題記：搞管理軟件實(shí)施很多年了，發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)任務(wù)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的影響如此巨大，但在很多公司卻沒(méi)有引起足夠的重視，于是想寫點(diǎn)東西總結(jié)一下自己的工作經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)同行有些許幫助，今天開(kāi)篇了。如果效果不錯(cuò)，希望能集結(jié)成書(shū)，姑且給這本書(shū)命名為《軟件實(shí)施》吧。

在談管理軟件實(shí)施之前，我們先來(lái)看看究竟什么是管理軟件，它跟我們經(jīng)常用的那些軟件，如Word、Excel、微信、QQ、微博、美團(tuán)啥的有什么不同。
管理軟件，就是各種組織，如企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)等，用來(lái)輔助管理工作的軟件。例如，某學(xué)校使用一款學(xué)生信息管理系統(tǒng)，用于管理所有學(xué)生的學(xué)籍、考試成績(jī)、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等；某工廠使用一款生產(chǎn)管理系統(tǒng)，用于管理車間的計(jì)劃、調(diào)度、領(lǐng)料等；某政府機(jī)關(guān)使用一款OA系統(tǒng)，用于管理辦公流程、公文流轉(zhuǎn)、通知公告發(fā)布等。這些軟件都有個(gè)共同點(diǎn)，就是一旦正式上線使用，就成為組織管理工作的一部分。當(dāng)然，這個(gè)“部分”可大可小，可能只是個(gè)小小的點(diǎn)綴，也可能是個(gè)中流砥柱。
如果一個(gè)組織用IT技術(shù)來(lái)幫助管理，那么我們稱之為“信息化管理”。信息化管理強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)與管理相融合、相碰撞，以產(chǎn)生新的思想、新的生產(chǎn)力，形成新的管理體系。讀者請(qǐng)牢記于心，管理軟件實(shí)施的目標(biāo)是建立信息化管理體系，管理軟件無(wú)疑是這個(gè)體系的重要組成部分，但絕不是全部。
隨著IT技術(shù)的普遍應(yīng)用，管理軟件的觸角已經(jīng)深入到各行各業(yè)。每個(gè)人都會(huì)受到管理軟件的影響，想想吧，生老病死、衣食住行、學(xué)習(xí)工作、休閑健身，一個(gè)人一輩子的行動(dòng)軌跡中，生老病死，衣食住行，有哪個(gè)節(jié)點(diǎn)能夠離開(kāi)管理軟件？

感慨一番：逃不掉的管理軟件。
管理軟件已經(jīng)成為我們生活的一部分。一個(gè)人從出生到死亡，時(shí)刻都會(huì)受到管理軟件的影響。
媽媽住院分娩，她的信息便被錄入到醫(yī)院的HIS系統(tǒng)中。
剛出生，孩子的信息也會(huì)在醫(yī)院的HIS系統(tǒng)中被管理。
上學(xué)，從托兒所到博士，信息會(huì)在學(xué)校的管理系統(tǒng)中被管理。
工作，信息會(huì)被單位的信息系統(tǒng)管理，還需要使用到單位的各種業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，如OA、ERP、MES等。
出行，買汽車票、火車票、飛機(jī)票，信息會(huì)在汽車站、火車站、飛機(jī)場(chǎng)的管理系統(tǒng)中被登記管理。
購(gòu)物，信息在App中，商場(chǎng)的管理系統(tǒng)中被登記管理。
健身，信息會(huì)在健身房的會(huì)員管理系統(tǒng)中被登記管理。
結(jié)婚，信息會(huì)在民政部門的管理系統(tǒng)中登記管理。
生病，來(lái)到醫(yī)院，信息被醫(yī)院的HIS系統(tǒng)管理。
……
管理軟件就是這么無(wú)孔不入的。

當(dāng)一家組織需要通過(guò)管理軟件來(lái)改善管理的時(shí)候，就需要啟動(dòng)一個(gè)管理軟件項(xiàng)目。當(dāng)然，也許稱為“信息化管理項(xiàng)目”來(lái)得更準(zhǔn)確一點(diǎn)，但為了突出本文主題，我們還是稱之為“管理軟件項(xiàng)目”。

一家組織，無(wú)論大小，都需要有人去設(shè)定目標(biāo)，設(shè)置行動(dòng)計(jì)劃，獲得資源，確定制度，組織、激勵(lì)各崗位的人工作以達(dá)成目標(biāo)，等等，也就是說(shuō)，都需要管理。管理，是技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合，它涉及到組織的方方面面，人、市場(chǎng)、技術(shù)、資金、物料，甚至產(chǎn)品創(chuàng)新、知識(shí)迭代等等。組織的規(guī)模越大，管理工作就越復(fù)雜，因?yàn)楦鞣矫娴墓ぷ飨嗷リP(guān)聯(lián)，犬牙交錯(cuò)，不小心就會(huì)有牽一發(fā)而動(dòng)全身的麻煩。
管理工作，一般包括兩方面的內(nèi)容：獲得信息，做出決策。對(duì)于管理者而言，在工作中最需要的資源就是信息，管理者所有的決策都必須仰仗信息，信息越多、越準(zhǔn)確、越及時(shí)，決策就越科學(xué)，越不容易犯錯(cuò)誤。
“提供信息，幫助決策”，正是所有管理軟件的價(jià)值目標(biāo)。隨著IT技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)的普及應(yīng)用，當(dāng)遇到難題時(shí)，越來(lái)越多的管理者傾向于思考能不能采用管理軟件來(lái)解決。大部分情況下，一個(gè)管理軟件項(xiàng)目的緣起，都是由管理問(wèn)題驅(qū)動(dòng)的。
當(dāng)一家組織需要使用軟件來(lái)改善自己在某些領(lǐng)域的管理工作時(shí)，就會(huì)先進(jìn)行可行性論證，決定是否可以立項(xiàng)，一旦立項(xiàng)成功，我們就說(shuō)他們啟動(dòng)了一個(gè)管理軟件項(xiàng)目。當(dāng)然，決定是否立項(xiàng)，不同的單位，不同的人員，不同的項(xiàng)目，這個(gè)過(guò)程差別是很大的。有些項(xiàng)目，甲方會(huì)組織大量的專業(yè)人士（如IT人、業(yè)務(wù)專家、財(cái)務(wù)人士）進(jìn)行論證，綜合考慮目標(biāo)、人才、技術(shù)、需求、收益、風(fēng)險(xiǎn)、資金等各方面的因素，最終決定是不是要立項(xiàng)；有些項(xiàng)目，只是有決策權(quán)的人一拍腦袋的事情。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的管理软件实施（1）——什么是管理软件的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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