攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是利國利民的大舉措，受到了很多電信用戶的擁護和支持。12月15日，工信部副部長劉烈宏在某會議上進行報告指出，目前我國 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)已經(jīng)累計有 1700 萬用戶完成攜轉(zhuǎn)，一小時攜轉(zhuǎn)成功辦結(jié)率超過 99%。

已有1700萬用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng) 超99%用戶1小時內(nèi)辦結(jié)

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是我國于2019年推出的一項服務(wù)建設(shè)內(nèi)容，并于 8 月 5 日進入落地階段；11 月 10 日，三大運營商攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式進入試運行階段；11 月 27 日，工信部召開攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動儀式，宣布協(xié)轉(zhuǎn)服務(wù)正式在全國開始提供。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)推出后，切實受到了一定的阻礙，比如很多電信運營商設(shè)置了一些限定條款引發(fā)用戶的強烈不滿。隨即在去年12月，工信部出臺的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》正式施行，規(guī)定明確，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為用戶提供便捷的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，不得有妨礙服務(wù)、干擾用戶選擇、阻撓攜轉(zhuǎn)、降低通信服務(wù)質(zhì)量、比較宣傳、虛假宣傳等違規(guī)行為。

北京市消協(xié)上個月發(fā)布了 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)和 5G 認(rèn)知調(diào)查報告，調(diào)查結(jié)果顯示，辦理過 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的受訪者中，有 70.39% 表示在辦理 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”過程中會遇到一定困難及阻礙，如部分消費者因原套餐合約未到期、涉及違約金等原因，只好放棄 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。

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總結(jié)

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