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這里提供一個關(guān)于如何管理論壇廣告貼的深度視角。

一般的論壇在發(fā)展初期，用戶自發(fā)產(chǎn)生的內(nèi)容不多，每一條數(shù)據(jù)都彌足珍貴，因此幾乎不會考慮到反垃圾需求。隨著產(chǎn)品規(guī)模的擴(kuò)大，吸引了灰黑產(chǎn)的注意，伴隨著各類垃圾廣告信息隨之而來。第一類風(fēng)險主要來自于監(jiān)管部門，主包括涉政、涉黃、涉暴的違法信息，近幾年國家監(jiān)管部門對網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控達(dá)到空前的高度，每年面臨關(guān)停、整頓等處罰的企業(yè)數(shù)量一路攀升。與此同時，各行業(yè)面臨的另一個挑戰(zhàn)是廣告牛皮癬問題。從某種意義上，一個產(chǎn)品的流量越高，越是灰黑產(chǎn)眼中的香餑餑。

當(dāng)遇到垃圾信息困擾時，常規(guī)采用的方法是文本添加關(guān)鍵詞，進(jìn)而人工審核，對于圖像的檢測基本就是純?nèi)斯ち恕Ｒ躁P(guān)鍵詞為例，通常會遇到兩難的選擇：一、設(shè)置致命詞（命中就刪除）簡單粗暴，背后犧牲的是用戶體驗。二、設(shè)置嫌疑詞（命中后人工審核），將會帶來風(fēng)險與成本。人工審核時效性上不如機(jī)器，同時隨著內(nèi)容體量的增加，審核人力將持續(xù)投入。舉個簡單的例子，“口交”是出現(xiàn)在淫穢刊物中的常用詞，常規(guī)的做法是把該詞自動屏蔽或進(jìn)入待審，但對于機(jī)器檢測會存在“斷章取義”的情況，導(dǎo)致當(dāng)這類詞匯出現(xiàn)在正常語境時就會產(chǎn)生匹配錯誤，例如“接口交接”、“24口交換機(jī)”。

有問題，自然就有解決方案，這是反垃圾運(yùn)營必須掌握的技能。而風(fēng)險和成本是運(yùn)營的工作核心。應(yīng)對風(fēng)險方面，在于對風(fēng)險的深刻剖析與理解，做到舉一反三，事先布控。例如，對于違法信息，運(yùn)營需要有超高的敏銳度與尺度的把握。需要對法律法規(guī)有基本的了解，能將法律法規(guī)細(xì)化到可執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)。什么能發(fā)，什么不能發(fā)，能發(fā)到什么程度心中要有一桿尺。這里面度的把握關(guān)乎著風(fēng)險與產(chǎn)品流量的平衡，這里就不再一一展開。同樣，在廣告問題上，運(yùn)營遇到的挑戰(zhàn)是樣本的變種，以下截取冰山一角：

· 同音詞：即相同拼音的不同漢字。最典型的例子就是兼職與蒹職。

· 象形詞：字型相象的漢字組成。例如：兼(jian)職與慊(qian)職，字型相像，讀音不同，同音詞的解決方案也無法適用。

· 拆字：利用漢字偏旁與部首的關(guān)系，拆開繞過。例如：兼耳只

· 干擾詞：繞過一般的模糊匹配，在關(guān)鍵詞中間添加干擾字符。例如：兼*——職

反垃圾做的好與壞就在于做的有多深有多廣。最直接的體現(xiàn)就是變種樣本需要嘗試多少次才能繞過，而背后支撐的是對新型樣本的最大化防控。

面對這種廣告，網(wǎng)易云安全（易盾）基于網(wǎng)易20年技術(shù)積累及安全大數(shù)據(jù)、提供文本檢測、圖片檢測等多項內(nèi)容安全云服務(wù)。

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總結(jié)

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