產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)工程師的關(guān)系經(jīng)常被大家調(diào)侃，可偏偏就有同時(shí)受到研發(fā)和設(shè)計(jì)都喜歡的“別人家的產(chǎn)品經(jīng)理”，溝通協(xié)調(diào)、對(duì)接需求、項(xiàng)目把控面面俱到還有好人緣。有沒(méi)有人天生就是產(chǎn)品經(jīng)理？產(chǎn)品經(jīng)理的工作就是寫(xiě)需求寫(xiě)需求和寫(xiě)需求么？頂級(jí)公司的產(chǎn)品經(jīng)理都是如何鍛煉技能，提升思考能力的？

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7月6-9日，ArchSummit全球架構(gòu)師峰會(huì)將在深圳舉行。本次大會(huì)設(shè)置了《架構(gòu)和產(chǎn)品研發(fā)》專題來(lái)深入探討新時(shí)代的技術(shù)人要求，其中邀請(qǐng)了Facebook產(chǎn)品經(jīng)理曲曉音老師前來(lái)分享《為什么我每周寫(xiě)需求的時(shí)間不超過(guò)20%》，希望能給成為或者即將成為產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)一些幫助。

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如果讀者想了解更多硅谷式團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的秘密武器和產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的誤區(qū)，歡迎報(bào)名參加ArchSummit全球架構(gòu)師峰會(huì)并與曲曉音老師進(jìn)一步交流，本文基于采訪整理而成。

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我的Facebook輪換制產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)歷

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我在美國(guó)的私立文理學(xué)院Pomona College讀的本科，學(xué)計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)雙專業(yè)。之前在Atlassian還是小公司的時(shí)候我給他們做過(guò)產(chǎn)品營(yíng)銷，還有曾在微軟做過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理的實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)檫@些經(jīng)歷，很自然的在大四的時(shí)候收到Facebook從領(lǐng)英上發(fā)的邀請(qǐng)，邀我去參加他們輪換制產(chǎn)品經(jīng)理的活動(dòng)，我也從那時(shí)開(kāi)始了解輪換制產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目。

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經(jīng)過(guò)了三輪電話面試和三輪終輪面試，很幸運(yùn)的在兩天之后就拿到了他們的offer，也是第二個(gè)進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目的中國(guó)人。當(dāng)年我也被麥肯錫和波士頓咨詢公司的美國(guó)辦公室錄取做咨詢師，經(jīng)過(guò)非常艱難的決定，最終選擇了去Facebook做產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)在看來(lái)這個(gè)決定是很正確的。

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我們那屆一共有12個(gè)人入選這個(gè)項(xiàng)目， 其中的10個(gè)應(yīng)屆本科畢業(yè)生大多畢業(yè)于斯坦福、麻省理工、伯克利這種工科名校，還有2個(gè)是哈佛和斯坦福的MBA畢業(yè)生。

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進(jìn)入Facebook之后，我首先在Instagram， Facebook Page和視頻廣告三個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行輪換，每個(gè)時(shí)間是半年。從這個(gè)項(xiàng)目畢業(yè)之后我就去了視頻產(chǎn)品工作，到現(xiàn)在已經(jīng)是三年的時(shí)間了。

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輪換制產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目非常有意思，Facebook從2012年開(kāi)始這個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)年的很多人現(xiàn)在已經(jīng)成了高級(jí)產(chǎn)品主管的公司中流砥柱，負(fù)責(zé)很多重要項(xiàng)目。其實(shí)我們也是借鑒了谷歌的產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目的模式，Yahoo的前CEO瑪麗莎·梅耶爾曾經(jīng)在谷歌擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理，她建立了谷歌后來(lái)聞名遐邇的產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目，每年在全球挑選和培養(yǎng)三四十個(gè)剛畢業(yè)最聰明的年輕人，讓他們一上來(lái)就直接開(kāi)始帶團(tuán)隊(duì)管產(chǎn)品。

