂教育培訓(xùn)總產(chǎn)值已達757億，同時保持13.6%的增速，截止2018年已經(jīng)發(fā)展成為近千億規(guī)模的高增長市場。

• 中國音樂教育行業(yè)觀察

從行業(yè)需求分類，音樂教育行業(yè)千億產(chǎn)值主要來源于藝術(shù)高考和音樂考級兩類。

藝考音樂培訓(xùn)以考取藝術(shù)院校藝術(shù)系為目的的“音樂生”為主要目標客群，是屬于痛點剛需的垂直市場。

音樂考級培訓(xùn)以4-16歲未成年人的興趣培訓(xùn)、考級及成人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主，此類客群希望以音樂培訓(xùn)提升自我，獲得考級認證，在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

在素質(zhì)教育大背景下，音樂考級培訓(xùn)是一個成長性更強的市場，從用戶維度觀察也會發(fā)現(xiàn)，少兒音樂培訓(xùn)垂直市場已占據(jù)主流。

• 音樂教育在線化探索

在音樂教育行業(yè)依然以線下為主的當下，在線教育能夠打破地域制約，更大地挖掘師資價值，產(chǎn)品形態(tài)上也更易傳播和規(guī)模化，自2014年以來逐步得到資本關(guān)注并不斷升溫。

可以說，在線音樂教育行業(yè)創(chuàng)新與探索，是教育行業(yè)破局的重要看點。

IT桔子的數(shù)據(jù)表明，2015年3月至2016年7月，有近20個在線音樂教育產(chǎn)品獲得融資，而獲投的輪次集中在天使輪與A輪也證明音樂教育在線化處在創(chuàng)新與探索階段。

音樂教育在線化，本質(zhì)是在權(quán)衡教育行業(yè)師資與教學(xué)效果。

音樂教育的特點決定了教學(xué)細節(jié)型的在線產(chǎn)品在近期還不會有合格的教學(xué)體驗，而娛樂類、內(nèi)容類、平臺型的在線音樂產(chǎn)品成為被寄予厚望的創(chuàng)業(yè)方向。

這些嘗試中有些企業(yè)已經(jīng)淡出市場，有些還在不斷探尋，但不可否認的，他們對于在線音樂教育行業(yè)的探索都值得被肯定與銘記。

游戲+音樂教育模式以妙士農(nóng)場為例，面向4歲以上音樂零基礎(chǔ)兒童，以充滿童趣的音樂游戲幫助兒童認知音符、感知音符、運用音符從而構(gòu)建具象的音樂知識學(xué)習(xí)體系。

此類產(chǎn)品以娛樂屬性為主，商業(yè)規(guī)模化屬性并不突出。

星空琴行是在線音樂教學(xué)O2O平臺的代表，是“音樂+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)先行者。主要面向幼兒、少兒、成人鋼琴學(xué)習(xí)者，以 “線下體驗店”為連接點，通過“到店體驗、上門教學(xué)”的模式，為用戶提供不同的鋼琴教學(xué)服務(wù)。

星空琴行曾在短短5年時間融資2900萬美元，進入全國19個城市，開設(shè)近60家線下鋼琴教學(xué)體驗店。由于資金鏈出現(xiàn)問題，2017年9月關(guān)閉所有門店，創(chuàng)業(yè)明星轟然倒地，在線音樂教育O2O模式也隨之熱度大減。

Finger是視頻內(nèi)容教育社交平臺的代表，采用老師錄制視頻或直播并結(jié)合在線曲譜對演奏技巧進行講解，目標用戶是高校學(xué)生和成人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)市場，從用戶的興趣和自學(xué)的方向切入，針對主流且易上手的樂器進行線上教學(xué)。

這種模式目前主要被年輕人廣泛接受，平臺在此基礎(chǔ)上也有很多想象空間。

觀察了這三種在線音樂教育模式，我們會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的產(chǎn)品類型與模式由于沒有實現(xiàn)實時互動的教學(xué)體驗，并沒有真正能夠覆蓋音樂教學(xué)培訓(xùn)市場最大的細分領(lǐng)域——音樂考級培訓(xùn)，尤其是針對少兒音樂考級培訓(xùn)。

是否有一種產(chǎn)品，能夠帶給用戶良好的實時互動教學(xué)體驗，并能夠真正滿足用戶包括少兒音樂考級培訓(xùn)的需求帶來良好的教學(xué)效果？

經(jīng)過長期的行業(yè)觀察，我們認為在線音樂陪練產(chǎn)品可能是這個問題的答案！

二、在線音樂陪練產(chǎn)品洞察

音樂教育在線化的嘗試吸引一批批創(chuàng)業(yè)者前仆后繼，在這些模式中，能夠真正解決傳統(tǒng)教學(xué)弊端，提高教學(xué)效率的并不多。

