利益相關者是在軟件項目中存在利害關系的人，任何受到系統影響或對系統開發產生影響的人，都是利益相關者。

一般存在兩組主要的利益相關者：

• 客戶（用戶或系統所有者）
• 開發者（分析員、設計員、程序員）

客戶是為開發付款并負責決策的人。
即使客戶并不總是正確的，開發者也不能隨意改變或拒絕客戶的需求，任何沖突的、不可行的或非法的需求都必須與客戶再次協商。

客戶導致項目失敗的可能是：

• 客戶的需求被誤解了，或者沒有被完全捕獲
• 客戶的需求變更的過于頻繁
• 客戶沒有準備為項目提供足夠的資源
• 客戶不想與開發者合作
• 客戶懷有不切實際的期望
• 系統對客戶不再有利

隨著軟件復雜性的增加，人們越來越認識到，開發者的技能和知識是至關重要的。良好的開發者能夠交付一個可接受的解決方案；卓越的開發者能夠交付一個更優秀的解決方案。

為了確保開發者的杰出和投入，應該做到：

• 雇傭最好的開發者
• 為現有的開發者提供持續的培訓和教育
• 鼓勵開發者之間進行信息交流和互動，使他們互相促進
• 通過排除阻力以及將他們的精力引導到生產性工作中，來激勵開發人員
• 提供一個令人振奮的工作環境
• 將個人目標同組織策略和目標統一起來
• 強調團隊工作

說明：利益相關者≠系統相關人員！

相關人員是指那些直接或間接從開發的系統中受益的人。

進行相關人員分析有助于發現所有可能的需求源。

識別系統相關人員的方法：

• 發掘系統潛在的最終用戶

總結

以上是生活随笔為你收集整理的【软件工程】软件项目的利益相关者与系统相关人员的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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