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這些年輕人會(huì)得到對(duì)公司成功非常重要的頂級(jí)項(xiàng)目，并且會(huì)有專人對(duì)他們進(jìn)行各方面的培訓(xùn)，還會(huì)組織一次環(huán)游世界的游學(xué)，瑪麗莎親自帶領(lǐng)他們和世界各地的用戶交流，拓展他們的視野。

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紅杉資本的首個(gè)女性高級(jí)合伙人Jess Lee之前擔(dān)任Polyvore公司CEO（被雅虎2億美元收購(gòu)），就出身于瑪麗莎開(kāi)創(chuàng)的這個(gè)谷歌產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)，在谷歌擔(dān)任了4年的產(chǎn)品經(jīng)理。這個(gè)項(xiàng)目還出了下述著名產(chǎn)品經(jīng)理，堪稱人才輩出。

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• Dropbox的產(chǎn)品總監(jiān)Jeff Bartelma；\\t
• 融資上億美元的任務(wù)管理創(chuàng)業(yè)公司Asana的創(chuàng)始人Justin Rosenstein；\\t
• 被Salesforce以7.5億美元收購(gòu)的Quip創(chuàng)始人；\\t
• 曾任Facebook首席技術(shù)官的Bret Taylor；\\t
• A/B測(cè)試公司Optimizely的兩位創(chuàng)始人Dan Siroker和Pete Kooman等等。\

我個(gè)人在參與Facebook的產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目一年半的時(shí)間中，快速跟進(jìn)各種類型的產(chǎn)品，需要很快適應(yīng)不同的團(tuán)隊(duì)。比如Instagram當(dāng)時(shí)就是有億萬(wàn)用戶的產(chǎn)品，Facebook Page則是針對(duì)中小企業(yè)的商業(yè)產(chǎn)品，而視頻廣告是針對(duì)廣告商的訴求，這些產(chǎn)品目標(biāo)群體，成熟階段和團(tuán)隊(duì)文化都差得非常遠(yuǎn)。

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在這個(gè)過(guò)程中我看到了進(jìn)展緩慢、雜亂無(wú)章的團(tuán)隊(duì)，與有效率有激情的團(tuán)隊(duì)之間運(yùn)營(yíng)和管理模式的區(qū)別，這幫助我在現(xiàn)在管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候能夠趨利避害，繞過(guò)很多坑。

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從進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目一開(kāi)始，我就擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理的工作，也就是說(shuō)團(tuán)隊(duì)的人不論多高級(jí)的工程師都自然地把我視為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，雖然在那個(gè)時(shí)候，我還是一個(gè)沒(méi)有多少工作經(jīng)歷的黃毛丫頭。所以一開(kāi)始真得特別有挑戰(zhàn)，亞歷山大。開(kāi)始負(fù)責(zé)的第一個(gè)產(chǎn)品是一個(gè)比較小的功能，后來(lái)我的項(xiàng)目一個(gè)比一個(gè)大，做的決定一個(gè)比一個(gè)多，工程團(tuán)隊(duì)也一個(gè)比一個(gè)大，這也是Facebook有意設(shè)計(jì)的一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

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公司非常注重這個(gè)項(xiàng)目里的年輕人，所以特意安排我們參加一個(gè)為期兩周的世界旅行。我們?nèi)チ四厦乐藓头侵薜娜齻€(gè)國(guó)家，去和不同文化環(huán)境下的Facebook用戶溝通，了解他們的不同訴求，去感受網(wǎng)絡(luò)狀況截然不同的、經(jīng)濟(jì)條件千差萬(wàn)別的人們?cè)趺词褂肍acebook。

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這是公司的傳統(tǒng)，每一屆的輪換制產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)和公司高管一起去三個(gè)不同的國(guó)家，增強(qiáng)他們的國(guó)際視野。而通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們也能很好地和其他的年輕產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)鲞M(jìn)友誼，是一筆寶貴的財(cái)富。

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不同公司內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理文化的異同

