解決問題的能力，不僅是技術人需要的通用技能，任何縱橫職場的人都需要它，甚至可以這么說，“一個人解決問題的能力決定了ta對公司的價值”。解決什么問題其實不重要，本文將從一系列有趣的小問題出發，討論一個互聯網技術人解決問題的通用思路。

問題一：雞兔共一籠，100只頭，320只腳，問幾只雞，幾只兔子？
解決方法：設雞為x，兔子為y，列方程x+y=100，2x+4y=320，解方程得x=40，y=60，即雞40只，兔子60只。
結論一：利用已有的知識解決出現的問題是最常見的解決問題的方法。
然而，每個人的知識都是有限的，已有的知識未必是最佳解決，以問題一為例，假如面臨這個問題的人是一個小學生或者不懂二元一次方程的人，他會怎么辦呢？他會對著動物們（雞和兔子）發號施令：
“所有動物抬起左腳” => 共100只動物，原來320只腳，抬起左腳后還剩220只腳。
“所有動物抬起右腳” => 共100只動物，又抬起了一只腳，還剩120只腳。
雞只有2只腳，此時所有雞都一屁股坐在地上了，于是剩下120只腳都是兔子的2只腳，于是總共120/2=60只兔子。
這個方法可解釋性很強，很容易懂，簡稱“左腳一抬，右腳一抬，屁股一坐”，雞兔同籠問題解決之。

問題二：雞兔共一籠，100只頭，220只腳，問幾只雞，幾只兔子？
解決方法：“左腳一抬，右腳一抬，屁股一坐”，220-100-100=20，20/2=10，即10只兔子，90只雞
結論二：利用已有的經驗能夠快速解決問題。
然而，知識和經驗都有失效的時候，見問題三

問題三：屈直的胸口有幾顆痣
我操，這是什么問題，完全不知道如何下手，初步猜測屈直是一個人或者動物，她胸口有幾顆痣我怎么知道。遇到一個完全陌生的問題時，知識和經驗完全起不了作用，這個時候怎么辦？
怎么辦？
怎么辦？
怎么辦？
各位解題達人，你們每天難道不會遇到完全陌生的問題么，你們是如何解決的呢？
結論三：沒錯，“內事不覺問老婆，外事不覺問百度”。你遇到過的問題，別人說不定也遇到過，技術人最常見的解決問題的方式，不就是到百度里搜搜看么。
于是乎，把“屈直的胸口有幾顆痣”放到百度一一搜，哇擦咧，居然……，還有美圖……，罷了罷了，非禮勿視，大家就不要去百度里搜了。
然而，百度不是萬能的，技術人經常遇到一些根本百度不出來的技術難題，這時候怎么辦呢？

問題四：今天第一次去58同城面試，在大廳等著，好緊張，好想上廁所，但不知道58的廁所在哪里，誰能幫幫我？
我去，這都是什么問題，不是幾顆痣就是找廁所。先想想1）知識2）經驗，好像解決不了。百度搜一把“58同城的廁所”，結果都是“神奇的網站”，怎么辦？
怎么辦？
怎么辦？
怎么辦？
各位解題達人，你們每天難道不會遇到百度搞不定的問題么，你們是如何解決的呢？
結論四：沒錯，找個熟手問問。58同城前臺的MM好漂亮，問一下，咦，“E座一樓東頭盡頭”，問題解決。
然而，有些百度搞不定的問題，周圍也沒有有經驗的熟手，這下怎么辦呢？

問題五：碰到一個“百度也搞不定，問同事也搞不定”的問題，怎么辦？
怎么辦？
怎么辦？
怎么辦？
各位解題達人，遇到這類問題，你們是如何解決的呢？
結論五：自己刻苦鉆研，是這類問題的唯一解決方案。
某個問題的“首殺”，能獲得非常多的“經驗值”，能get“新技能”，能讓你成為某個小領域內的“熟手”，此時建議將問題的解決過程記錄下來，讓未來再次遇到這類問題的人通過百度來解決類似的問題，這，將是你對世界巨大的貢獻。

最后稍微總結一下“高效解決問題”的方法：
1）運用自己的知識解決問題（二元一次方程，記得么？）
2）運用自己的經驗解決問題（“左腳一抬，右腳一抬，屁股一坐”，記得么？）
3）巧用搜索引擎解決問題（“屈直的胸口有幾顆痣”，千萬別去百度搜，太黃太暴力）
4）詢問周圍的熟手以解決問題（58同城的廁所在哪里，問前臺的漂亮MM吧）
5）刻苦鉆研，成為熟手，記錄問題解決過程并分享（這是你對世界巨大的貢獻）

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的提高软技能之如何高效解决问题的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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