— ◆ 小 喬 錦 囊 ◆?—

近期，小喬收到玩家寶寶們的提問(wèn)：在客服專區(qū)中進(jìn)行角色或倉(cāng)庫(kù)密碼的清除時(shí)，會(huì)收到登錄驗(yàn)證失敗的提示，應(yīng)該怎么辦？

辛苦玩家寶寶們的熱心反饋！該問(wèn)題目前已在緊急修復(fù)中。同時(shí)，小喬也帶來(lái)了一枚獻(xiàn)計(jì)錦囊，里面包含處理該問(wèn)題的兩種辦法，遇到該情況的玩家寶寶快來(lái)試試吧~

方案一 手機(jī)QQ清除法

１?使用手機(jī)QQ登錄游戲QQ。根據(jù)自己的清除需求，復(fù)制下方鏈接至手機(jī)QQ(可發(fā)送至手機(jī)QQ中的文件傳輸助手)；

對(duì)應(yīng)操作

頁(yè)面鏈接

清除角色密碼

http://kf.qq.com/game/sgqcprop_resume.html

清除倉(cāng)庫(kù)密碼

http://kf.qq.com/game/common_ics.html?code=sg

— ◆?拷貝對(duì)應(yīng)鏈接至手機(jī)QQ ◆?—

２?在手機(jī)QQ的窗口中，點(diǎn)擊打開對(duì)應(yīng)鏈接，網(wǎng)頁(yè)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至登錄界面，直接一鍵登錄即可；

— ◆ 直接點(diǎn)擊“登錄”即可 ◆?—

３?在此頁(yè)面直接選擇所在區(qū)服，執(zhí)行清除操作。(注意：執(zhí)行清除操作前，請(qǐng)先將對(duì)應(yīng)游戲帳號(hào)下線；)

— ◆?選擇所在區(qū)服并提交 ◆?—

— ◆?通過(guò)安全中心驗(yàn)證 ◆?—

— ◆ 收到清除成功提示 ◆?—

方案二 人工客服清除法

１?申請(qǐng)角色密碼或倉(cāng)庫(kù)密碼清除：使用對(duì)應(yīng)游戲QQ，登錄下方填單頁(yè)面進(jìn)行填單。

對(duì)應(yīng)操作

頁(yè)面鏈接

客服填單

https://kf.qq.com/bills/180315selfsamacb8fbd.html

— ◆?客服填單 · 注意事項(xiàng) ◆?—

@小喬提示：在進(jìn)行填單時(shí)，首先注意準(zhǔn)確填寫好各項(xiàng)信息，其中【活動(dòng)名稱】及【問(wèn)題描述】?jī)身?xiàng)依照上圖填寫即可。信息填寫結(jié)束后，需前往如下QQ安全中心網(wǎng)址截取【相關(guān)截圖】。截圖方式如下：

對(duì)應(yīng)操作

頁(yè)面鏈接

截取相關(guān)截圖

https://aq.qq.com/cn2/index

— ◆ 相關(guān)截圖 · 注意事項(xiàng) ◆?—

２?手機(jī)接收驗(yàn)證碼：在1至2個(gè)工作日內(nèi)，游戲QQ對(duì)應(yīng)的密保手機(jī)會(huì)收到驗(yàn)證碼短信。(若前方排隊(duì)用戶過(guò)多，等待時(shí)間可能會(huì)稍許延長(zhǎng)。)

３?再次填單，輸入驗(yàn)證碼，提供新的截圖：前往第一步中的填單網(wǎng)址，其他信息保持不變，在【問(wèn)題描述】欄中新增一項(xiàng)，輸入您收到的短信驗(yàn)證碼(格式如圖)；

@小喬提示：此時(shí)，請(qǐng)直接上傳【驗(yàn)證碼短信】截圖作為相關(guān)截圖即可。

— ◆ 相關(guān)截圖 · 短信截圖 ◆?—

以上兩種方法均可解決【電腦端無(wú)法清除角色/倉(cāng)庫(kù)密碼】問(wèn)題。同時(shí)，小喬也溫馨提示大家：為保護(hù)游戲財(cái)產(chǎn)安全，推薦大家及時(shí)設(shè)置并牢記角色/倉(cāng)庫(kù)密碼、綁定貴重物品、設(shè)置敏感操作保護(hù)，避免不必要的損失。

如果您在游戲中遇到了疑難問(wèn)題，也請(qǐng)快快來(lái)到留言區(qū)告訴小喬吧~ 小喬將及時(shí)為各位主公答疑解惑哦！(?′ω`?)

實(shí)用錦囊小技巧，小小智多星都【在看】~??ω?

創(chuàng)作挑戰(zhàn)賽新人創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)咯，堅(jiān)持創(chuàng)作打卡瓜分現(xiàn)金大獎(jiǎng)

總結(jié)

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