主持人 用友優(yōu)普副總裁傅毅：

謝謝各位嘉賓，我們會(huì)留一些時(shí)間讓在座的嘉賓提問(wèn)。請(qǐng)各位嘉賓用一個(gè)非常簡(jiǎn)單的一句話，或者幾個(gè)關(guān)鍵詞，總結(jié)一下你認(rèn)為的社會(huì)化商業(yè)是什么？

用友優(yōu)普?qǐng)?zhí)行總裁?徐洋：

社會(huì)化商業(yè)為什么今天提出來(lái)，不是以前提這個(gè)詞，這和我們時(shí)代背景有一些聯(lián)系，因?yàn)楝F(xiàn)在的企業(yè)不再是個(gè)體，我們生產(chǎn)產(chǎn)品就可以通過(guò)發(fā)廣告、渠道就賣得很好，現(xiàn)在客戶消費(fèi)者發(fā)生了變化。目前在用一種社群經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生活的背景下，消費(fèi)者不再是過(guò)去的消費(fèi)者，這就是一個(gè)社會(huì)化，社會(huì)化個(gè)體是相互作用的，這就是我們?yōu)槭裁刺岢錾鐣?huì)化商業(yè)平臺(tái)的背景和概念。

社會(huì)化商業(yè)背景下，我們理解每個(gè)參與者都是相互影響的，我們消費(fèi)者不是被動(dòng)的接受企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，而是要參與整個(gè)商品消費(fèi)整個(gè)環(huán)節(jié)，包括生產(chǎn)、銷售。

易觀國(guó)際高級(jí)分析師?任偉巍：

我們剛才也講了觀點(diǎn)，我認(rèn)為社會(huì)化商業(yè)實(shí)際上是社會(huì)當(dāng)中的企業(yè)每個(gè)內(nèi)部流程和環(huán)節(jié)可以利用社會(huì)化的手段和社會(huì)化工具來(lái)實(shí)現(xiàn)，無(wú)論是內(nèi)部協(xié)作、共享、知識(shí)管理，還是與外部生態(tài)系統(tǒng)的打通、融合，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)化商業(yè)的打造，這就是社會(huì)化商業(yè)。

浙江海貝網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán) CIO?盛利強(qiáng)：

從我們企業(yè)做的一個(gè)深入的事情來(lái)看，社會(huì)化商業(yè)在我們公司體現(xiàn)更多的是連接，我們理解行業(yè)企業(yè)對(duì)外對(duì)內(nèi)是一個(gè)整體，它會(huì)整個(gè)連接起來(lái)，原來(lái)是割裂的。以前說(shuō)得更多的企業(yè)是信息不對(duì)稱的企業(yè)，現(xiàn)在我們要把信息放出去，讓大家了解我，知道我，建立信任以后，就自然而然做成生意，社會(huì)化商業(yè)就是這樣的。?

暢捷支付總裁?何強(qiáng)：

過(guò)去我們講一手錢(qián)一手貨，隨著整個(gè)商業(yè)越來(lái)越復(fù)雜，信息流、物流和資金流分離了，距離越來(lái)越大的時(shí)候，把這三個(gè)搞清楚越來(lái)越難了。我覺(jué)得社會(huì)化商業(yè)就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)手段加速社會(huì)化商業(yè)的進(jìn)程、深度，讓我們的錢(qián)、信息流、物流重新回到一體化的平臺(tái)上，這是我們這個(gè)平臺(tái)的精髓。

阿里云合作伙伴事業(yè)部總經(jīng)理?荊慧：

我理解社會(huì)化其實(shí)就是生態(tài)化，我們都是生態(tài)化的一分子。在生態(tài)化的中心是去中心化的支持。在連接組織之下，它是自生長(zhǎng)的，社會(huì)化商業(yè)其實(shí)是一種生態(tài)。

用友電子發(fā)票與會(huì)計(jì)檔案事業(yè)部總經(jīng)理?宋艷果：

我覺(jué)得社會(huì)化商業(yè)核心的一點(diǎn)，以前傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)在的差異是什么，就是交流需要重新最核心的位置，超過(guò)生產(chǎn)能力的關(guān)注。在這種模式下，核心是我們?cè)趺刺岣呓灰椎男?#xff0c;降低交易之成本，這會(huì)成為我們一個(gè)基本的熱點(diǎn)話題。

在中國(guó)做生意，下訂單交易不算完，收到后交易不算完，收到款、拿到發(fā)票也不算完，還得試。以前習(xí)慣的認(rèn)為付款收貨就完事了，發(fā)票還是很重要的內(nèi)容。?