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我曾在Facebook、Instagram、Microsoft等公司工作過(guò)，關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理文化的異同，我認(rèn)為可以大概這樣區(qū)分：

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在Facebook，非常注重工程導(dǎo)向，喜歡用數(shù)據(jù)說(shuō)話。很多產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)和發(fā)布與否的決定，都取決于成功數(shù)據(jù)指標(biāo)。這包括短期功能指標(biāo)也包括長(zhǎng)期產(chǎn)品線成功指標(biāo)。我們有非常強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和A/B測(cè)試系統(tǒng)，能夠非常清晰地了解新產(chǎn)品在世界各地的使用情況，也有非常聰明的數(shù)據(jù)科學(xué)家?guī)椭覀儼l(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中有意思的地方，從而改進(jìn)產(chǎn)品策略。

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Instagram相對(duì)而言，是一個(gè)很注重產(chǎn)品體驗(yàn)跟設(shè)計(jì)感的公司。產(chǎn)品經(jīng)理們喜歡從用戶的內(nèi)心體驗(yàn)和訴求出發(fā)，去思考產(chǎn)品的功能如何滿足這樣的訴求。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在公司具有很大的影響力，盡管數(shù)據(jù)很好看，但是如果體驗(yàn)本身不符合Instagram的產(chǎn)品形象，可能也不會(huì)發(fā)布。

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Microsoft更流程導(dǎo)向。公司畢竟已經(jīng)非常大了，各方面都有成熟的流程和要求。這可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度沒(méi)有Facebook這么快，但是在文件信息存檔方面優(yōu)于Facebook，即使一個(gè)產(chǎn)品換了產(chǎn)品經(jīng)理，也能很快了解產(chǎn)品進(jìn)度和相關(guān)信息。這方面，Facebook更喜歡口頭做決定，很多決定沒(méi)有落實(shí)在紙上，進(jìn)度雖然快，但是一旦調(diào)換產(chǎn)品經(jīng)理，新來(lái)的人需要花很久時(shí)間才能跟得上。

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關(guān)于面試

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我比較在乎面試者的產(chǎn)品感和分析問(wèn)題的能力，其實(shí)在這兩個(gè)方面，不同級(jí)別的產(chǎn)品經(jīng)理我問(wèn)的問(wèn)題很相似，因?yàn)槲矣X(jué)得級(jí)別并不一定代表這兩方面能力的高低。

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我會(huì)讓面試者從頭到尾設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，看看他思考的過(guò)程，如何從用戶需求出發(fā)，如何權(quán)衡取舍，如何設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)。我也會(huì)讓面試者分析某個(gè)數(shù)據(jù)突然下滑，有什么方式能夠細(xì)化問(wèn)題，如何找到問(wèn)題的要害。

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這些問(wèn)題，都不需要面試者用某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者以前的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決，我在乎的是他們?nèi)绾嗡伎家粋€(gè)新的問(wèn)題的能力。

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我認(rèn)為非常優(yōu)秀的面試者是一個(gè)非常好的思考者。比如一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品指標(biāo)怎么定的問(wèn)題，優(yōu)秀的PM面試者會(huì)告訴我短期的小目標(biāo)是什么，長(zhǎng)期的大目標(biāo)是什么。

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比如一個(gè)幫年輕人找導(dǎo)師的產(chǎn)品，一個(gè)特別好的面試者告訴我，這個(gè)產(chǎn)品最重要的是幫助年輕人找到好的職業(yè)導(dǎo)師，從而幫助年輕人更好地提高自己。

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• 長(zhǎng)期來(lái)看，我們可以看這個(gè)年輕人的薪水有沒(méi)有漲，和這個(gè)導(dǎo)師的聯(lián)系頻率；\\t
• 短期來(lái)看，我們可以看看每個(gè)用這個(gè)產(chǎn)品的年輕人找到了幾個(gè)導(dǎo)師。\

