手機銀行密碼鎖定，需要找到銀行派發的安全工具，例如：工行的U盾、中行的E盾。登錄手機銀行，將安全工具插入手機中，系統會強制用戶修改密碼，按照提示步驟操作即可修改手機銀行密碼。銀行卡密碼被鎖定可以前往相關銀行的營業網點解鎖。

銀行派發的安全工具是有初始密碼的，用戶需要得知初始密碼之后才能操作，例如：中行E盾的初始密碼為8個8。用戶首次插入時，系統將強制用戶修改。

如果用戶修改安全工具的密碼，可以通過使用網銀USBKey數字安全管理工具中的“修改數字安全證書密碼”功能進行修改。修改后的密碼格式必須為字母和數字的組合（不能設置為純數字），需要注意區分大小寫。

用戶還可以登錄網上銀行，點擊數字證書下載鏈接在彈出頁面輸入USBKEY序列號及圖形驗證碼后，根據系統提示信息完成USBKey初始化和設置新密碼的操作。

如果用戶找不到銀行派發的安全工具了，可以攜帶有效身份證前往銀行任意一家營業網點解決問題。工作人員用補發證書交易，為用戶打印“參考號、授權碼”，交予用戶完成后續解鎖操作。

總結

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