這篇評測我是懷著敬畏之心寫的。

第一部分：從設(shè)計理念說起

(一)說到設(shè)計理念，不得不先說下蘋果的iPhone

一)第一代iPhone于2007年1月9日由蘋果公司前首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯發(fā)布，并在2007年6月29日正式發(fā)售。

讓我們看一下第一代iPhone的幾個細節(jié)

1、第一代iPhone的分辨率為360*640(電容屏)，作為對比，筆者彼時的htc鉆石2的分辨率是480*800(電阻屏)。電阻屏的標配是一支筆，只能在屏幕上點擊，單方向的滑動；雖然鉆石2分辨率更高些，但是在操作體驗上的差別是巨大的。電容屏的操作是靠手指觸摸，帶來了手勢操作的新體驗，當年最經(jīng)典的就是屏幕亮屏后的滑動解鎖。為什么觸摸手勢的出現(xiàn)影響如此巨大，直到現(xiàn)在也是如此？

引用兩個例子來予以說明：

(1)亨利哈羅的猴子依戀實驗證明愛源于觸摸而非喂養(yǎng)；戀愛的時候戀人們也會情不自禁貼近距離、觸摸對方。觸摸商品能增加我們的擁有感和積極正面情感。當我們和他人親密接觸時，腦下垂體腺會分泌一種特殊的荷爾蒙，叫做“后葉催產(chǎn)素”，也被稱作“擁抱激素”。

人體在分娩和哺乳時會大量分泌后葉催產(chǎn)素，可以起到鎮(zhèn)靜和止痛的作用。但是這種激素并不是孕期女性的專利，實際上所有年齡的男性和女性都會分泌這種激素，它的作用遠比催產(chǎn)更廣泛。后葉催產(chǎn)素就是一種鼓勵社交的獎勵機制。人類是一種需要大規(guī)模高度協(xié)同的群居動物，良好的社交關(guān)系無疑能夠改善個體之間的關(guān)系，提高合作效率，也為群體的穩(wěn)定做出了貢獻，讓我們得以繁衍至今。——資料來源于知乎

(2)根據(jù)心理科學協(xié)會期刊《心理科學》雜志發(fā)表的研究結(jié)果，即使我們不打算記住物體的細節(jié)，通過觸摸探索物體也可以生成這些物體的詳細，持久的記憶。

德國雷根斯堡大學的研究人員Fabian Hutmacher說：“一個特別有趣的發(fā)現(xiàn)是，參與者能夠通過視覺識別一個他們從未見過、但僅在一周前觸摸過的物體，盡管當時并不打算記住這個物體。”這更值得注意，因為識別測試中的競爭對象屬于同一基本級別的類別，也就是說，先前呈現(xiàn)的對象只能基于微妙的基于觸摸的細節(jié)進行識別，而不能基于更顯著的視覺細節(jié)。——資料來源于心理學空間網(wǎng)

2、底部dock欄及4個軟件位置。

(1)經(jīng)濟學中有一個關(guān)于“路徑依賴”的故事，第一個使“路徑依賴”理論聲名遠播的是美國人道格拉斯·諾思，他用“路徑依賴”理論成功地闡釋了經(jīng)濟制度的演進，并于1993年獲得諾貝爾經(jīng)濟學獎。多年前聽過學者們講過“鐵軌間距案例”的故事，摘抄如下：

美國鐵路的鐵軌寬度之所以是4英尺8.5英寸,因為是由英國鐵路設(shè)計師設(shè)計的,英國鐵路的鐵軌寬度也就是4英尺8.5英寸。

為什么英國的鐵路是這個寬度？

因為英國鐵路是由設(shè)計有軌電車鐵軌的人設(shè)計的,英國有軌電車的軌道就是4英尺8.5英寸寬。

那為什么英國有軌電車的軌道是這個寬度？

這是由馬車的車輪距離所決定的。

為什么馬車的車輪距離是4英尺8.5英寸？

因為古代戰(zhàn)車由兩匹馬拉動,而兩匹馬屁股的寬度加起來就是4英尺8.5英寸。

由此,我們可以推論：美國現(xiàn)代化鐵路的軌距居然是由古代馬屁股的寬度所決定的！

(2)底部不能滑動的dock欄，意味著放到dock欄中的軟件是最高頻使用的軟件；四個軟件位置，是在當時屏幕尺寸下最合適擺放的軟件數(shù)量，這些設(shè)定一直影響到現(xiàn)在。