主持人 傅毅：

大家都講得很好，所有人都代表不同的腳步，有易觀國(guó)際，有阿里云，還有用友各個(gè)事業(yè)部。你們的產(chǎn)品和服務(wù)在這樣一個(gè)生態(tài)當(dāng)中扮演怎樣一個(gè)最關(guān)鍵的角色？這個(gè)也允許拉廣告，講講自己的產(chǎn)品。

宋艷果：

核心是整個(gè)交易效率的提升，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)是有效的互聯(lián)網(wǎng)，和原來(lái)柜臺(tái)做的生意相比，已經(jīng)極大的簡(jiǎn)化了，在社會(huì)化商業(yè)形態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)具有很大的能力。在發(fā)票方面，對(duì)于企業(yè)企業(yè)的價(jià)值，可以說(shuō)對(duì)我們的效率和成本，包括一些風(fēng)險(xiǎn)防范，是巨大的進(jìn)步。電子發(fā)票化以后，以前很多的問(wèn)題可以解決掉，電子發(fā)票是連接多方系統(tǒng)通過(guò)發(fā)票信息進(jìn)行基本的連接，我們事業(yè)部就提供這方面的服務(wù)。

荊慧：

阿里云的生態(tài)，我解釋一下。我剛才講到社會(huì)化就是生態(tài)化，生態(tài)化過(guò)程當(dāng)中，價(jià)值觀是很重要的，我們發(fā)展生態(tài)過(guò)程中追求的是八個(gè)字，開(kāi)放、對(duì)等、共贏、共生，在八個(gè)字指導(dǎo)下，我們更多程度融合不同深度的合作伙伴，所謂技術(shù)改變商業(yè)關(guān)系，你以前所擅長(zhǎng)不一定是未來(lái)所擅長(zhǎng)的，以前不具備的，就需要未來(lái)? 構(gòu)建出來(lái)。這也是我們?cè)谙Ｍ@樣的平臺(tái)聚合更多的生態(tài)合作伙伴，共同推動(dòng)商業(yè)的升級(jí)和進(jìn)步。

主持人 傅毅：

用友很多云的產(chǎn)品是基于阿里云，包括企業(yè)空間、社交化CRM，在座的企業(yè)放心的用，不要有顧慮。何總從暢捷支付角度拉拉票。

何強(qiáng)：

我們主要做企業(yè)支付的公司，我們幫企業(yè)做收款，不管是線下的收款，還是線上的收款，我們可以做微信支付和支付寶的代收款。還有就是收到錢(qián)流動(dòng)資金的管理，幫助企業(yè)完成的重要環(huán)節(jié)就是收款，不管是你收到的錢(qián)，還是銀行的回單。以前我們做的是熟客，現(xiàn)在隨著社會(huì)化商業(yè)往前推進(jìn)，很多客戶已經(jīng)不認(rèn)識(shí)了，暢捷支付也是為不認(rèn)識(shí)的客戶做擔(dān)保支付，對(duì)陌生的人也可以做支付交易。

除了我們做收付和流動(dòng)資金管理之外，還加了一些經(jīng)營(yíng)服務(wù)，比如說(shuō)富裕現(xiàn)金流的存，還有缺錢(qián)的貸，希望暢捷支付等金融產(chǎn)品可以幫到客戶，在社會(huì)化商業(yè)的路上越走越快，越走越快。

主持人 傅毅：

暢捷支付是在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中誕生的，阿里云是一個(gè)平臺(tái)，發(fā)票是服務(wù)于社會(huì)化商業(yè)，盛總講講。