游戲+音樂教學(xué)、視頻內(nèi)容教育平臺的模式在解決考級剛需的問題面前顯得乏力，在線音樂教學(xué)O2O的模式也隨著星空琴行一夜關(guān)店備受質(zhì)疑。

而要解決師資少門檻高、難選難篩機會成本高、費用昂貴等痛點，能夠?qū)崟r互動反饋的在線音樂陪練的模式可能提供了一種不錯的思路，創(chuàng)業(yè)者與資本也敏銳地觀察到了這種趨勢。

為什么在線音樂陪練能夠成為獨立于音樂教學(xué)的產(chǎn)品呢？

音樂教育與英語、K12等教育不同的顯著特點，是主課教學(xué)與課后陪練的“二八屬性”，學(xué)生需要在課后花費70~80%的時間和精力來熟悉和練習(xí)主課老師課堂教授的音樂技能，這也為音樂教育開辟了不同于其他教育領(lǐng)域的一條垂直跑道。

而音樂陪練與音樂考級緊密關(guān)聯(lián)，場景簡單，消費頻次高，對老師要求相對較低等特點為音樂陪練規(guī)模化提供了想象空間。

音樂陪練主要注重在陪伴與練習(xí)，先后出現(xiàn)并仍然同時存在著傳統(tǒng)線下陪練、機器陪練、真人視頻1對1等三種產(chǎn)品形態(tài)，從體驗上看，線下陪練是最優(yōu)的，但諸多痛點使得線下陪練注定只能成為一門生意。

真人視頻一對一即為在線音樂陪練模式正式在這樣的機會下應(yīng)運而生，該模式由VIP陪練首推，截止目前已經(jīng)有多家音樂教育領(lǐng)域企業(yè)切入此領(lǐng)域，這其中最主要的是一對一在線鋼琴陪練。

• 在線音樂陪練場景分析

從產(chǎn)品化的視角分析，在線音樂陪練產(chǎn)品的核心之一在于借助在線化重新設(shè)計了用戶獲取與轉(zhuǎn)化流程，同時在用戶沉淀與傳播階段極致還原線下陪練體驗與效果，為用戶帶來了全新的練琴和陪練體驗。

我們很容易發(fā)現(xiàn)，在線音樂陪練產(chǎn)品的客戶與用戶是兩個分離的角色。

用戶獲取與轉(zhuǎn)化主要針對家長設(shè)計，一般會通過體驗課等體驗化的設(shè)計來實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，而轉(zhuǎn)化成功的標志是購買平臺設(shè)計的預(yù)付費課程套餐，這樣就完成了產(chǎn)品第一輪對于客戶的轉(zhuǎn)化。

用戶沉淀與傳播對于在線音樂陪練產(chǎn)品來說是更重要的一環(huán)，通過在線化帶來各種便捷的同時，還原線下陪練的體驗與效果是這一環(huán)的核心，同時也是影響平臺復(fù)購率的關(guān)鍵因素。

我們從陪練課程整個生命周期來分析，當前在線音樂陪練產(chǎn)品是如何來提升用戶沉淀并實現(xiàn)傳播的。

（1）課前體驗與約課

課前體驗與約課環(huán)節(jié)的設(shè)計，依靠在線產(chǎn)品的優(yōu)勢，解決了線下音樂陪練場地受限、時間成本高等痛點。

在線音樂教學(xué)產(chǎn)品課前約課的交互流程都設(shè)計得非常簡潔，而這樣簡單的設(shè)計依賴于在線化，卻是最直接提升家長體驗的一環(huán)。

（2）課堂陪練指導(dǎo)

課堂陪練指導(dǎo)是以音視頻在線傳輸技術(shù)為核心還原線下陪練課堂體驗，是產(chǎn)品體驗差異化的關(guān)鍵場景。

這個場景的用戶行為雖然相對簡單，但是體驗會直接影響教學(xué)效果，而效果是用戶留存與續(xù)費的最重要參考。

以主流在線鋼琴陪練為例，教學(xué)場景一般都提供曲譜標注的功能，并配以高清流暢的音頻與實時互動的視頻進行教學(xué)。

這其中，影響課堂陪練指導(dǎo)的核心因素，其實在于實時教學(xué)場景下音樂音質(zhì)的還原度。

（3）課后回顧反饋

課后環(huán)節(jié)場景作為陪練課程的回顧與總結(jié)是連接陪練老師、家長、學(xué)生、主課老師的重要手段，各家的產(chǎn)品在這個環(huán)節(jié)的設(shè)計呈現(xiàn)出多樣性。