3、大家留意一下底部dock欄的“電話”圖標的顏色，筆者這里賣個關(guān)子，后面會重點說明。

二)第二代iPhone 3G于2008年06月10日由美國蘋果公司的掌門人史蒂夫·喬布斯在蘋果全球開發(fā)者大會上正式發(fā)布，在2008年7月11日正式發(fā)售，這款手機在外觀設(shè)計上跟上一代iPhone比沒有多大變化，但是它支持3G網(wǎng)絡，移動數(shù)據(jù)傳輸速度更快，同時這款手機擁有很多不錯的功能，比如GPS。此外，蘋果還發(fā)布了其移動應用商店AppStore，起初擁有約500款應用。

(1)自從有了軟件商店，IOS系統(tǒng)需要做的就是把手機用戶最基本的需要做到極致，將個性化的功能交給商店中的各類開發(fā)商。

(2)3G網(wǎng)絡的普及使得各類軟件在應用上有了更好的體驗

(3)IOS系統(tǒng)大版本的更新是對未來用戶1年的常用功能做的一個預測

三)第三代iPhone 3GS于2009年6月9日由蘋果公司在全球開發(fā)者大會WWDC2009之上如約正式發(fā)布。

四)第四代iPhone 4于2010年6月8日在美國Moscone West會展中心舉行的蘋果全球開發(fā)者大會(WWDC2010)發(fā)布。

2011年蘋果最經(jīng)典的廣告詞之一：如果你沒有iPhone，那么，你就真的沒有iPhone

——當下我們來解讀廣告詞的內(nèi)涵：句子后面的“iPhone”，代表了“一個生活方式“

五)2011年6月7日，蘋果在舊金山MosconeWest會展中心召開全球開發(fā)者大會(簡稱WWDC2011)上，正式發(fā)布了iCloud云服務，該服務可以讓現(xiàn)有蘋果設(shè)備實現(xiàn)無縫對接。

蘋果奠定了互聯(lián)網(wǎng)時代的幾個基礎(chǔ)：

1、極簡的設(shè)計——硬件和軟件

2、軟件商店——最好的生態(tài)平臺

3、封閉式系統(tǒng)——保證用戶體驗

4、自然操作——降低上手難度

在蘋果手機出來之前，用戶出門旅游或者辦公，除了手機外，要帶筆記本、計算器、錄音筆、MP3、照相機、導航儀，現(xiàn)在你只需要一部手機。

簡單的總結(jié)：

通過極簡設(shè)計，iPhone定義了手機的新的標準：

1、目前我們看到的大部分手機外觀設(shè)計都有iPhone的影子

2、現(xiàn)在安卓手機上面幾乎所有的UI設(shè)計都是在IOS的基礎(chǔ)上優(yōu)化而來

3、顛覆式的手機體驗帶來了移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的可能性

留一個小問題：蘋果的手機攝影大賽作品上，為什么沒有任何蘋果的水印？

(二)從幾篇文章來看張小龍的產(chǎn)品觀，也是微信的DNA

第一篇：2016年1月29日，深夜圍觀微信創(chuàng)始人張小龍塵封已久的飯否賬號——來源：虎嗅網(wǎng)

里面的內(nèi)容摘錄幾條：

網(wǎng)絡尚未普及的時候，產(chǎn)品必須依靠功能多來取勝，并且產(chǎn)品是自成一體的。網(wǎng)絡普及后，才催生出一種新的產(chǎn)品形態(tài)：產(chǎn)品極簡，反而有利于在網(wǎng)絡這個大生命體中自我繁衍，并且產(chǎn)品是面向連接的。2010-12-15 16:03

