在深圳當(dāng)個(gè)外賣小哥，要具備哪些條件？

來源：今日頭條?食品行業(yè)眼 / 作者：董輝

隨著工作壓力的增加和生活節(jié)奏的加快，點(diǎn)外賣的人越來越多。但外賣配送中也存在不少問題，引發(fā)消費(fèi)者的吐槽。為了讓消費(fèi)者從外賣中獲得更好的體驗(yàn)，近日，深圳市市場監(jiān)管局就地方標(biāo)準(zhǔn)《餐飲外賣配送服務(wù)管理規(guī)范》(征求意見稿)征求意見。

該標(biāo)準(zhǔn)意見稿指出，外賣餐飲商家應(yīng)制定"外賣配送時(shí)長指標(biāo)"，如外賣配送超時(shí)，應(yīng)補(bǔ)償消費(fèi)者。同時(shí)，要想在深圳當(dāng)一個(gè)外賣小哥，應(yīng)具備哪些條件，該標(biāo)準(zhǔn)也作了規(guī)定。

美女外賣員

外賣商家應(yīng)制定配送超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)

深圳《餐飲外賣配送服務(wù)管理規(guī)范》(征求意見稿)要求，外賣商家或平臺確認(rèn)訂單時(shí)，要合理控制配送距離，承諾消費(fèi)者在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。同時(shí)，設(shè)立訂單準(zhǔn)時(shí)指標(biāo)、配送時(shí)長指標(biāo)以及配送超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，并對消費(fèi)者公示、嚴(yán)格執(zhí)行。

當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，外賣商家(或外賣平臺)應(yīng)將錢款及時(shí)退給消費(fèi)者，并及時(shí)通知消費(fèi)者：

逾期未能確認(rèn)消費(fèi)者訂單，取消該訂單和相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)；

核對外賣訂單

餐飲外賣提供者因缺少食材、訂單過多等原因，無法按時(shí)制作完餐飲外賣，與消費(fèi)者協(xié)調(diào)后取消訂單；

因備餐錯(cuò)誤和配送原因，出現(xiàn)餐品與訂單不一致、傾灑、送錯(cuò)或漏送，導(dǎo)致消費(fèi)者退餐。

要想成為深圳外賣小哥，應(yīng)符合哪些條件？

深圳的人口基數(shù)大、外賣族眾多，外賣小哥的收入也很誘人。不過，并不是每個(gè)人都能當(dāng)上外賣配送員，上述標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，要想成為深圳外賣小哥，至少要符合以下條件：

一要取得健康證；

風(fēng)雨無阻的外賣小哥

二要經(jīng)過崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，并通過理論與實(shí)操考核(含線上與線下)，掌握食品安全、服務(wù)規(guī)范、交通安全、職業(yè)道德、文明用語等相關(guān)知識；三要每天上崗前進(jìn)行自身檢查，如有影響食品安全的疾病，則不可以送外賣食品。

同時(shí)，外賣配送員到達(dá)消費(fèi)者門口時(shí)，應(yīng)輕聲敲門；若無人響應(yīng)，應(yīng)電話或短信聯(lián)系消費(fèi)者。待消費(fèi)者開門后，配送員應(yīng)禮貌遞餐，并當(dāng)面核對。配送員未經(jīng)允許，不應(yīng)進(jìn)入消費(fèi)者家中，也不得有索取小費(fèi)或其他不文明的行為。

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總結(jié)

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