小白學(xué)數(shù)據(jù)分析--留存率使用的窘境

隨著移動(dòng)游戲整體的火熱，現(xiàn)在看到太多的數(shù)據(jù)，太多信息，很多時(shí)候我們仰慕和欽佩別人的成功，我們總是把這個(gè)行業(yè)達(dá)成所謂共識的一些數(shù)據(jù)來出來說明問題。因?yàn)槲覀兒V信數(shù)據(jù)是有力的證據(jù)，并且可以說明實(shí)力。然而太多的時(shí)候，因?yàn)檎慈玖烁嗟耐庠跉夥?#xff0c;以至于在一些情況下看不到自己接下來的清晰的方向。比如今天說的留存率問題。
　　關(guān)于留存率，之前也談到了很多，包括計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和使用方法，不過細(xì)心的人應(yīng)該懂得那些只是一個(gè)最初級的階段，因?yàn)榧词鼓阒赖牧舸媛适鞘裁?#xff0c;但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)你依舊不知道要去做什么？原因在于，你覺得大家都在談?wù)?#xff0c;所以，我也這么談?wù)摗：芏鄷r(shí)候，見過很多人都在詢問，這個(gè)類別的游戲，benchmarks是多少，一方面的確很有用，因?yàn)槟憧吹搅瞬罹?#xff0c;另一方面，卻發(fā)現(xiàn)，縱然自己知道差距，卻依舊不知道如何彌補(bǔ)差距，如何解決問題。
　　因?yàn)?#xff0c;所有的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)都是以解決問題為先。
　　然而，我們把數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)當(dāng)做了夸夸其談的佐料。
　　留存率的最大的窘境在于，即使，你了解到了你存在差距，但是你依舊找不到解決這個(gè)問題的辦法。比如我們都知道我們的次日留存、7日留存水平都不是很高，需要進(jìn)一步提升，但是往往我們找不到方法，很多時(shí)候，我們可能回過頭來通過不斷的游戲體驗(yàn)，去尋找問題，實(shí)則現(xiàn)在很多人已經(jīng)知道通過留存率來分析體驗(yàn)的問題。然而驅(qū)動(dòng)用戶體驗(yàn)決策而有意義的成功標(biāo)準(zhǔn)，一定是可以明確的與用戶行為綁定的標(biāo)準(zhǔn)，而這些行為也一定是可以通過設(shè)計(jì)來影響的行為。然而我們看到了所謂現(xiàn)在探討的次日留存率和7日留存率并不能準(zhǔn)確捕捉行為，并且?guī)椭覀兺瓿稍O(shè)計(jì)，進(jìn)而影響行為。
　　所以，我們要解開這個(gè)窘境。
　　所以，我們要去尋找在留存率背后的行為，而這些行為必須要能夠進(jìn)行量化，同時(shí)通過設(shè)計(jì)可以影響行為。
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從設(shè)計(jì)的角度來看，我們很關(guān)心如下的內(nèi)容：
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　　因?yàn)檫@些因素使我們通過設(shè)計(jì)可以進(jìn)行改進(jìn)的，而這些改進(jìn)，必然會(huì)對應(yīng)在一定的量化基礎(chǔ)之上，因?yàn)閯偛盘岬搅?#xff0c;只有這樣的標(biāo)準(zhǔn)才是存在價(jià)值的，也是可以真正通過數(shù)據(jù)分析解決問題的，換句話， 只是一個(gè)單純的留存率指標(biāo)我們并不能更加清楚的發(fā)現(xiàn)這些問題，抑或更多的時(shí)候，只能憑借體驗(yàn)和感覺來解決問題，這種情況下其實(shí)數(shù)據(jù)分析并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
留存用戶的等級分析
　　我們可以通過分析次日、7日、30日用戶的首日等級變化情況，了解不同質(zhì)量用戶區(qū)對于游戲內(nèi)容和進(jìn)度的把握情況，進(jìn)而快速定位是否是游戲內(nèi)容過難，或者新手教學(xué)沒有做好導(dǎo)致的結(jié)果。

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　　如上圖所示，次日留存用戶，在首日停留的等級有22%的是在4級，而有13%的次日留存用戶直接是安裝了但是沒有進(jìn)行游戲內(nèi)容，與此同時(shí)，我們對比7日留存用戶的新登日變化情況來進(jìn)行對比分析：
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　　在此，可以看到，7日留存用戶中，等級達(dá)到2的用戶有14%，而在次日留存用戶中，首日等級達(dá)到2級的比例是18%，這點(diǎn)來看，7日留存用戶的質(zhì)量的確是高于次日留存用戶。從這點(diǎn)來看，圍繞游戲本身設(shè)計(jì)的要素，比如每日游戲時(shí)長，可以判斷用戶的首日游戲體驗(yàn)是否達(dá)到了預(yù)期的效果。所以這里我們可以去結(jié)合用戶的游戲時(shí)長進(jìn)行判斷。
留存用戶的游戲時(shí)長分析
　　作為每一個(gè)游戲設(shè)計(jì)者，肯定會(huì)判斷自己的游戲時(shí)硬核，還是中核，或者休閑，不同的情況對應(yīng)的游戲時(shí)長水平是不同的，比如下面的例子：
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　　結(jié)合新增用戶等級的變化情況來看，其實(shí)我們比較容易看到，用戶的游戲時(shí)長中有30%的人在0-10s就離開了游戲，針對這點(diǎn)其實(shí)可以反映幾個(gè)潛在的問題，比如網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定，加載問題，渠道的虛假用戶等等問題。針對這款游戲10-30min用戶的數(shù)量相對占比不高，因此對于那些首次接觸該題材的用戶來說，新手引導(dǎo)存在一定的問題，用戶在最開始的成長遭遇了一些問題，比如初期的贈(zèng)送獎(jiǎng)勵(lì)不足以讓用戶繼續(xù)體驗(yàn)接下來的游戲內(nèi)容。不過值得肯定的一點(diǎn)事，在這款游戲中，我們可以看到基本上是一個(gè)正態(tài)分布，相對合理，而在某些游戲中，比如服務(wù)器不穩(wěn)定，或者網(wǎng)絡(luò)沒有解決，那么此時(shí)用戶的游戲時(shí)長曲線就會(huì)變成一個(gè)偏態(tài)分布，諸如下面的情況：

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　　這種情況，可以肯定都是存在較大的問題，游戲核心機(jī)制沒有有效的吸引住用戶，因此在這種情況，就需要去做比較深入分析和改進(jìn)。關(guān)于接下來的問題，在后續(xù)的文章中接著說。http://www.cda.cn/view/18022.html

轉(zhuǎn)載于:https://www.cnblogs.com/amengduo/p/9587445.html

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的小白学数据分析--留存率使用的窘境的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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