如果有這樣一個網(wǎng)站，號稱數(shù)據(jù)放在月球，服務器放在衛(wèi)星上，太陽能供電，永久運行，100年沒問題。因此，你寫的任何記錄都會永久保存。不知道會不會很多人去用。2011-01-04 19:31

心有千千結(jié)，每種結(jié)都是一個產(chǎn)品。關(guān)系千萬重，每種關(guān)系都是一個產(chǎn)品。未來世界，應該是每個人都會做一個十個用戶的產(chǎn)品的時代。2011-01-18 12:41——微信公眾平臺于2012年08月23日正式上線，曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺“，最終定位為“公眾平臺”

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，好友是如何來的？必須是用戶自己手把手拉來的。任何的批量好友導入，都是收效不大的。2011-05-18 03:12

第二篇：2012年7月25日，微信背后的產(chǎn)品觀——來源：虎嗅網(wǎng)

所有內(nèi)容都來自張小龍業(yè)余時間用手機記錄下來的產(chǎn)品心法300余條。經(jīng)過精煉和分類之后，形成了長達180余頁的PPT文檔。這是最原始，也是最真實的素材，完整記錄了一個產(chǎn)品經(jīng)理的個人思考和感悟。因此，可以很容易地發(fā)現(xiàn)前后文邏輯背反抵觸之處，很容易地看到一個真實的人內(nèi)心深處的掙扎和糾結(jié)。它很清晰地給予以下啟示：

1、一個億級用戶的產(chǎn)品經(jīng)理，無需做到透徹思考人性和產(chǎn)品的所有方面，得出定性結(jié)論，但依然可以做出成功的產(chǎn)品。

2、一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理，需要在極端現(xiàn)實主義和極端理想主義之間取得平衡，把它們作為整體一并接受下來，徹底去除其中的相對性，絲毫不會覺得其中的矛盾和沖突之處。

2010年11月19日23時58分，張小龍在騰訊微博上寫下了這么一句話：

我對iPhone5的唯一期待是，像iPad(3G)一樣，不支持電話功能。這樣，我少了電話費，但你可以用kik跟我短信，用google voice跟我通話，用facetime跟我視頻。

第二天，2010年11月20日，騰訊微信正式立項。一年零8個月之后的2012年7月，隨著微信4.2版本的發(fā)布，可以看到那一晚張小龍關(guān)于iPhone5的所有狂想都在微信上得以實現(xiàn)。

微信3.0是教科書式的經(jīng)典產(chǎn)品開發(fā)節(jié)奏教程。當時，微信的競爭對手米聊擁有先發(fā)優(yōu)勢。米聊的產(chǎn)品經(jīng)理甚至預判微信3.0的新功能是抄襲米聊的涂鴉功能。但是，微信此時已經(jīng)初步明確了產(chǎn)品方向，沒有做涂鴉功能，而是依托用戶基礎(chǔ)，提供了“查看附近的人”和“視頻”功能。“查看附近的人”成為微信的爆發(fā)點，從此微信開始使用QQ郵箱和騰訊自身資源，進行強推廣，用戶突破2000萬人大關(guān)，產(chǎn)品日新增用戶以數(shù)十萬量級增長，確立對競爭對手的絕對優(yōu)勢。

絕不考慮Web形態(tài)，一切考慮都基于APP。

不要讓用戶選擇。同一個頁面之內(nèi)，有多個入口；同一個功能，有多個實現(xiàn)方式；同一個界面，有多個展示方式。這對于用戶來說是一種痛苦而非享受，因為他們只會因此而感覺到困惑和恐懼。用戶寧可采取重復操作漫長而固定的操作路徑，也不愿意使用多變的快捷方式。

