如何做好产品运营？
產品和運營的相愛相殺
產品人員和運營人員的配合過程中，產品更多的是了解用戶需求，通過設計功能來滿足用戶需求。而運營則是通過設計合理有效的運營場景，來更加高效的滿足用戶需求。實現產品的各項目標，包含像用戶注冊量、用戶活躍度、營收等等。這其實也是用戶運營的一個目標。產品是1，運營是0，運營做得好0就多，運營做得差，0就少，產品做到最后，層級越高，運營的工作占的比重越大。
如果要做好運營工作，我覺得要學習兩個方面，一個是意識，一個是技能。就跟做生意一樣，很多人依葫蘆畫瓢，設立了很多部門，投入了很多資金，招聘了很多員工，最后自己并不賺錢，為啥？因為他只看到別人是這么做的，于是自己也這么做，但并沒有想想別人為什么這么做，自己需不需要這么做。很多做自媒體的人，招聘了商務、前臺等工種，結果一個月掙二十多萬，再去除人工成本、場地成本，剩不了多少錢。而有些人就兩個人運營，也掙個二三十萬，每個人分個十萬。就跟做生意一樣，窮人和富人根本的區別還是思維上的區別，之后才是其他方面的區別。
最好運營的三個基本意識
那做好運營需要哪些意識呢？我認為需要三個意識：
1、目標導向
很多小伙伴都會問我PRD怎么寫，周報怎么寫，競品分析怎么寫，這種情況下，我一般都會反問他。以競品分析舉例，我一般都是這么反問的：
“你寫競品分析給誰看？”
“給老板看！”
“那老板喜歡看哪些方面的分析？”
"產品定位、用戶分析、盈利模式、功能對比等“。
"那你就突出這幾點不就行了嘛？"
“哦”
很多人不是不知道這個道理。只不過從小的應試教育讓我們凡事的第一選擇就去找標準答案，哪有什么所謂的標準答案？適合自己的就是最好的！
目標設定應該符合SAMRT原則，SAMRT原則適合目標的設定。
像KPI的設定也屬于目標設定的一種。我們以KPI來舉例，比如要讓用戶活躍度提升，這樣就不是一個有效kpi的設定。因為首先你活躍度的定義不是具體的，另外提升的量也沒法衡量，而且也沒有限定什么樣的時間窗口內完成。
那實際上一個合格的KPI至少是下面這樣的，今年年初到年底一年的時間內，DAU實現50%的增長，MAU實現30%的增長。這樣的KPI設定才是具體的，而且是在年底考核的時候可衡量是否完成。并且MAU和DAU是相關的，都是活躍度的相關指標，而且還是在限定時間內去完成。當然了如果說預計市場規模1個億的產品，目前的MAU是8000萬，但產品定位不變，不拓展的情況下，去制定MAU一年內增長30%，顯然是一個不可達成的指標，所以在目標導向上，我們制定的目標能夠符合samrt原則就可以了。
2、效率優先
做運營要有效率意識，有效率意識的運營會不斷的問自己問題，以此來檢視和警醒自己。比如老板要你拉來更多的用戶數，沒效率意識的運營就會想，奧，我只需要接入更多的渠道就會帶來更多的流量用戶。而有效率意識的用戶就會去檢查現有投放的渠道，哪些渠道帶來的用戶量比較多，投入成本比較小，于是對這樣的渠道加大投入，對于哪些投入產出比不高的渠道，則減少放量，同時花一部分推廣成本給新開辟的渠道。其實這就是有效率意識和沒有效率意識運營的區別。
3、用戶至上
不論是說2c的產品還是2B的產品，在產品設計和運營策劃上都應該以用戶需求為核心，以是否能夠滿足用戶的需求為衡量標準。才不會偏離初衷，變成kpi的奴隸。
如果沒有這層意識，那市場上就會出現很多支付鴇這樣的產品設計出來，雖然在公司工作，我們身不由己，會被公司很多kpi給框住，但是公司制定kpi的初衷是為了產品更好的發展，如果我們只是一味的追逐KPI，則有可能給產品的發展帶來損害。作為一個好的運營人員，要時刻把用戶放在首位。
這個就是我認為做好運營需要具備的三個基本意識，有了這種意識，再去鍛煉技能，才不會走火入魔，如果只是一味的去鍛煉技能，而不修煉內功心法，則走火入魔是遲早的事情。
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