產(chǎn)品剛發(fā)布的時(shí)候，之前的這兩個(gè)指標(biāo)都不重要，因?yàn)槟贻p人必須有導(dǎo)師搭理他們才會(huì)繼續(xù)用這個(gè)產(chǎn)品，所以更重要的是年輕人給導(dǎo)師發(fā)消息后導(dǎo)師的回復(fù)率。

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產(chǎn)品經(jīng)理是天生的么？

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我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力有三個(gè)，這三個(gè)能力我倒不覺(jué)得都是天生的:

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• 第一是溝通能力，能夠和不同性格風(fēng)格的人溝通；\\t
• 第二是影響力，能夠讓團(tuán)隊(duì)充滿激情，鼓舞團(tuán)隊(duì)；\\t
• 第三個(gè)是方向感，能夠給大家描繪一個(gè)成功的產(chǎn)品體驗(yàn)長(zhǎng)什么樣，幫助大家編織一個(gè)可以付諸行動(dòng)的夢(mèng)想。\

第一個(gè)溝通能力，來(lái)自于產(chǎn)品經(jīng)理積極和不同的人聊天，對(duì)他們的需求和性格的敏感捕捉的能力；第二個(gè)其實(shí)有點(diǎn)像銷售的能力，能夠鼓舞大家，我覺(jué)得多做其實(shí)也是可以提高的；第三個(gè)，我覺(jué)得需要對(duì)其他學(xué)科知識(shí)的積極學(xué)習(xí)，對(duì)新生事物的熱情，和不斷學(xué)習(xí)的能力。這三個(gè)在我看來(lái)都不是所謂天生的，而是后天可以培養(yǎng)的。

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從事技術(shù)的人一般有比較強(qiáng)的邏輯思考能力，有比較強(qiáng)大的分析思考能力的人會(huì)更擅長(zhǎng)把控方向，這是一個(gè)可發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)。可能會(huì)欠缺銷售的能力和溝通的能力，這一點(diǎn)，我認(rèn)為可以通過(guò)私下多和其他人溝通，積極參加一些組織活動(dòng)來(lái)鍛煉。之前運(yùn)營(yíng)的人銷售能力和溝通能力比較強(qiáng)，但是產(chǎn)品感和方向感稍微略遜，還有就是可能對(duì)技術(shù)完全不了解，這也是可以通過(guò)后天的學(xué)習(xí)來(lái)提升的。

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對(duì)于缺乏經(jīng)驗(yàn)的選手，最重要的是突出自己已經(jīng)有的優(yōu)勢(shì)。我們?cè)诤跛麄兊臐摿?#xff0c;而潛力就是展示自己已有的優(yōu)點(diǎn)，讓面試官覺(jué)得是可以培養(yǎng)其他技能的。

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所以對(duì)于技術(shù)也好還是運(yùn)營(yíng)也好，一定要先思考自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，如果把你放在人堆里，你的什么特點(diǎn)是可以脫穎而出的，然后在面試中淋漓盡致地體現(xiàn)這些特點(diǎn)。畢竟對(duì)于這類經(jīng)驗(yàn)缺乏的選手， 最重要的是讓大家記住你，讓面試官有這個(gè)人不一般的感覺(jué)。

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產(chǎn)品經(jīng)理的協(xié)作模式

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與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

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我覺(jué)得產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)對(duì)于產(chǎn)品的成功至關(guān)重要。很多人說(shuō)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的門(mén)檻低，什么人都能干。其實(shí)找到一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人才，非常難，有了優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人才，作為產(chǎn)品經(jīng)理才能把自己的愿景付諸實(shí)踐。

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我以前認(rèn)識(shí)一位非常優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人才，總是能另辟蹊徑，把我產(chǎn)品功能的一些天馬行空的想法付諸實(shí)踐，制定合理的運(yùn)營(yíng)流程讓這些想法能夠投入實(shí)際。一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人才，讓產(chǎn)品用最好的體驗(yàn)滿足用戶的需求。

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在和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的合作之中， 我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)需要注意。

