为什么需要建设中台?
為什么建設中臺?反過來也就是建設中臺的好處,今天我們就以一個案例來說一下建設中臺的好處。
我們假設現在有個電商平臺,你是該電商平臺的產品經理,電商平臺建立之初,自己不自營商品,只是引入第三方商家,為其他商家賦能。后來你發(fā)現上面的商家質量層次不齊,收到很多客戶的投訴,為了產品的質量,你開始自己采購商品,建設倉庫,進行自營,于是你成立了自營商品事業(yè)部?,F在你有兩個事業(yè)部了,一個是之前的開放平臺事業(yè)部(主要服務第三方商家)以及現在的自營事業(yè)部,每個事業(yè)部都有自己的一套體系,自己的開發(fā)團隊。
這個時候你發(fā)現用戶的需求又變了,國內的產品已經沒辦法滿足他們,他們也希望獲得國外的一些物美價廉的商品,于是你又成立了海淘事業(yè)部,海淘事業(yè)部也有自己的一套開發(fā)體系,也有自己的開發(fā)團隊。
1、降低開發(fā)成本
這個時候老板就犯愁了,我不能每增加一次業(yè)務你就就得搭一套班子,這樣我得付出多少人力成本去?而且很多都是可以復用的,比如第三方商家事業(yè)部你不需要訂單管理嘛?你不需要商品管理嘛?不需要用戶管理嘛?雖然你們彼此可能字段會稍微有所不同,比如海外產品需要涉及到關稅這些,但你們大部分都是一樣的啊,都需要有訂單ID、訂單金額、訂單狀態(tài)之類的,干嘛不能合成一個呢?
這樣做的好處是我節(jié)省了人力成本,當初三個事業(yè)部開發(fā)相同功能的團隊,我現在只需要一個就行了,我可以節(jié)省很多人力成本。
2、快速新增業(yè)務,適應市場變化
再者,以前是我每增加一個業(yè)務(比如要增加線下超市實體店),我就要重新配置團隊,從頭開發(fā),浪費資源不說,也耗費很多時間,我如果有個統(tǒng)一的可復用模塊,比如訂單管理模塊,我直接拿過來復用不就好了,這樣就可以快速的接入新的業(yè)務了,市場情況瞬息萬變,早點搶占市場也多點成功率。
3、打通各業(yè)務線數據,進行精細化運營
以前的數據是沒辦法打通的,三個業(yè)務部,三套系統(tǒng),彼此不獨立,我只能進行縱向維度的數據比對,沒辦法進行橫向維度的數據比對啊,我如果要橫向比對,還需要運營人員把各個業(yè)務的數據導出來,然后進行分析比對,我才能看到數據表現。而且數據的隔離,也不利于我交叉營銷,什么是交叉營銷,這里跟大家說一下,相信大家都有這樣的經歷,就是你在淘寶瀏覽某樣東西,比如你想買個手機,瀏覽了一圈手機,你去閑魚的時候,發(fā)現閑魚也會給你推薦你之前搜的手機,可能搜索框的關鍵詞都是一樣的,如果是各個業(yè)務系統(tǒng)數據是獨立的,閑魚怎么知道你在淘寶上的搜索記錄?他之所以知道你在淘寶上的搜索記錄,說明兩個系統(tǒng)之間的數據是打通的。
再比如你在海淘APP上瀏覽嬰兒奶粉,如果數據打通,那你下次去逛自營商城的時候,我就可以給你推薦嬰兒車,如果數據不打通,你根本不知道用戶的行為數據,也沒辦法給他做精準化推薦,這其實也就是數據中臺要做的事情,統(tǒng)一的大數據分析,供給各個前端業(yè)務進行試用。
這就是中臺的好處啦。那中臺有哪些分類呢?以及什么樣的企業(yè)適合建設中臺呢?我們將會在以后的文章中分享,喜歡的小伙伴可持續(xù)關注我們的公眾號:產品劉 。
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的为什么需要建设中台?的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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