所有的面试问题都可以归结为这三类(附回答套路)
斷斷續(xù)續(xù)的分享了很多面試技巧和一些常見的面試問題,其實(shí)面試問題總結(jié)下來,就分為三類:
1、事實(shí)性問題
比如:
你自我介紹一下?
你為什么跳槽?
你身上最大的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?
......
這類問題主要涉及求職者的性格、習(xí)慣及價(jià)值觀等,更多關(guān)注求職者自身。
2、陳述性問題
比如:
你覺得產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些能力?
你覺得什么樣的產(chǎn)品算作一款成功的產(chǎn)品?
......
這類問題主要考察求職者關(guān)于某個(gè)問題的看法和思路,更多關(guān)注求職者的思路。
3、案例性問題
比如:你介紹一下你做的項(xiàng)目?
我看你有做過XXX,你能具體說一下工作細(xì)節(jié)嘛?
這類問題主要考察求職者在以往工作經(jīng)歷中的表現(xiàn),更多的關(guān)注求職者的行為結(jié)果。
那針對(duì)這三類問題,我們?cè)撊绾位卮鹉?#xff1f;接下來就一一為大家剖析一下:
事實(shí)性問題
上面也說了,這類問題更多的是考察求職者性格、習(xí)慣及價(jià)值觀等。
說到這,就不得不搬出美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭的“冰山模型”。裸露在冰山外的技能知識(shí)可以通過培訓(xùn)獲得,但是隱藏在冰山下面的價(jià)值觀、自我認(rèn)知、角色定位等,不是通過幾場(chǎng)培訓(xùn)就能獲得的,它和一個(gè)人從小的經(jīng)歷、家庭背景和教育背景有關(guān),不是一朝一夕能改變的,很多時(shí)候大家都在說:“男人有錢就變壞”,其實(shí)根本不是男人有錢就變壞,而是錢讓這個(gè)男人變得真實(shí)了,他本身的品質(zhì)就壞,只不過沒錢的時(shí)候想壞,壞不起來而已。
HR考察這一塊,主要看求職者個(gè)人性格和團(tuán)隊(duì)融不融合、性格和崗位要求的能力匹不匹配、價(jià)值觀和企業(yè)符不符合,以及個(gè)人的穩(wěn)定性等(很多人跳槽太過頻繁)。
那針對(duì)這個(gè)問題,我們?cè)撛趺椿卮鹉?#xff1f;那就是盡量的往企業(yè)的價(jià)值觀和崗位的素質(zhì)要求上面靠。
比如:你覺得你的優(yōu)缺點(diǎn)是啥?
那你如果應(yīng)聘產(chǎn)品經(jīng)理,就不能說自己的缺點(diǎn)是邏輯能力差,否則別人肯定不會(huì)要你,尤其是你應(yīng)聘B端產(chǎn)品經(jīng)理,這崗位對(duì)邏輯能力要求更高,你說你邏輯能力差,別人還敢要你?
這種回答你就盡量往崗位的素質(zhì)要求上面去靠。
陳述性問題
陳述性的問題在面試中出現(xiàn)的頻次比較高,因?yàn)檫@類問題可以很好的考察求職者的思維習(xí)慣和邏輯思考能力。那遇到這類問題該如何回答呢?
推薦一種回答結(jié)構(gòu),那就是總—分—總
總:陳述總體思路,大概用一兩句話總結(jié)。
分:針對(duì)每一個(gè)具體項(xiàng)進(jìn)行解釋和闡述。
總:總結(jié)以上所陳述的內(nèi)容,再次強(qiáng)調(diào)思路和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),如果有多次操作經(jīng)驗(yàn),可以簡(jiǎn)單加一點(diǎn)是如何優(yōu)化方案及后續(xù)成果怎樣的內(nèi)容。
比如:你覺得產(chǎn)品經(jīng)理需要哪些能力?
