1、檢查物理連接

首先檢查網絡線，確保網線頭與寬帶接口配對正確，網線接口是否正確插入電腦和路由器/調制解調器端口。如果網絡線沒有問題，可以考慮更換一條新的網絡線嘗試解決問題。

還可以檢查路由器/調制解調器是否正常工作，撥打客服電話尋求幫助，或者查看路由器/調制解調器的指示燈，檢查網絡是否連接成功。

2、檢查網絡設置

打開“控制面板”，進入“網絡和共享中心”，點擊“更改適配器設置”。

如果已連接的網絡已經打上勾，則考慮進行一次網絡適配器重置。在CMD窗口中輸入“netsh winsock reset”命令，并按Enter鍵執行。如果仍然無法連接，則可以進入“設備管理器”，找到網絡適配器，右鍵點擊“更新驅動程序”，嘗試更新網絡適配器的驅動程序。

3、清除DNS緩存

如果以上方法仍然沒能解決問題，則需要清除DNS緩存來嘗試解決。在CMD窗口輸入“ipconfig /flushdns”命令，并按Enter鍵執行。

還可以嘗試更改DNS服務器地址。在“網絡和共享中心”中，找到已連接的網絡，右鍵點擊打開“屬性”，找到“Internet 協議版本 4(TCP/IPv4)”選項，點擊“屬性”，選擇“使用下面的 DNS 服務器地址”，將DNS服務器地址更改為8.8.8.8和8.8.4.4，分別是谷歌的DNS地址，然后點擊“確定”即可。

4、檢查殺軟和防火墻

有時候可能是殺毒軟件或防火墻誤報導致網絡連接不上。打開殺軟和防火墻，嘗試關閉殺軟和防火墻，再試一下是否能夠連接網絡。

如果以上方法均嘗試過后，還是無法解決網絡問題，可以查看網絡提供商的網站，或撥打客服電話嘗試解決問題。