《教父》里有句話，“花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人和花一輩子看不清的人，注定是截然不同的命運(yùn)。”可見看透事物本質(zhì)能力對我們影響之大。

而我們常說的，需求分析，就是看透事物本質(zhì)的一種能力。每一個(gè)用戶需求，都可以歸結(jié)到相應(yīng)的馬斯洛需求層次理論上去。

說一個(gè)被舉爛的例子，用戶想要一匹更快地馬，那用戶為什么想要一匹更快地馬？可能需要去某地，那他為什么需要去某地呢？去某地如果為了約會，那他的需求可能是愛和歸屬感的需求；去某地如果是為了看病，他的本質(zhì)需求是安全感的需求，這就是看透事物本質(zhì)的能力。

那我們該如何鍛煉這種能力呢？王詩沐老師在其《幕后產(chǎn)品》一書中提出了三個(gè)方法（我先說一下王老師的看法，再說一下我的觀點(diǎn)）：

1、跳出思維慣性

我們每個(gè)人都有思維慣性，這個(gè)是大腦結(jié)構(gòu)決定的。小時(shí)候我們對世界的認(rèn)知較少，充滿好奇心，那個(gè)時(shí)候我們是沒有思維慣性，如果我們要跳出思維慣性，就需要找回當(dāng)初的好奇心。比如遇到工作、生活中的新鮮事物，多想多問。

還有就是給自己的腦袋設(shè)一道關(guān)卡，一旦意識到自己用的是過去的經(jīng)驗(yàn)、過往的思路思考問題，就要多想一下，過去的經(jīng)驗(yàn)和思路是否符合當(dāng)今的發(fā)展情況。

當(dāng)然，并不是說過去的經(jīng)驗(yàn)和思路一文不值，而是腦子里多個(gè)弦，做一下驗(yàn)證，長此以往，這種思維方式就會被鍛煉出來，自己也不會輕易的落入思維慣性。

2、多問為什么

有個(gè)5why理論，就是針對一個(gè)問題點(diǎn)，連續(xù)問5個(gè)為什么，就可以追到其根本原因。

如上圖所示，沿著“為什么——為什么”路徑逐一發(fā)問，針對每個(gè)問題的原因再進(jìn)行追問，直到找到問題根源，也就是我們俗話說的，打破砂鍋問到底。

比如，有個(gè)用戶想加附近的人這個(gè)功能，你可以問他為啥想加附近的人這個(gè)功能？他可能說想交朋友，你可以問他為什么想交朋友......這樣一層層問一下去，你就可以知道他的真實(shí)需求。

當(dāng)然實(shí)際過程中也不一定就得問5個(gè)為什么才能問到根本原因，有的問題你問了三個(gè)為什么就問到根本原因，而有的問題你得問10個(gè)為什么，你才能問到根本原因。

3、日常與人實(shí)踐交流

每個(gè)人手里信息的多寡、看待問題的方式可能都不一樣，而不同觀點(diǎn)的碰撞，可以幫助你看清楚事實(shí)的真相，說白了，就要多與人交流，尤其是多與牛人交流。

知乎同樣的一個(gè)問題，不同的人可以從不同的維度進(jìn)行回答，當(dāng)你看了很多人的回答之后，你就覺得自己看到問題的本質(zhì)了。

那在產(chǎn)品工作中也一樣，如果我們遇到吃不準(zhǔn)的需求、下不了決心的設(shè)計(jì)方案，也應(yīng)該多聽聽項(xiàng)目組其他成員的意見，大家不同觀點(diǎn)的碰撞，也許更能幫助我們看清楚問題的本質(zhì)。

古人所說的觀點(diǎn)越辯越明也正是這個(gè)道理。

上面是王詩沐老師說的思考問題本質(zhì)能力的3個(gè)鍛煉方法，可我個(gè)人覺得還不夠，我們還需要從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力：

多讀書

多讀書并不是要你博覽群書，不求甚解，而是要建立自己的底層思維。

很多人可能覺得我們中學(xué)學(xué)習(xí)的那些生物、化學(xué)、物理有啥用，工作生活中基本用不到。

但你不讀生物學(xué)你就不知道物競天擇，適者生存這種進(jìn)化思維。

你不讀物理，你就不知道萬有引力、機(jī)械思維、慣性思維、相對論思維等。

你不讀化學(xué)，你就不知道自催化效應(yīng)和臨界點(diǎn)思維。

你不學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，你就不知道大道至簡和復(fù)利思維。

現(xiàn)在你還覺得，這些學(xué)科沒用嘛，這些學(xué)科本質(zhì)是在鍛煉我們的思維方式，讓我們更能看清楚事物的本質(zhì)。

我現(xiàn)在越來越覺得讀書非常有用，想當(dāng)年希特勒在維也納流浪的時(shí)候，他利用自己的閑暇時(shí)間，幾乎讀完了整個(gè)維也納圖書館二分之一的藏書，再聯(lián)想一下曾經(jīng)的那個(gè)北大圖書管理員，是不是覺得讀書很有用了？

實(shí)踐

光讀書還沒有用，還需要去實(shí)踐，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。、

知識儲備夠了，思維方式鍛煉起來了（讀書鍛煉思維方式），細(xì)心的生活觀察也做到了（留心生活、），探索本質(zhì)的技巧（多問為什么和與別人交流）也掌握了，接下來就是要去實(shí)踐，找到一件事情來進(jìn)行錘煉，比如你喜歡某個(gè)行業(yè)，你就在這個(gè)領(lǐng)域不斷鍛煉自己，使自己成為這個(gè)領(lǐng)域的專家，直到達(dá)到看到自己領(lǐng)域事物，就知其本質(zhì)的能力。

看透事物本質(zhì)的能力（或者說深度思考能力）本來就不是一蹴而就的事情，需要我們在日常工作和生活中多加練習(xí)。如果我們只是當(dāng)個(gè)普通的畫圖產(chǎn)品經(jīng)理，那也許會畫原型、寫文檔、具備一些基本的能力（比如溝通能力、邏輯能力）就夠了，但如果我們想更進(jìn)一步，做一名真正合格的產(chǎn)品經(jīng)理，光有這些還不夠，我們還需要有深度思考能力以及用戶洞察能力，只有這種能力才能讓你成為一名有創(chuàng)造力的產(chǎn)品經(jīng)理，而不只是一個(gè)畫圖師。

退一萬步說，有了這種洞察力，你即使不做產(chǎn)品經(jīng)理，去做自媒體或創(chuàng)業(yè)，你也比別人更容易洞察用戶需求、發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會。

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總結(jié)

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