盛利強(qiáng)：

我們互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立以后，我們信息更精準(zhǔn)，原來(lái)我們做封閉式的，海貝集團(tuán)最早做服飾，它以批發(fā)商加盟為主，真正和客戶連接很少，我們每次做調(diào)研了解的時(shí)候，都不能精準(zhǔn)的知道消費(fèi)者發(fā)生什么變化，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立之后，我們知道我的會(huì)員是誰(shuí)，他有什么標(biāo)簽，這是以前所不能達(dá)到的。

還有何總說(shuō)的支付環(huán)節(jié)、各種環(huán)節(jié)，以前是Pos現(xiàn)金支付，現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之后，可以把產(chǎn)品、服務(wù)、培訓(xùn)呈現(xiàn)給會(huì)員，我們跟客戶的鏈接更多，我們的面向都是女性，原來(lái)那些女性找不到，現(xiàn)在都找到了，找到了以后可以做更多有意義的事情?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)我們未來(lái)很重要。

主持人 傅毅：

任總是分析師，你的服務(wù)在生態(tài)當(dāng)中扮演什么角色？

任偉巍：

我們作為一家第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們屬于一種弱群關(guān)系的公司，我們?cè)谥v企業(yè)級(jí)社會(huì)化的時(shí)候，人員間的協(xié)作，如何進(jìn)行很好的知識(shí)管理。用友在倡導(dǎo)企業(yè)社會(huì)化商業(yè)，我們利用社交的方式和合作伙伴有溝通?，F(xiàn)在越來(lái)越多的個(gè)性化市場(chǎng)參與者，希望能夠借助第三方的平臺(tái)，這樣一個(gè)渠道，幫自己實(shí)現(xiàn)一些需求。從我們自己來(lái)講，也希望通過(guò)信息的發(fā)布，對(duì)細(xì)分領(lǐng)域的廠商能夠?qū)@些信息感興趣，我們會(huì)做更多的信息更新，在這樣一個(gè)大背景之下，不光是我們自己的，其他在座的企業(yè)也會(huì)有越來(lái)越多的支持。

主持人 傅毅：

徐總是用友優(yōu)普副總裁，看看徐總怎么把進(jìn)一步社會(huì)化商業(yè)落地。

徐洋：

今天下午講了很多社會(huì)化商業(yè)理念內(nèi)容，簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是我們?cè)趺磳?shí)現(xiàn)社會(huì)化商業(yè)，就是要服務(wù)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)化。我們的企業(yè)最開(kāi)始接觸消費(fèi)者，怎么實(shí)現(xiàn)客戶的運(yùn)營(yíng)，客戶的管理，通過(guò)我們SCRM，我們?cè)趺唇柚缃粚?shí)現(xiàn)銷售，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，實(shí)現(xiàn)會(huì)員、訂單、全渠道銷售的形式。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們和經(jīng)銷商、供應(yīng)商建立一個(gè)社交平臺(tái)，和經(jīng)銷商、供應(yīng)商交互，打通信息流、資金流。我們?cè)趺磳?shí)現(xiàn)呢？就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速制造，快速生產(chǎn)。我們打通整個(gè)環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)建立一個(gè)從生產(chǎn)端到消費(fèi)端平臺(tái)，在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中我們會(huì)產(chǎn)生物流數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、制造數(shù)據(jù)，結(jié)合這些大數(shù)據(jù)可以給企業(yè)、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、消費(fèi)者提供相關(guān)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，讓我們的產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)生更好的價(jià)值。讓我們的經(jīng)銷商、供應(yīng)商、消費(fèi)者通過(guò)互動(dòng)連接，通過(guò)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化來(lái)打造這樣一個(gè)社會(huì)化商業(yè)平臺(tái)，服務(wù)社會(huì)化商業(yè)平臺(tái)是優(yōu)普要做的事情。