第三篇：2016年1月11日，《張小龍首次公開演講：4大價值觀揭示微信未來模樣》——來源：微信公開課

開頭的小故事“微信的蝴蝶效應”：用戶量級到了一定的程度，任何小事都不是小事。里面有一句潛臺詞，用戶缺少基本的判別能力

文章中提到以下內(nèi)容：

1、一切以用戶價值為依歸

2、讓創(chuàng)造發(fā)揮價值

3、好的產(chǎn)品應該用完即走

4、讓商業(yè)化存在于無形之中

2017年1月9日，張小龍在2017微信公開課Pro上發(fā)布的小程序正式上線

第四篇：2019年1月10日，張小龍微信公開課超時演講，總結(jié)微信8年——來源：微信公開課

2018年8月，日活量超過10億

微信的原動力，可以總結(jié)為兩點：

1、堅持做一個好的，與時俱進的工具

2、讓創(chuàng)造者體現(xiàn)價值

第二部分：微信

這里只說3個內(nèi)容：

1、QQ和微信的區(qū)別是什么？

QQ是PC時代的軟件代表，當年撥號上網(wǎng)成功后，QQ上線的聲音，新消息提醒的聲音，都是一代人的回憶；

微信是移動互聯(lián)網(wǎng)的軟件代表，具體請見第2點。

2、微信的軟件圖標設(shè)計

大家還記得筆者開篇賣的那個關(guān)子吧？iPhone的“電話”圖標是綠色為底色，白色為電話標志，在dock欄，代表了移動互聯(lián)時代初期，大家最高頻使用的軟件。

微信的圖標是以綠色為底色，中間是白色的2個擬人化的信息氣泡(偶數(shù)代表了交互)，沒有任何的企業(yè)信息logo化。把“微信”放在dock欄，和“電話”放在一起，是如此的和諧，如此的自然，可以說已經(jīng)替代了“短信”的位置。你有見過“電話”的圖標過個節(jié)日就換的嗎？所以“微信”也不會有。

按照“路徑依賴理論”，這個軟件似乎天然就應該放在dock，天然就是高頻應用軟件。“微信”從有了這個圖標開始，就已經(jīng)打敗了無數(shù)的軟件。

啟動“微信”，看到人與地球的圖片，有一種通過這個app可以與世界相連的感覺

3、蘋果和微信的打賞之戰(zhàn)

曾經(jīng)的打賞之戰(zhàn)是基于公眾號的打賞，蘋果能不能拿分成的問題，最終以蘋果的妥協(xié)收場。

如同蘋果在iPhone上曾經(jīng)做過的硬件減法一樣，微信做了軟件的減法。在微信小程序出來前，你需要手機上安裝一大堆的app，現(xiàn)在你只需要一個微信。

到目前為止，蘋果和開發(fā)商是有軟件分成的，微信沒有向小程序開發(fā)者收費，是不是和當年淘寶和ebay的故事有點像？未來的演繹值得期待。

簡單的總結(jié)：

微信是一個生活方式。

通過極簡設(shè)計，微信定義了手機app的標準——把基礎(chǔ)應用做到極致后，以龐大的客戶數(shù)量作為基礎(chǔ)，為小程序的發(fā)展提供了肥沃的土壤，將創(chuàng)新留給了創(chuàng)業(yè)者。

好的設(shè)計理念，無聊是硬件還是軟件，都是適用的。

第三部分：騰訊理財通

經(jīng)過一段時間的思考，我把app評測提煉為3個角度(v1.0)：

1、用戶體驗——貫穿于整個app的頁面展示、手勢操作、功能交互等

2、理財產(chǎn)品庫及篩選工具——產(chǎn)品分類、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品的篩選方法

3、意見領(lǐng)袖的存在感——app本身的產(chǎn)品tips、社區(qū)、大v及財富號等對投資者的感性影響

這三者的邏輯關(guān)系圖如下：

(一)??用戶體驗：

1、從名字和入口說起

名字里面叫“理財”而不是“財富”，“理財”是一個過程，“財富”更像是一個結(jié)果

“理財通”的入口：

“好的商業(yè)化應該是不騷擾用戶，并且是只觸達他需要觸達的那一部分用戶，可能有一些人不玩游戲，但是并不妨礙另一部分人去玩游戲，玩游戲從系統(tǒng)來說是一個很好的商業(yè)化的過程。”

