企業(yè)知識(shí)管理

在知識(shí)成為主要競爭資本的今天，企業(yè)要維持競爭優(yōu)勢(shì)就需要依靠比競爭者更快地創(chuàng)造、傳播和使用新知識(shí)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù)的不斷發(fā)展、人才的頻繁流動(dòng)、競爭的日益加劇，實(shí)施以知識(shí)資源為管理對(duì)象的知識(shí)管理對(duì)于形成企業(yè)的核心競爭力至關(guān)重要。

企業(yè)知識(shí)管理是近年來引起人們廣泛關(guān)注新興學(xué)科領(lǐng)域，人們對(duì)此開展了廣泛的研究。企業(yè)知識(shí)理論認(rèn)為決定企業(yè)能力和競爭優(yōu)勢(shì)的是企業(yè)擁有的知識(shí)和與知識(shí)密切相關(guān)的認(rèn)知學(xué)習(xí)能力[1]。知識(shí)管理有助于企業(yè)從現(xiàn)有數(shù)據(jù)中挖掘有用的知識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的商務(wù)智能，有助于提高企業(yè)的認(rèn)知學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力[2][3]。從研究視角看，關(guān)于知識(shí)管理的研究大體可分為側(cè)重于計(jì)算機(jī)信息技術(shù)與人工智能技術(shù)手段的研究與側(cè)重于從組織與人的行為因素角度開展的研究[4]。從研究的對(duì)象看，也大致包含了兩種類型——部分研究把知識(shí)看作相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)體，知識(shí)的管理從而側(cè)重于考慮知識(shí)實(shí)體（內(nèi)容）的管理、維護(hù)與應(yīng)用；另一類研究更多地強(qiáng)調(diào)知識(shí)的動(dòng)態(tài)特性，因而知識(shí)管理更多涉及與知識(shí)相關(guān)的過程（知識(shí)的創(chuàng)造、共享、傳播與應(yīng)用等過程）的管理。人們關(guān)于知識(shí)管理的研究由此大致可進(jìn)行如下分類（表1）：

表1 “知識(shí)管理”研究的一個(gè)簡單分類

基于上述劃分，目前知識(shí)管理的相關(guān)研究主要從知識(shí)“內(nèi)容”管理、知識(shí)“過程”管理以及對(duì)知識(shí)管理的信息技術(shù)支持即知識(shí)管理系統(tǒng)這三個(gè)方面進(jìn)行展開和深入發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 余光勝，企業(yè)知識(shí)理論導(dǎo)向下的知識(shí)管理研究新進(jìn)展，研究與發(fā)展管理，2005，17(3): 70-76.

[2] 儲(chǔ)節(jié)旺等，知識(shí)管理概論，清華大學(xué)出版社；北京交通大學(xué)出版社，2005.

[3] 江文年，楊建梅，企業(yè)知識(shí)管理方法論研究，科學(xué)出版社，2006.

[4] 王眾托，知識(shí)系統(tǒng)工程，科學(xué)出版社，2004.