(求輕拍） 首先企業(yè)內(nèi)部，是需要一套專門針對(duì)項(xiàng)目或者需求進(jìn)行管理的軟件的。 內(nèi)部的協(xié)作，我認(rèn)為是主要解決以下三個(gè)問題：

信息共享與溝通，包含文檔、聊天信息等；

項(xiàng)目監(jiān)控與推進(jìn)；

管理架構(gòu)到績效架構(gòu)的制度。

分享一些第三方的系統(tǒng)： 禪道： 上手難度：★，實(shí)用程度：★★★ Atlassian系：上手難度：★，實(shí)用程度：★★★★★ Slack： 上手難度：★★★，實(shí)用程度：★★★★ Tower： 上手難度：★，實(shí)用程度：★★★ 產(chǎn)品流程規(guī)范 步驟：需求搜集→需求整理，成型→需求評(píng)審→立項(xiàng)，需求分發(fā)→敏捷→需求迭代 1. 需求搜集和需求迭代：可考慮開產(chǎn)品運(yùn)營會(huì)議或其他形式的需求評(píng)審會(huì)議，以周為單位總結(jié)上周工作以及安排下周工作，同時(shí)可上傳到wiki便于查看需求路程。建議產(chǎn)品與運(yùn)營是需要開會(huì)的，同時(shí)產(chǎn)品自身應(yīng)與BD多溝通，畢竟一線人員最懂客戶場景和競品動(dòng)態(tài)。 整個(gè)產(chǎn)品邏輯的討論應(yīng)圍繞核心問題驅(qū)動(dòng)：How to drive it works ！

• Drive的邏輯，我認(rèn)為會(huì)建立在兩個(gè)基礎(chǔ)上：數(shù)據(jù)衡量和可接受故障度；
• 有效的、全面的Dirve，也是需要逐步迭代的；
• Dirve，意味著找到核心驅(qū)動(dòng)能力，意味著求證充分必要性

2.需求整理和成型 代表性文檔：PRD，中保真原型。 其中，PRD著重描述包含但不止于系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)邏輯、業(yè)務(wù)背景、可衡量開發(fā)目標(biāo)。中保真原型著重體現(xiàn)系統(tǒng)交互和UI。 3.需求評(píng)審和立項(xiàng)，需求分發(fā) 舉行快速溝通會(huì)議。團(tuán)隊(duì)針對(duì)可能產(chǎn)生的問題進(jìn)行快速溝通，敲定。例如使用Atlassian系產(chǎn)品，可考慮部署jira（其他項(xiàng)目管理軟件）進(jìn)行需求分發(fā)。它可以以群組形式，按照產(chǎn)品→項(xiàng)目（故障、改進(jìn)、任務(wù)）層次，查看某具體項(xiàng)目簡述和需求文檔，并標(biāo)注項(xiàng)目起止時(shí)間和狀態(tài)變更。使用wiki（其他知識(shí)管理軟件）進(jìn)行知識(shí)管理，例如產(chǎn)品部貢獻(xiàn)產(chǎn)品邏輯，BD部門貢獻(xiàn)客戶對(duì)接邏輯。 4.敏捷

• 拆分開發(fā)任務(wù)，分發(fā)到具體人身上，列出預(yù)估開發(fā)時(shí)間，便于監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。對(duì)于人的分發(fā)，我比較崇尚游擊隊(duì)+正統(tǒng)軍隊(duì)式，即對(duì)小改動(dòng)小項(xiàng)目，能靈活安排人快速處理，同時(shí)對(duì)于多人協(xié)作項(xiàng)目，能指定某部分人參與，也可以是指定某個(gè)人為該部門在此項(xiàng)目上的直接溝通人，而績效考核，也可以通過每個(gè)人的完成任務(wù)數(shù)和難度來衡量。
• 在業(yè)務(wù)正確的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行PRD和原型制定的可衡量標(biāo)準(zhǔn)。

Q：遇到多個(gè)緊急需求擁擠，應(yīng)如何處理？ 通常遇到多個(gè)緊急需求，多數(shù)在這個(gè)場景下發(fā)生：你干著活呢，突然拋過來N個(gè)需求 ，說非常緊急，需要立刻完成。這都是建立在需要立刻完成的前提下，都是你幾乎沒辦法騰出時(shí)間來逐個(gè)解決。 個(gè)人感覺還是有辦法衡量一下的，一般來講影響與客戶合作項(xiàng)目或公司流水的，我會(huì)認(rèn)為是最緊急。 其次是老板或高層直接下達(dá)的需求，再其次是影響其他部門或其他人的項(xiàng)目的需求。

總結(jié)

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