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? ? ? ?明天就是除夕了，很多人都回到了老家，吃上了媽媽做的飯菜，這時候應該是最幸福的時刻，我也用年前上班僅剩的幾小時把 缺陷定位（二）分享給大家，希望大家能支持，也祝福大家2022新年快樂，幸福健康！！！

往期經典：

缺陷定位 | 測試發現了Bug，還要分析定位Bug？（一）

? ? ? ?我覺得BUG分析推理定位很有意思，很像偵破案件，根據用戶提供的各種證據信息，分析推理，逐步嘗試復原現場，最終還原案發現場，這是最高光的時刻，也是最榮耀的時刻，也是值得他人尊敬和敬佩的，所以BUG定位在我們日常工作中非常重要，也是測試工程師最重要的技術手段。

?? ? ? ?BUG定位的效率度和準確度與其經驗積累有著很大的關系，普通的新人復現BUG是需要花費大量時間的，而有著豐富的經驗的人經歷的BUG類型比較多，看到BUG表象，可以一眼大致辨識出BUG發生的原因，再根據辨識結果去嘗試復現，效率會非常高，如果辨識是錯誤的，再嘗試二次辨識。首先我們一般接到BUG，可以根據情況大致劃分是前端問題還是后端問題，是數據問題還是業務邏輯問題，是系統兼容問題還是網絡環境問題等，這樣就可以更深層次推理復現了，不能是胡亂沒有邏輯性的復現BUG，這樣既是不效率的也是很難復現出問題的。

? ? ? ?如果用戶提供了大量的信息（BUG發生的圖片、視頻、環境、版本號、設備信息、網絡環境、場所等），根據用戶的操作步驟，嘗試測試環境直接復現，如果能復現，說明我們業務確實存在這個BUG；如果無法復現，就與用戶同軟件版本嘗試，能復現，說明與軟件的復現版本可能有關系；無法復現，再與用戶使用同環境復現，能復現，說明與復現環境可能有關系；無法復現這時就考慮與用戶使用同軟件版本、同設備信息、同軟件進度數據、同網絡環境等，能復現，說明與設備信息、軟件進度數據、網絡環境可能有關系；無法復現，可嘗試登錄用戶賬號信息復現，如果能復現，說明與用戶賬號數據可能有關系；如果還是無法復現，我們就需要進一步分析推理了。

? ? ? ?分析BUG發生的時段和范圍，如果是最近1-2天才大面積用戶發生，可能是最近上了小版本，小版本業務或改了什么邏輯導致的；如果是最近1-2天個別用戶發生，可能是最近上了小版本，某些操作邏輯下導致的；如果是個別用戶不能重現的偶發現象，可能跟用戶賬號數據、網路環境、軟件版本、設備兼容等有關系。

? ? ? ?分析用戶賬號數據，查看用戶的注冊時間，判斷是否與老賬號數據兼容有關系，導致的問題；查看用戶操作行為，判斷用戶時候進行了異常操作導致的問題；與正常用戶數據對比，判斷是否是錯誤的數據導致的問題。

? ? ? ?看到接口500，一定是后端BUG嗎？這個應該不一定吧，確實表象是后端出錯了，但不一定是后端BUG導致的，也可能是前端傳參錯誤、異常導致的，也可能是接口A給前端返的錯誤、異常的數據，導致前端拿錯誤、異常的參數進行接口B的請求出錯了；也可能是前端H5傳遞給App的參數錯誤、異常，導致App拿到錯誤的參數請求接口出錯了，都是有可能的，所以BUG的發生需要進一步分析定位和確認，不能盲目的下結論。

實例推理分析：

最近再玩抖音的年度紅包活動，正好碰到幾個BUG，現場給大家分析推理下

問題1：提現，點立即提現，報錯 提現失敗，請重試

問題發生步驟：提現成功后返回提現頁面，再次點立即提現，報錯

? ? ? ?我們一眼看到這個問題，能判斷應該是后端報錯了，大概率不會是設備兼容性問題，也不會是網絡環境問題，因為圖中網絡環境是滿格的，我們可以看到提現金額是沒有選中的，故猜測是不是沒有選中金額，導致App傳參錯誤，后端報錯的，再根據推測再去抓包復現。這就是沒有進行充分的接口測試導致的問題。

問題2：退貨，匹配到了物流派送員，取消退貨，選取消原因為其他，點確認，報錯 task_fulfillment_pickup_cancel 503取消物流失敗

? ? ? ? 這個問題看起來也是后端報錯了，從報錯信息可以看出來是取消物流失敗了，正常的取消物流不可能失敗的，畢竟是抖音大廠啊，推測可能是后端處理了異常或者是前端傳了異常的參數，如果傳了異常的參數，正常取消也會報錯的，再次推測，可能是重復取消導致的報錯，已經取消物流成功了，再次取消，報錯取消失敗，這種問題的發生，驗證了我以前提到的狀態測試法，很有必要進行測試的。

? ? ? 時間太倉促了，1個小時邊想邊寫，其實心里想的很多，但是實際寫出來，真寫不出來，感覺寫的很low很粗略，大家將就看吧，覺得寫得好，記得點贊，轉發給更多的朋友，感謝！！！

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的缺陷定位 | 如何精准效率分析推测BUG定位（二）的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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