主持人 傅毅：

我們要用到阿里云做開(kāi)發(fā)，用到暢捷支付支付，還要用到電子發(fā)票，還要用到易觀的分析。下面觀眾可以提問(wèn)。

觀眾：

國(guó)內(nèi)廠商、國(guó)外廠商相關(guān)的平臺(tái)、服務(wù)業(yè)很多，在你們各位看來(lái)，今天發(fā)布的平臺(tái)，跟國(guó)外現(xiàn)在現(xiàn)存的各種各樣平臺(tái)、服務(wù)有什么差異？

徐洋：

社會(huì)化商業(yè)平臺(tái)的概念，比如說(shuō)云計(jì)算是個(gè)平臺(tái)，金融服務(wù)也是個(gè)平臺(tái)，優(yōu)普做的平臺(tái)是什么，我們做的平臺(tái)是幫助企業(yè)打造生態(tài)?，F(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)不再局限自己的產(chǎn)品市場(chǎng)和銷售，它還要整合它的資源，整合它的營(yíng)銷資源，包括經(jīng)銷商，整合供應(yīng)商資源、實(shí)體資源、制造資源，通過(guò)整合這些資源打造平臺(tái)更好的服務(wù)消費(fèi)者，提供消費(fèi)者更好的產(chǎn)品，更個(gè)性化的產(chǎn)品，這就需要品牌企業(yè)，OEM廠商例外，它要打造生態(tài)，必須建立這樣一個(gè)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)就是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。我們通過(guò)優(yōu)普云的產(chǎn)品、軟件+金融整合的方案，幫助企業(yè)構(gòu)建這種平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)這種生態(tài)。這和獨(dú)立的那些互聯(lián)網(wǎng)公司專注某一個(gè)領(lǐng)域打造一個(gè)交易平臺(tái)，或者某個(gè)領(lǐng)域其他的一些支付平臺(tái)，這是有一定的區(qū)別的。

盛利強(qiáng)：

我把我選型的過(guò)程跟大家講一下，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)化和國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)化有很大的區(qū)別，中國(guó)是平臺(tái)級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)，包括互聯(lián)網(wǎng)金融，也是中國(guó)原創(chuàng)的，國(guó)外是以公司自己的互聯(lián)網(wǎng)化為主。在選的時(shí)候，本身就有水土不服的過(guò)程，選擇的過(guò)程我會(huì)考慮這些事情。

另外還有就是專業(yè)性的平臺(tái)，某方面他們比較好，也滿足企業(yè)的痛點(diǎn)，但是我們選擇的過(guò)程，本身ERP數(shù)據(jù)是核心的，它做得更多東西是圍繞這個(gè)核心區(qū)做。這些痛點(diǎn)雖然滿足了，但是還會(huì)出現(xiàn)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)用友后續(xù)還會(huì)不斷的服務(wù)，我們就選這個(gè)。

荊慧：

國(guó)內(nèi)國(guó)外類似的平臺(tái)都是構(gòu)建IaaS平臺(tái)之上，通過(guò)IaaS平臺(tái)構(gòu)建PaaS能力和SaaS能力，對(duì)于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)來(lái)講，我們中國(guó)的企業(yè)服務(wù)多樣化需求更多的，平臺(tái)的能力要求是多維度的，這需要我們服務(wù)提供商具備快速各種各樣能力的基礎(chǔ)。為什么我一直在講云平臺(tái)在中國(guó)的生態(tài)當(dāng)中要構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)，我們生態(tài)合作伙伴通過(guò)自鏈接快速獲取之前所不太具備的能力，發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)，用別人的優(yōu)勢(shì)補(bǔ)你的短板，然后服務(wù)你的服務(wù)，更多滿足市場(chǎng)多元化的需求，這是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外不一樣的地方。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)可以更快的服務(wù)，更完整的服務(wù)。

主持人 傅毅：

社會(huì)化商業(yè)是需要所有人進(jìn)行努力，幫助在座的企業(yè)打造出真正社會(huì)化商業(yè)的合作模式。謝謝。

原文發(fā)布時(shí)間為：2016年6月13日? 本文作者：作者：趙東 本文來(lái)自云棲社區(qū)合作伙伴至頂網(wǎng)，了解相關(guān)信息可以關(guān)注至頂網(wǎng)。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的论道社会化商业的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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