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第一，工作邊界。一般我會(huì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提早溝通，向他們介紹產(chǎn)品的計(jì)劃，提前商量好合作的模式和負(fù)責(zé)范圍，以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)各自的成功指標(biāo)。盡早和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，而不是等到產(chǎn)品發(fā)布的那個(gè)時(shí)候才開(kāi)始合作，能夠避免很多問(wèn)題。

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第二，給其他人機(jī)會(huì)。我個(gè)人的理念是，如果其他人有好的產(chǎn)品想法，即使看上去提的問(wèn)題是產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)做的，我也會(huì)讓這些人有機(jī)會(huì)展示。畢竟，我的團(tuán)隊(duì)有40多個(gè)各個(gè)職能的同事們，指望我一個(gè)人把所有東西都想到是根本不可能的，我覺(jué)得一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理是能讓團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都有能動(dòng)性，思考產(chǎn)品經(jīng)理的問(wèn)題。我并不覺(jué)得他們提出產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)做的事情，就說(shuō)明我這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)?shù)貌缓?#xff0c;相反，我覺(jué)得能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性的產(chǎn)品經(jīng)理才是好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖。

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第三，我一直覺(jué)得內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)本身就是產(chǎn)品體驗(yàn)的一部分。比如當(dāng)年Airbnb要是沒(méi)有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)拍攝高質(zhì)量的房屋照片，根本沒(méi)有后來(lái)的客戶增長(zhǎng)和成功，我覺(jué)得運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)本來(lái)就應(yīng)該是產(chǎn)品體驗(yàn)的一部分，作為產(chǎn)品經(jīng)理，我一直把內(nèi)容運(yùn)營(yíng)或者用戶運(yùn)營(yíng)想成是產(chǎn)品的一個(gè)功能，和增加一個(gè)按鈕，設(shè)計(jì)一個(gè)留言板一樣，都應(yīng)該是產(chǎn)品體驗(yàn)的功能。

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與技術(shù)團(tuán)隊(duì)

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一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理能夠讓工程師興奮起來(lái)，滿腔熱情地投入到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)之中。而這種熱情一旦被激發(fā)出來(lái)，產(chǎn)品經(jīng)理就不用擔(dān)心工程師會(huì)拖延工期、消極怠工，相反工程師甚至?xí)饶愀e極。

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想象一下，工程師催著你趕快出需求檔案，催著你趕快思考營(yíng)銷策略，向你提出他的新功能的思考，這是一個(gè)多么事半功倍的合作啊。

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在我的產(chǎn)品經(jīng)理生涯中，至少合作過(guò)上百個(gè)工程師。見(jiàn)過(guò)剛畢業(yè)不久，滿腔激情想趕快升職加薪的工程師，見(jiàn)過(guò)想解決最高難度的技術(shù)問(wèn)題，哪怕產(chǎn)品沒(méi)人用只要解決的問(wèn)題高難度就高興的工程師。見(jiàn)過(guò)一個(gè)滿肚子主意，極其討厭PM告訴他該做什么的點(diǎn)子大王。還見(jiàn)過(guò)一個(gè)有些害羞，很多想法憋在心里，但是其實(shí)特別希望自己有存在感的人。

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最終我領(lǐng)悟到，作為產(chǎn)品經(jīng)理需要先知道他們?cè)诤跏裁?#xff0c;然后就知道怎么能激發(fā)這些人的能動(dòng)性，并且該讓什么人做什么樣的項(xiàng)目。

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• 想升職的工程師肯定喜歡做老板能看得見(jiàn)的項(xiàng)目，哪怕這些項(xiàng)目并不一定有多么高難度，幫助這些工程師在老板，面前出出風(fēng)頭，他們肯定對(duì)你死心塌地。\\t
• 技術(shù)宅，那就強(qiáng)調(diào)一下這個(gè)項(xiàng)目的哪些技術(shù)問(wèn)題別的工程師想想就頭疼根本解決不了，滿足他們技術(shù)宅的虛榮心。\\t
• 點(diǎn)子大王，那就找機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)他點(diǎn)子很多，就算想法是你想出來(lái)的，和他交流的時(shí)候循循善誘，引導(dǎo)他說(shuō)出你的想法，然后贊嘆他的想法真厲害。\