——張小龍

微信啟動后，我們看不到“理財通”，需要通過以下點擊才能進入，具體如截圖所示：

啟動“微信”后，需要3次點擊進入“理財通”

優(yōu)點：

1)底部tab欄分為4部分，總體頁面設(shè)計簡潔，克制，甚至有點強迫癥(截圖很少出現(xiàn)跨屏幕的情況)，比如“今日”，3張截圖就可以全部覆蓋

2)“搜索框”在“理財”和“基金”上部都有，而且搜索后，會說明有多少個結(jié)果，給用戶一個心理預期

3)紅點角標的強迫癥吸引模式

4)指數(shù)和咨詢同步更新，頁面瀏覽效果好

5)提供了生活常用的功能

6)每個大的產(chǎn)品類型進入后，頁面上面都有此類產(chǎn)品的簡單介紹內(nèi)容

如：

2、困惑：

1)平臺介紹頁面的問題

頂部的藍色進度條和下面的箭頭沒有形成進度匹配，藍色進度條一直在左上角；最后一頁的文字內(nèi)容和展示圖例有沖突：9種類型，圖標顯示6種，而實際看下文的統(tǒng)計有11種

按照監(jiān)管規(guī)定，天津金融資產(chǎn)交易所的產(chǎn)品已經(jīng)不在理財通銷售，但現(xiàn)在數(shù)據(jù)還沒有更新，如上圖所示。

2)前進后退的按鍵

最大的問題是進入“理財通”后，有時候出現(xiàn)有時候不出現(xiàn)；進入“理財”“基金”頁面基本都會出現(xiàn)；上滑頁面時基本隱藏，下滑頁面時基本出現(xiàn)。——總體感覺是頁面的完整性一直在變化，造成了瀏覽干擾，而且現(xiàn)在滑動返回手勢很普及的情況下，為何還要單獨設(shè)置這樣一欄呢？

3)頁面的退出很多時候有3個形式

學習成本有點高，用戶要學習三種返回對應的結(jié)果。返回的體驗和微信基礎(chǔ)功能以及手機基本手勢功能都差別明顯，導致用戶體驗的下降。

很多頁面如果不下滑屏幕就無法看到返回按鍵，直接滑動返回會導致回到支付頁面。

4)懸浮球

上圖中間那個就是“懸浮球”，里面的功能就是返回首頁和理財小秘，完全可以把“理財小秘”放到買入那欄中，畢竟旁邊已經(jīng)有了“計算器”的圖標不是？

在顯示懸浮球的不同頁面點擊后現(xiàn)在的頁面都是一樣的，沒有針對不同的產(chǎn)品進行匹配的優(yōu)化

有時還會出現(xiàn)頁面功能重復的問題，如下圖

5)搜索結(jié)果的顯示問題，不多說，直接上圖

(二)理財產(chǎn)品庫及篩選工具

手工統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：

困惑：

1、理財和基金的分類

從投資安全角度，把貨幣基金、安穩(wěn)債基放到理財欄目里面可以理解；但是在全部基金里面卻沒有這2類基金，邏輯上存在問題

安穩(wěn)債基的名字多了主觀描述，和其他產(chǎn)品類型不同，顯得比較突兀

理財頁面，下滑屏幕長度過長，僅通過活期、3個月內(nèi)、3個月以上進行篩選，其中還有很多產(chǎn)品顯示售罄(此問題存在于很多產(chǎn)品展示頁面)