以VIP陪練為例，每一堂陪練課程都會有一份精心設(shè)計的課后單，包含分享、陪練卡、老師評價、課堂標注、陪練成果、評價老師等模塊，這些模塊形成了一個以家長為核心，連接陪練老師、主課老師、學(xué)生各個用戶角色的閉環(huán)。

有輕觸達的連接，如分享連接陪練老師與主課老師；也有深度接觸的連接，如陪練卡連接陪練老師與學(xué)生。

這樣的連接設(shè)計，讓陪練能夠依托于在線音樂陪練產(chǎn)品真正實現(xiàn)在線化。

• 在線音樂陪練體驗關(guān)鍵點

在線音樂陪練產(chǎn)品是否能夠成立，最終是看家長對于效果是否滿意，這一方面取決于陪練老師的專業(yè)度，一方面取決于上課過程的整體體驗。

在線音樂陪練產(chǎn)品憑借著音視頻技術(shù)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)在線化，音視頻的體驗已經(jīng)成為上課體驗的關(guān)鍵點。

音樂陪練對于聲音的要求，與普通的場景存在較大差異，人耳對于音樂的感知是更加敏感的，稍有音質(zhì)的下降人耳就能察覺，這對于聲音處理提出了更高的要求。

不幸的是，音頻處理差異很大，普通音頻由于更注重語義可理解性，前處理以及編碼器會造成音質(zhì)大幅損失；網(wǎng)絡(luò)情況動態(tài)且復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)丟包、抖動、擁塞引起丟音，卡頓，延遲等問題影響體驗；問題排查與修復(fù)周期長，發(fā)現(xiàn)問題排查難，修復(fù)響應(yīng)慢，上線工序繁瑣......

這一系列音視頻專業(yè)領(lǐng)域的處理技術(shù)，似乎給在線音樂教學(xué)的音質(zhì)判了死刑。

網(wǎng)易云信非常看好在線音樂陪練產(chǎn)品，也希望能夠幫助致力于音樂教育在線化的創(chuàng)業(yè)者，在與很多位深耕行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者深入溝通之后，我們專門為在線音樂場景定制了整套端到端的解決方案，通過專業(yè)且?guī)缀醵ㄖ苹姆绞綇挠绊懸糍|(zhì)最關(guān)鍵的采集、前處理、編碼、網(wǎng)絡(luò)四個部分重新設(shè)計方案，解決了課堂陪練場景下效果還原的最后一公里問題。

網(wǎng)易云信音樂教學(xué)解決方案

在線音樂陪練前路思索

目前一對一在線音樂陪練產(chǎn)品模式逐步驗證、技術(shù)門檻得以突破，起步階段已經(jīng)完成。

而我們對于在線音樂陪練產(chǎn)品的理解，這只是實現(xiàn)音樂教育在線規(guī)模化的美妙切入，在線音樂陪練的產(chǎn)品有著巨大的想象空間。

從目前筆者的觀察，近期在線音樂陪練產(chǎn)品已經(jīng)呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢：

（1）教學(xué)模式小班化——一對一的教學(xué)模式家長接受度高，但無論是對師資資源的要求還是對平臺財務(wù)模式的沖擊都是非常高的，這是必須探索的道路。

（2）軟硬件智能化——人工智能處理與分析技術(shù)與音視頻課堂主場景的融合的軟件智能化、從硬件層面的智能硬件創(chuàng)新，這是探尋音樂教學(xué)在線新形勢的方向。

（3）考級音樂教育全鏈路——以在線音樂陪練為切入，覆蓋更多考級音樂教育模塊，樂理課等多種課堂形式融合，這是快速拓展產(chǎn)品業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重點方式。

我們相信隨著在線音樂陪練產(chǎn)品越來越多地得到認可與驗證，這個行業(yè)也會迸發(fā)出更大的創(chuàng)新活力，音樂教育行業(yè)中的創(chuàng)業(yè)企業(yè)也會隨著在線化實現(xiàn)迅速的規(guī)模化，成長為獨角獸乃至行業(yè)巨頭。

網(wǎng)易云信（NeteaseYunXin）是集網(wǎng)易18年IM以及音視頻技術(shù)打造的PaaS服務(wù)產(chǎn)品，來自網(wǎng)易核心技術(shù)架構(gòu)的通信與視頻云服務(wù)，穩(wěn)定易用且功能全面，致力于提供全球領(lǐng)先的技術(shù)能力和場景化解決方案。開發(fā)者通過集成客戶端SDK和云端OPEN API，即可快速實現(xiàn)包含IM、音視頻通話、直播、點播、互動白板、短信等功能。

總結(jié)

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