面試中，我們可能會(huì)遇到這樣一個(gè)問題，你如何改進(jìn)一款產(chǎn)品。

面試官問這個(gè)問題，主要想考察兩個(gè)點(diǎn)。

1、你分析問題的思路是否正確

2、你說話是否有條理

接下來我就從這兩點(diǎn)來說一下我的看法：

思路

• 明確問題

明確產(chǎn)品現(xiàn)在遇到的問題，把產(chǎn)品現(xiàn)在遇到的問題列出來，然后分好優(yōu)先級(jí)，逐一進(jìn)行改正。

比如微信，現(xiàn)在遇到的是短視頻的逆向挑戰(zhàn)，抖音已經(jīng)超過4億用戶，并開始反向構(gòu)建社交鏈，那微信當(dāng)前最大的問題肯定就是阻擊短視頻的挑戰(zhàn)，琢磨著如何把短視頻功能更好的嵌入微信現(xiàn)有的架構(gòu)里面去。

比如抖音，抖音現(xiàn)在有兩個(gè)問題：1是內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重；2是社交短板。

同質(zhì)化嚴(yán)重問題

1、社交推薦算法導(dǎo)致審美疲勞

頭條系最大的特色就是社交推薦，社交推薦導(dǎo)致你喜歡某一類視頻，就會(huì)不斷的給你推薦同一類視頻，長(zhǎng)此以往，必然會(huì)審美疲勞。

2、跟風(fēng)模仿嚴(yán)重

一個(gè)梗或者熱點(diǎn)出來之后，大家一窩蜂地跟進(jìn)模仿，也導(dǎo)致了同質(zhì)化的嚴(yán)重。

社交短板

抖音一直想做社交，但成也推薦算法，敗也推薦算法。

我去刷抖音的時(shí)候，直接在推薦里面刷，而且抖音的沉浸式體驗(yàn)，我更多的關(guān)注內(nèi)容而不是視頻主，視頻主和粉絲之間的聯(lián)系很弱，有的時(shí)候我雖然點(diǎn)了關(guān)注某個(gè)視頻主，但刷推薦視頻的時(shí)候，很少能刷到我關(guān)注的視頻主制作的視頻。

這樣導(dǎo)致了視頻主和粉絲之間的粘性很弱，關(guān)系鏈構(gòu)建不起來。

這是我舉的兩個(gè)例子，如果不知道如何改進(jìn)一款產(chǎn)品，可以根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，來定產(chǎn)品當(dāng)下該做的事情，詳情可參考產(chǎn)品經(jīng)理在不同生命周期該做的事

改進(jìn)方案

明確問題之后，我們就需要提供解決方案了。這個(gè)時(shí)候你可以提供不止一套解決方案，然后說清楚每套方案的優(yōu)缺點(diǎn)供面試官選，這樣做同時(shí)體現(xiàn)了你的發(fā)散思維。

比如：針對(duì)抖音同質(zhì)化比較嚴(yán)重的問題，可以配合人工審核加文案審查的形式（如果視頻文案內(nèi)容類似，可判定是同質(zhì)化內(nèi)容），對(duì)同質(zhì)化的內(nèi)容進(jìn)行審核處理。

這樣做缺點(diǎn)：需要付出大量人力成本

這樣做優(yōu)點(diǎn)：審核內(nèi)容更精確，同時(shí)可以過濾一些政治敏感話題，避免走內(nèi)涵段子的老路。

針對(duì)社交短板問題可以增加視頻主和粉絲之間的粘性。比如通知有新視頻，及時(shí)提醒、feed信息流等手段，提醒用戶：該去看你關(guān)注的視頻主了。

這樣做優(yōu)點(diǎn)：增強(qiáng)粉絲和視頻主之間的粘性，更利于構(gòu)建關(guān)系鏈。

這樣做缺點(diǎn)：會(huì)弱化分發(fā)概念，導(dǎo)致馬太效應(yīng)，流量都往頭部賬戶傾斜

所以需要做好兩者之間的平衡。

列出評(píng)估解決方案好壞的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)

你的方案是否解決了遇到的問題，需要提出關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo)。

還是以抖音為例，可以看一下同質(zhì)化的視頻數(shù)量是否減少、用戶的使用時(shí)長(zhǎng)是否增加。

視頻主和粉絲之間粘性是否提高，粉絲觀看視頻主的視頻次數(shù)和時(shí)長(zhǎng)相較之前是否有增加等。

這一步，可以根據(jù)你上一步提出的方案，列出具體關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo)供后期評(píng)判。

收集數(shù)據(jù)和用戶反饋，進(jìn)行下一迭代

產(chǎn)品上線后，需要收集關(guān)鍵性數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，同時(shí)收集用戶反饋，進(jìn)行需求分析，進(jìn)入下一迭代，不斷打磨該功能。

思路有了之后，我們就要有條理的表達(dá)出來。

比如你可以這樣說：“

首先，我會(huì)明確產(chǎn)品現(xiàn)在存在的問題，產(chǎn)品可能存在很多問題，但我會(huì)分清楚優(yōu)先級(jí)，先解決重要緊急的需求；

然后根據(jù)這個(gè)問題，我會(huì)進(jìn)行競(jìng)品分析和用戶調(diào)研，提供幾套解決方案，并列出優(yōu)缺點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)小伙伴探討；

確定方案之后，我會(huì)根據(jù)方案設(shè)計(jì)功能，進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施階段；

項(xiàng)目上線后，我會(huì)收集關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，同時(shí)收集用戶反饋，看方案是否解決問題，并進(jìn)一步的優(yōu)化方案。”

上面的回答會(huì)讓你聽起來有結(jié)構(gòu)，有邏輯，切忌不要一上來就說：“我覺得.... 我認(rèn)為...”

其實(shí)只要你思路對(duì)了，表達(dá)有條理了，基本上就過關(guān)了。如果思路不正確，但至少要表達(dá)有條理，有的時(shí)候面試官可能記不住你說的內(nèi)容，但一定會(huì)記住你給他留下的印象，而恰恰這個(gè)印象決定了你面試成敗。

你們覺得呢？可以在評(píng)論區(qū)留言說出你的看法。

最后，我建立了各大城市的產(chǎn)品交流群，想進(jìn)群小伙伴加微信：yw5201a1??我拉你進(jìn)群。

關(guān)注微信公眾號(hào)：產(chǎn)品劉?可領(lǐng)取大禮包一份。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的面试题，如何改进一款产品的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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