當下，絕大部分企業的組織形態、經營模式基本都是垂直閉環型，即圍繞一種業務或者管理，其計劃、執行、檢查、優化的閉環都是獨立于企業生態之中。在過去的“局部競爭”、“渠道為王”、“終端為王”的時代，這種組織與經營形式很好地滿足了企業利用自身可控但有限的資源建立局部競爭力的訴求。

但隨著企業經營規模的不斷擴大，多業態、多渠道、跨區域等經營模式的愈發豐富，以及“全領域、全價值鏈”市場格局的逐漸成形，過去垂直閉環的組織形式與經營模式遇到了巨大挑戰，主要體現在：

• “煙囪”林立：垂直閉環的組織&經營模式在企業內部造成了一個個垂直的煙囪，無法互通互聯，造成了企業資源、資產的冗余與浪費；

• 智慧共享困難：企業通過數年甚至數十年的發展，積累并沉淀諸多經營&管理智慧，但在垂直閉環的組織&經營模式下，缺乏企業智慧賦能&共享平臺；

• 生態圈經營缺失：除企業可控的資產資源經營外，企業最需要的是針對三大生態圈的經營，即：消費者生態圈、供應鏈合作伙伴生態圈以及員工生態圈。但在垂直閉環的組織&經營模式下，很難形成企業的生態圈經營體系。

在此背景下，“中臺“思想應勢而生。諸多企業都期望借助中臺解決企業所有上述問題，甚至簡單地認為：中臺就是一個軟件系統；中臺就是一個系統平臺；中臺可以一次性建設完成……

石基零售通過多年的企業數字化研究、研發與實踐，創造性地提出了“以雙中臺為核心戰略與方法論，圍繞零售、供應鏈、企業治理、數據與科技等四個方面進行全領域(組織、流程、模式等)與全價值鏈(消費者、合作伙伴、員工合伙人等)數字化改造“的企業數字化轉型頂層框架—iDOP。

iDOP—企業全域全價值鏈數字化頂層設計

在iDOP框架中，雙中臺既是企業數字轉型的核心戰略，又是數字化建設的核心方法論。雙中臺包括業務中臺與數據中臺。

業務中臺

在iDOP框架中，業務中臺建設需要遵循四項基本原則：

• 服務共享原則：所謂服務就是指企業需要共享尤其是多領域共享的經營&管理智慧、業務邏輯、相關數據；所有前端業務、后端管理等均可以通過通過業務中臺共享隔離服務，同時也可以通過中臺提供各類服務。

• 微服務治理原則：微服務就是要將企業經營智慧／邏輯／數據做到足夠小的粒度，通過服務編排&治理形成“服務”對各前端業務、后臺管理提供共享，同時也需要充分考慮各個微服務被共享的頻率、并發與流量，保障服務的高效性。

• 業務改善驅動原則：業務中臺本身不是一個獨立的產品或者項目，業務中臺的建設如企業經營智慧一樣需要持續的沉淀與建設，同樣如企業經營智慧的沉淀一樣，業務中臺的建設原則均應通過企業的某項(幾項)業務改善、管理改善驅動與不斷沉淀的。

• 支持敏捷創新原則：業務中臺的建設除了將企業經營&管理智慧／業務知識／數據作為服務共享外，還需要支持“局部創新“，即充分發揮各前端業務、后臺管理的專業性與自主創新。

截止目前，iDOP已形成如下業務中臺的業務實踐：

石基零售業務中臺實踐

在iDOP框架中，數據作為企業的核心資產，從資產建設、到資產管理、到資產變現尤其是需要建立如下核心能力：

石基零售數據資產&數據中臺框架

• 數據資產化能力：長期以來企業積累了海量的數據，但并未形成“資產”，也談不上“數據資產變現”。石基零售通過數據資產比較傳統資產的核心差異&優勢(可復制、可無限制加工多級資產)形成了基礎的數據資產化的理論框架，即按人、貨、場進行數據資產的單元化&結構化，比如：人渠單(每一消費者在每個渠道(場)的每一張訂單)就是一個單元化數據資產。

• 數據資產管理能力：數據資產的管理能力主要是存儲、安全、“裸“資產分享的管理。

• 數據算法與模型：數據算法&模型需要考驗企業的經營智慧以及對數據資產的洞察能力，無論是銷售預測、會員標簽、RFM模型、價格預測、利潤預測等等均需要科學而又反應企業經營智慧的算法&模型。這樣才能真正產生有價值可變現的“數據(資產)服務”。

• 數據資產變現：數據資產變現方式豐富多樣，取決于不同的應用場景。

總而言之，石基零售認為：無論是業務中臺、還是數據中臺的建設，首先“中臺”是一個方法論；其次“中臺”是一個企業經營智慧、業務基本邏輯、相關數據的服務共享平臺；最后“中臺”的建設永遠在路上，一直會伴隨企業的經營改善、創新、發展而持續優化、深化、細化。在數字化轉型的艱難道路上，石基零售愿意并期待與您攜手同行，全力支持企業在DT時代破局蛻變！

本文由公眾號石基零售原創發布，更多零售行業精彩內容請關注“石基零售”。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的数字化转型方法论_双中台：企业数字化转型的核心战略与方法论的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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