2、養(yǎng)老專區(qū)的界面內(nèi)容循環(huán)問題

第5頁的介紹內(nèi)容和第1頁一樣，第5頁的紅色圓圈的圖標點擊后，顯示的內(nèi)容就是第2頁和第3頁

3、智能定投和普通定投的區(qū)別，這個頁面是不能點擊的，也看不到具體的說明；智能定投和普通定投的pk結(jié)果在不同基金上體現(xiàn)是不同的

4、定投優(yōu)選界面的“頭發(fā)絲”，筆者想到了著名強迫癥聊天表情

5、“熱門基金”欄目點擊“查看全部”里面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計問題

6、“選基方法”只有3種“指數(shù)選基”、“基金經(jīng)理”和“跑贏大盤”

策略描述非常簡單，下面只顯示了最終的篩選結(jié)果

7、好買專區(qū)的意義，點擊后并沒有看到和理財通基金的區(qū)別

(三)意見領(lǐng)袖的存在感

1、財富號

通過搜索結(jié)果來看，并無財富號

2、主觀描述-以資訊為主

點擊“資訊”后會顯示右邊的3張圖。圖3的圓圈再一次多了一個和其他業(yè)內(nèi)的功能。點擊對應的“xx基金”，無法到對應的基金公司。其他咨詢業(yè)無法點擊對應的自媒體

3、標簽顯示及產(chǎn)品解讀

4、好買評價

個別基金介紹頁面里會有“好買指數(shù)”

寶寶類貨基排名和好買指數(shù)具體內(nèi)容如下：

(四)“微信”中的“理財通”和獨立app“理財通尊享版”的區(qū)別

2者的關(guān)聯(lián)關(guān)系如下圖:

重點內(nèi)容對比如下：

困惑：

1、“理財”頁面的內(nèi)容差異

同樣一個產(chǎn)品的文案描述的差異性很大，具體見上圖

2、“基金”頁面的內(nèi)容差異

基金定投和養(yǎng)老專區(qū)的順序；一行4個圖標和一行5個圖標

3、“周轉(zhuǎn)”

2個app中都有周轉(zhuǎn)，進入的路徑不同

兩個app中都出現(xiàn)一個前后利率不一致的問題，此處僅展示獨立app中的截圖

4、“另類型基金”

左圖，另類型里面的解釋直接就是大宗商品，那為何不直接叫“大宗型”呢？

右圖，發(fā)現(xiàn)一個錯別字

5、指數(shù)估值

更新時間顯示的位置實在是太不容易被發(fā)現(xiàn)了

6、“搜索”的問題依然存在，詳情可見上文的搜索基金代碼“000001”

總結(jié)：

筆者遵循張小龍的產(chǎn)品設(shè)計理念，力求真實地還原2個app的操作體驗，將上文內(nèi)容簡單總結(jié)如下

一、操作體驗

1、從主要頁面顯示看，2個app設(shè)計都比較簡潔

2、從操作手勢來看，微信里面的炫技功能比較多

3、2個app在展示邏輯上存在比較多的不同，如果是同一個投資者看到會有明顯的困惑感

4、 搜索功能存在bug

5、信息折疊展示上，微信中很多頁面不統(tǒng)一；獨立app會好很多

6、微信中產(chǎn)品大類說明前后存在不一致的情況

二、理財產(chǎn)品庫及篩選工具

1、從直接瀏覽看，能夠看到的產(chǎn)品數(shù)量相對有限

2、基金的介紹和基金公司網(wǎng)站內(nèi)容無本質(zhì)區(qū)別

3、篩選工具比較單一

三、意見領(lǐng)袖的存在感

1、無互動社區(qū)，無財富號，個人大V號

2、主要通過資訊來影響投資者

3、好買基金的專業(yè)服務沒有全面覆蓋到app的各個基金頁面

4、騰訊理財通金企鵝獎的獲獎基金未看到展示

微信最高日活用戶超過10億，理財通累計用戶超1億人，從轉(zhuǎn)化率來看還是很不錯的，但是從實際使用體驗來看，離張小龍的理念還有很大的提升空間。

最后的最后：

時間即價值

因你看見，所以存在

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的iphone短信尚未送达_第五期：从苹果 乔布斯 iPhone 说到张小龙 微信 理财通的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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