MCtalk教育創業者說

聚焦教育行業，? 傾聽創業故事，? 洞察行業痛點

少兒在線英語市場近年來表現出強勁的增長態勢，市場競爭異常激烈。但是，也因為市場的迅速增長，在線教育行業亂象叢生。大部分企業大談特談互聯網思維，急于快速拉客、擴大規模，卻忘記了教育最核心的東西。

網易云信MCtalk“教育創業者說板塊”很榮幸邀請到Protostar抱抱星英語聯合創始人兼首席執行官陳如宏先生 (Antony)，進行了一場關于在線英語教學行業的對談，傾聽他的創業理念，以及對于在線教育行業的看法。Antony的訪談干貨滿滿，本篇文章將訪談進行了整合梳理，截取部分精彩內容與大家分享。

談 · 初心?

為什么會創立抱抱星這家企業？

現在國內主流在線教育產品還是在用互聯網的思維運營，他們把互聯網作為運營整個商業模式的核心，然后在這個過程中加入教育的元素。

但是我認為做教育這件事情還是應該從教育的本質出發，把“學生對于學習的自然發展規律”，和“我們最終要看到教育在學生身上起到怎么樣的效果”，作為出發點和最后的依歸，而在這個過程當中，加入技術和互聯網的元素，助力整個教學活動的開展和教學體驗的提升，而不是倒過來，用互聯網的模式和思維快速拉客，高舉高打，但是其實規模迅速擴大之后，教育的核心是沒有辦法跟上的。

所以我創立了抱抱星英語，我們要重新回歸到本質和核心——怎么樣去教一個小孩。

剛才您提到在線英語教學把北美資源引進到國內，你覺得這個資源和國內的差距主要體現在哪里？

我舉個例子，假如今天有一個外國小孩，他要學中文，他會跟誰學？第一個想法肯定是我得跟中國人學，這個就是我們在兩年前在線教育發展的第一步。國內的家長覺得小孩要學英文，我要和一個老外學。

可是接下來第二步是什么？我是想要跟一個外國的老師學，還是跟一個外國的素人學。

一個有教師資格證并且教過書的老師，在實體課堂中能夠面對一個班級的學生，除了按照課案上完課，還能夠知道如何管理課堂，如何啟發學生，如何解答學生的疑惑，如何帶動學生的積極性，甚至能夠激發學生學習興趣。

這一部分目前在大部分的線上機構都是很難做到的，原因是什么？他們在用互聯網的思維去做教育，為了快速起量，為了高舉高打，為了快速把規模做出來，所以你經常看到很多平臺聲稱自己有6位數的老師，而且增速很快。請問這么多人是從哪里來的？

并不是說找美國的老師難，只不過是找美國的素人更容易。

現在很多產品都是1對1的教學模式，并且每次的老師都有可能是不一樣的，也是因為這個原因嗎？

對，這種教學模式其實就是美國素人教學引發的問題。

一對一教學對于老師的要求相對來說會低很多，對于學生造成的傷害也相對小一些。這節課教的不好，影響的也只是這一節課、一個學生。

現在主流的上課模式有點像滴滴，你開車技術再好，我上了你的車就坐一次，了不起給你個好評，下次打車99%的機會不會再遇到你了。現在主流線上學習平臺也是這種模式，這個老師教再好，我不能保證下一次還是遇到這個老師。

談 · 產品

抱抱星會有一些不同的方式嗎？

所以我們在剛剛開始辦學之初就堅持“三個固定”，其中有一個固定就是我們要固定真的老師。

我們在這個行業里面知道，真的老師和不是真的老師是有區別的。我們堅持真的老師的同時，我們把他給固定下來。一個學期課程18周54節課都是同一個老師教的，這樣他才能夠看到學生長期的發展進步，知道每個學生的問題在什么地方，能夠根據這個學生自身的特點、薄弱環節、擅長環節來調整自己上課的節奏、教學的方法，這些是你隨選隨上的Uber或者滴滴模式不可能做到的。

“三個固定”第一是固定真的老師，其他兩個呢？

固定班級，固定班級也就是固定同學了。一個班級現在是1對4，4個學生固定下來之后，其實好處顯而易見。但是尋找4個合適的學生一起學習是比較困難的，這些學生水平需要相當，性格也要有動有靜，不能讓這個課堂太悶。我們把困難留給了平臺，把前期匹配的事情留給平臺來做，然后把學習效果或者課堂氛圍交給孩子。

我們把上課這件事情，用社群化運營的模式去操作，在還沒有成規模之前，我就看到了一個非常大的可能性。我們把所有小班的家長放一塊，再配備專屬的班主任，以及配備專屬的顧問，在這個小班化的環境下，家長很快就熟絡起來，學生也很快熟絡起來。有了這么一個所謂的閉環的強關系，這一點也是1對1課程沒有辦法給到的。

我們知道國內外在這個年齡階段（3-7歲）教學模式差異度很大，你覺得VIP KID或者噠噠他們一直強調的“我把國外純正的美式的教學方式引進到國內”對于國內的孩子到底適用嗎？

首先適不適用還要回到最根本的問題，教育這件事是以什么形式開展的。

主流大眾對于國內教育印象還停留在填鴨式的，刻板式的，灌輸式的，應試式的，以考試為導向的教育模式。

但是不可否認的是，國內現在各種各樣新型的教育模式在探索。在探索的路上，美國和英國都是走在咱們前面一些的，其實我們現在很主流的所謂STEM教育，或者是混合式教育，在課堂當中引入項目，讓小孩自己討論，自己找資料，這樣的模式嘗試和探討，在八九十年代的美國已經運用起來。