比如，如果你認(rèn)為應(yīng)該做一個(gè)在視頻平臺(tái)上做一個(gè)讓用戶能夠發(fā)彈幕的功能，不要和點(diǎn)子大王說(shuō)你負(fù)責(zé)做彈幕，而是從問(wèn)題出發(fā)，說(shuō)‘我們的視頻互動(dòng)性太低，用戶都不喜歡發(fā)評(píng)論’，然后引導(dǎo)他自己說(shuō)出來(lái)做彈幕的主意。至于害羞的工程師，當(dāng)你在開(kāi)會(huì)的時(shí)候刻意給他們表達(dá)自己的機(jī)會(huì)，他們絕對(duì)對(duì)你感激涕零，期待著和你繼續(xù)的合作。

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知道工程師要什么，想辦法在現(xiàn)有的項(xiàng)目里給他們這樣的機(jī)會(huì)，會(huì)讓你們之間的合作事半功倍。所以現(xiàn)在每次和新的工程師合作，我都會(huì)約他們喝咖啡，聊聊天，扯扯家常，然后問(wèn)問(wèn)他們?cè)诤醯氖鞘裁?#xff0c;什么東西能夠激發(fā)他們的激情，然后對(duì)癥下藥。

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組織高效率的需求評(píng)審會(huì)

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我覺(jué)得需求評(píng)審會(huì)的目的有這么幾個(gè)。

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第一，讓全組人都了解產(chǎn)品需求解決了哪些問(wèn)題，并且讓大家相信這些需問(wèn)題確實(shí)存在，而且確實(shí)需要現(xiàn)在來(lái)解決。我們會(huì)提前通過(guò)用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方式展示已有的信息，鼓勵(lì)大家積極提問(wèn)題和提出質(zhì)疑，并且確保每個(gè)人都了解我們到底解決的問(wèn)題是什么，為什么要現(xiàn)在解決。這是非常重要的，一定要在講述需求之前先明確解決的問(wèn)題。

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第二，讓全組人了解權(quán)衡取舍的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。一般常見(jiàn)的情況是，需求有很多，根本沒(méi)法在第一個(gè)版本就全部解決，這個(gè)時(shí)候我需要向大家展示每個(gè)需求的機(jī)會(huì)有多大，這方面可以參考相似功能、或者做一些估計(jì)的模型來(lái)估測(cè)產(chǎn)品的潛在機(jī)遇。

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第三，讓設(shè)計(jì)師或者工程師都有能夠表達(dá)自己的質(zhì)疑和問(wèn)題的機(jī)會(huì)。提前判斷項(xiàng)目的難點(diǎn)在哪里，比如，數(shù)據(jù)模型可能根本不支持這個(gè)新功能等，讓大家有機(jī)會(huì)提意見(jiàn)。

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現(xiàn)在有很多效率低下的評(píng)審會(huì)，我認(rèn)為原因有幾點(diǎn)：???????

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• 第一是準(zhǔn)備不足，并沒(méi)有提前找到足夠的數(shù)據(jù)和用戶調(diào)研信息來(lái)佐證哪些需求的價(jià)值最大；\\t
• 第二是，沒(méi)有人管理時(shí)間。應(yīng)該提前明確多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)要開(kāi)完，然后當(dāng)發(fā)現(xiàn)大家在討論無(wú)足輕重的細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí)，需要有人來(lái)說(shuō)，我們這個(gè)之后對(duì)做需求決定沒(méi)有直接幫助，所以之后再說(shuō)；\\t
• 第三是，邀請(qǐng)的人員有問(wèn)題。邀請(qǐng)?zhí)嗳?#xff0c;有些人從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，問(wèn)一堆初級(jí)的問(wèn)題浪費(fèi)大家的時(shí)間。有些人其實(shí)并不需要做需求的決定， 只需要決定之后告知他們即可。\\t
• 第四是，沒(méi)有提前講清楚我們的會(huì)議要達(dá)到什么結(jié)果。比如這個(gè)會(huì)議的目的是明確解決的問(wèn)題，制定出需求的優(yōu)先級(jí)。除非這個(gè)功能做不出來(lái)，我們沒(méi)必要討論需要放幾個(gè)工程師在這個(gè)項(xiàng)目上， 工期估計(jì)可以稍后進(jìn)行。或者比如這個(gè)會(huì)議的目的是做出決定時(shí)做A還是做B，那么沒(méi)必要討論功能C，他對(duì)這個(gè)會(huì)議沒(méi)有幫助。\