回答:
總:以我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理崗位的了解,我覺得產(chǎn)品經(jīng)理需要具備以下幾種能力,他們分別是:邏輯能力、溝通能力、文檔能力、學(xué)習(xí)能力、項(xiàng)目管理能力、自我管理能力、抗壓能力。
分:邏輯能力-產(chǎn)品經(jīng)理需要把用戶所有的操作情況都考慮到,需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬆芰Α?/p>
溝通能力-因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理需要和運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、技術(shù)、設(shè)計(jì)、老板等各個(gè)部門溝通,所以需要較強(qiáng)的溝通能力。(你面試回答問題的過程也側(cè)面反映了你的溝通能力)
文檔能力-因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理需要經(jīng)常輸出BPD、MRD、PRD文檔,需要有較強(qiáng)的文檔能力。
學(xué)習(xí)能力-因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)瞬息萬變,前幾年流行互聯(lián)網(wǎng)金融和共享單車,這幾年流行短視頻、直播帶貨等,產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷的去體驗(yàn),去學(xué)習(xí)才能不落伍。同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理需要懂營(yíng)銷,懂技術(shù)、懂運(yùn)營(yíng)、懂設(shè)計(jì),這些知識(shí)只有不斷地學(xué)習(xí)才能掌握,所以產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)習(xí)能力,我平時(shí)會(huì)下一些APP,看一些書來充實(shí)自己。(你如果說上面的那句話,面試者有可能問你看了那些書,體驗(yàn)了那些APP,如果你沒怎么準(zhǔn)備,沒怎么體驗(yàn),建議不要說那句話。)
項(xiàng)目管理能力-因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品需要按時(shí)保質(zhì)保量的上線,需要產(chǎn)品經(jīng)理有一定的項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,協(xié)調(diào)各方資源,保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)上線。
自我管理能力-好的產(chǎn)品經(jīng)理都不是等待別人分配的,需要主動(dòng)收集需求,并把它轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品需求,需要一個(gè)比較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)能力,而不是等著別人分配工作,設(shè)計(jì)、技術(shù)的工作都是由產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)出的。
抗壓能力-很多鍋需要產(chǎn)品經(jīng)理背,很多委屈需要產(chǎn)品經(jīng)理去受。例如:產(chǎn)品上線沒有達(dá)到預(yù)期效果,開評(píng)審會(huì)的時(shí)候你的需求被大家批,這些都需要產(chǎn)品經(jīng)理有足夠的抗壓能力和心理調(diào)節(jié)能力。
總:這就是我認(rèn)為的產(chǎn)品經(jīng)理崗位需要的能力,我之前的XX工作經(jīng)驗(yàn)/經(jīng)歷,鍛煉了我的邏輯能力、溝通能力、文檔能力、學(xué)習(xí)能力、項(xiàng)目管理能力、自我管理能力、抗壓能力。
這樣的回答條理清晰,邏輯完整,無形中會(huì)加很多印象分。
案例性問題
案例問題主要真的對(duì)求職者的過往工作經(jīng)歷進(jìn)行提問,面試官通過細(xì)節(jié)的考察,了解你對(duì)上一家公司的貢獻(xiàn)。
這種問題更多用star法則來介紹,
S:situation,背景。描述案例發(fā)生的背景情況。
T:task,任務(wù)。即在當(dāng)時(shí)的背景下需要完成什么樣的任務(wù)。
A:action,行動(dòng)。你的想法及做了哪些行動(dòng)?
R:result,結(jié)果。任務(wù)完成的結(jié)果。
比如:你介紹一下你在XX公司做的項(xiàng)目?
項(xiàng)目背景:為什么要做這個(gè)項(xiàng)目?
項(xiàng)目方案:為了解決你遇到的問題,你設(shè)計(jì)了怎樣的方案。比如業(yè)務(wù)流程圖是啥?做了哪些功能模塊等。
項(xiàng)目職責(zé):你在項(xiàng)目中具體的職責(zé)有哪些?做了哪些事情,哪些是其他人做的,哪些是你做的。
項(xiàng)目結(jié)果:項(xiàng)目上線后,給公司帶來了那些收益,有數(shù)據(jù)上的證明最好。比如日活增加了多少,新用戶數(shù)增加了多少、成交額增加了多少等。
任何事務(wù)都有其底層的運(yùn)行密碼,面試也不例外,這三類問題基本上可以覆蓋大部分的求職面試題,可以說是底層的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯也不為過,當(dāng)你能快速的將面試問題進(jìn)行歸類的時(shí)候,你就可以快速的找到回答問題的思路。
如果想快速的歸類,除了對(duì)一些常見的問題歸類好,準(zhǔn)備好以外,剩下的就需要大量的練習(xí)了。
就像張小龍?jiān)?jīng)說過:直覺不是天生的,它來自于大量的理性訓(xùn)練。
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