現階段我們希望能把更多好的模式，帶到國內來。

那么抱抱星英語具體是怎么做的？

我們找的是美國的學校體系內真的老師，這些人有了教學的經驗和嘗試之后，把這些教育模式帶到我們的課堂當中，通過我們這個平臺再帶給更多的孩子。

我們除了涵蓋聽說讀這些正常的課程內容外，我們更加注重的是在這個過程當中，孩子的主動參與。

舉個最簡單的例子，我們現在第一期的課程推的是自然拼讀法，讓孩子以聽說為主。但是在這個過程中，我們讓孩子做一個什么事情？我們每節課教12個單詞、3個發音，每個發音4個單詞，這12個單詞我們讓學生自己畫下來，我把單詞卡變成一個好玩的圖片寄給你，或者讓小孩自己做到電腦上或手機上。他自己做了之后就會很開心，上課就會給老師看。

小孩子學英語還有一個發展的規律，特別是零基礎的孩子，他們要經過一段時間的靜默期。靜默期在這個過程當中，他只能做簡單的重復、簡單的模仿，老師說一句，我念一句，這個過程是必經的，沒有辦法的。但是會教的老師，在這個過程當中，他能夠引導學生做舉一反三，他能夠給學生做正向的反饋，他能夠讓學生和學生互相之間表達自己想表達的東西。如果老師沒有一定的教學經驗，他只會讓小學生簡單做重復，這些課就算教完了，不會知道學生到某一個階段，我要讓他做什么關聯，他只會不停的重復，不會聯系在一起。這些過程當中看起來很簡單，不就是對話嗎，老師說啥你說啥，可是說的這個“啥”是關鍵的。

談 · 商業模式

你剛才提到對課程的打磨、對老師的打磨、老師的選擇，跟現在線上大的企業相比成本應該會很高，這個成本怎么控制？

我們的老師成本大概是行業的1.5倍，但是我在現金流上面一定是把控著它朝著盈利的方向走的，現在的定價模式和我給老師的模式是能夠實現盈利的。

怎么做到這個事情？還是短期和中長期考慮的方式。在抱抱星英語，老師需要教至少18個星期的課，可是大公司大平臺，因為隨選隨上的模式，絕大部分的老師是這個星期不知道下個星期還有沒有課程可以教。我們的模式和其他平臺的模式類似于長租和短租的關系，老師的課量是可以保障的。

外教老師也是喜歡這種模式的？

如果他是真正的老師，他反而不喜歡滴滴的模式，他喜歡有固定的時間上課。

對于外國人來說，他們更加注重所謂的承諾和預期管理。我規劃好這個學期有18個星期的時間，每周一三五晚上拿40分鐘出來，那我在這個時間段就不會安排其他事情。我要對學生負責。在這個情況下，他更加愿意認真對待這個事情。

同時他也能夠對18個星期的收入做到預測。沒有對收入的擔心，他們可以更好的專注在教學上。所以這其實是一件“三贏“的事情。

談 · 技術

咱們剛才聊了產品和教學理念，現在咱們聊聊技術。單從技術角度來說，我們這種在線英語產品遇到的技術困難有哪些？

我們自己本身對于技術解決方面的需求和市面上提供到的解決方案，這當中還是有一個落差，這個落差倒不是體現在連接端通不通暢，會不會卡頓、延遲，而是系統性風險提高了。

比如說之前我們合作的云平臺斷掉，我們當天沒辦法上課，只能在后面做家長的工作，再想解決其他的替代方案，那天毀了就是毀了，這是第一個，系統性的風險。

第二，隨著上課界面工具的豐富化，它對于終端的需求提高了。我們希望盡量將課堂做的豐富生動化，吸引小孩子注意，因此除了白板之外，還有一些上課輔助工具，比如骰子、獎杯、互動搶答等等，但是這些對于機器設備的配置要求越來越高，我們遇到很夸張的情況，我們選用的這個平臺只支持一個版本的iPad。這個影響還是非常大的。目前咱們只能夠選擇不同的解決方案，大家會互為back up的方式去解決這個問題。長期我相信一定要通過專業的人做專業的事來解決這個問題，比如說專業做底層架構的，專業做數據服務器搭建，專業做上層界面平臺的。結合起來把整個鏈條都打通。

信息化技術如今已滲透社會的各個領域，但不代表技術可以主導眾多領域的發展方向。在教育領域，教書育人的前提是重視學生的素質培養，而后是學習技能的習得。這不僅是用戶所需，更是教育業長久發展的所求。作為線上教育平臺通信工具的開發者，網易云信希望真正幫助平臺打通傳統線下教育壁壘，從而為線上教育加強平臺溝通的技術實力，走好優質教育的探索之路。”

以上是抱抱星英語創始人Antony訪談的精華摘錄，想要了解更多Antony精彩觀點，歡迎閱讀《MCtalk對話抱抱星英語：從Diss在線英語教學亂象到回歸教育本原》。

不想錯過在線教育行業大咖訪談錄，請關注“網易云信”公眾號哦。

點擊“閱讀原文”，干貨文章、教育訪談。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的抱抱星英语Antony：不要用互联网思维做教育 | MCtalk教育访谈摘录的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。