1、查找問題所在

當電腦無法控制時，首先需要明確原因。可能是硬件問題，例如鼠標、鍵盤等設備失去連接或損壞；也可能是軟件問題，例如程序出現異常或系統崩潰。因此，我們需要逐一排查，以確定問題所在。

首先，嘗試重新插拔鼠標、鍵盤等設備，確認它們是否連接正常。如果問題依舊存在，可以使用Windows自帶的任務管理器來查找是否有異常出現的進程或程序。當然，還可以考慮重啟電腦，畢竟這是解決大多數電腦問題的最簡單方法。

2、使用快捷鍵解決問題

在某些情況下，我們可能無法使用鼠標控制電腦，但仍然可以使用快捷鍵來解決問題。例如，可以使用Ctrl + Alt + Del組合鍵打開Windows任務管理器，以結束一個出現問題的程序或進程。此外，使用Win + L鍵可以快速鎖定計算機，如果不希望別人輕易接觸電腦，這會是非常有用的。

3、修復系統文件

如果電腦出現無法控制的問題，可能是系統文件已經損壞。這時可以使用Windows系統自帶的SFC (System File Checker)命令來修復這些文件。只需在CMD命令提示符中輸入sfc /scannow，然后等待程序自動掃描和修復問題即可。

如果SFC命令未能修復問題，還可以考慮執行DISM (Deployment Image Servicing and Management)命令，以修復Windows鏡像文件。在CMD命令提示符中輸入dism /online /cleanup-image /restorehealth即可開始執行。

4、尋求專業幫助

如果上述方法都不能解決問題，說明問題比較復雜，可能需要尋求專業幫助。可以聯系電腦廠商技術支持，或者尋找電腦維修公司來幫助解決問題。在這種情況下，應該保證重要數據的備份，以免數據丟失。