AI時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理技術(shù)思維

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第一產(chǎn)品經(jīng)理需要積極學(xué)習(xí)，掌握一些基本的AI知識(shí)，比如如何訓(xùn)練模型，要訓(xùn)練這個(gè)模型，大致需要提取什么樣的信息，如何提取這些信息。具體的算法優(yōu)化，倒并不見(jiàn)得要產(chǎn)品經(jīng)理非常懂，我平時(shí)工作中需要的更多的是知道什么情況下需要用AI，MVP的模型怎么簡(jiǎn)化，需要得到什么樣的信息，如何衡量模型的優(yōu)劣。

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第二還是要立足用戶的需求。不能單純?yōu)榱擞肁I而用AI，還是需要從要解決的問(wèn)題出發(fā)，制定產(chǎn)品的成功指標(biāo)，然后思考AI如何幫助我們更進(jìn)一步，更好的達(dá)到成功指標(biāo)。而不是我們的產(chǎn)品要酷炫屌炸天，要用AI，所以從AI功能出發(fā)，看怎么樣能適用于自己的產(chǎn)品，反而可能會(huì)忽略用戶真正的需要。

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InfoQ：感謝曲曉音老師接受我們的采訪，期待曲曉音老師在ArchSummit分享的《為什么我每周寫(xiě)需求的時(shí)間不超過(guò)20%》，讀者可點(diǎn)擊“此處”了解更多產(chǎn)品架構(gòu)案例。

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嘉賓介紹

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???????曲曉音，現(xiàn)任Facebook產(chǎn)品經(jīng)理，管理一個(gè)40人的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)視頻產(chǎn)品，包括網(wǎng)紅社區(qū)、視頻體驗(yàn)、音樂(lè)產(chǎn)品等產(chǎn)品線，在科技和娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的交叉領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布過(guò)多個(gè)千萬(wàn)級(jí)用戶產(chǎn)品。曾在Instagram，微軟擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理，在上市之前的Atlassian公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷和商業(yè)拓展。

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美國(guó)波莫納大學(xué)（Pomona College）計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)雙專業(yè)畢業(yè)后，被選入Facebook輪換制產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目，是該屆12人中唯一的中國(guó)人。現(xiàn)在多個(gè)媒體擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，福布斯中國(guó)科技板塊專欄作家、36kr產(chǎn)品專欄作家、以及美國(guó)最大的產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)之一Product Coalition擔(dān)任專欄作家，分享過(guò)大量產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理、產(chǎn)品思考的文章。

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業(yè)余生活中愛(ài)好廣泛，曾經(jīng)參加過(guò)北美賽區(qū)的中國(guó)好聲音，在伯克利音樂(lè)學(xué)院學(xué)習(xí)過(guò)音樂(lè)制作，愛(ài)好滑雪、帆船、鋼琴、作曲等。

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曾在美國(guó)多個(gè)頂尖工程大學(xué)擔(dān)任演講嘉賓，包括加州大學(xué)伯克利分校，得克薩斯大學(xué)奧斯汀分校，哈維穆德學(xué)院等，被西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院邀請(qǐng)擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理交流會(huì)嘉賓。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的Facebook产品经理的三年叙事与协作思考的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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