10月13日2016杭州云棲大會(huì)拉開帷幕，電商專場(chǎng)的同程旅游首席架構(gòu)師王曉波帶來了“同程帶您云端翱翔”的重要演講。本次分享對(duì)同程旅游進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹，接著分享了同程旅游的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)歷程，最后著重講述了在云端時(shí)代的同程旅游，包括公有云和私有云的混合打通等。精彩不容錯(cuò)過——

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以下內(nèi)容根據(jù)演講PPT及現(xiàn)場(chǎng)分享整理：

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在線旅游更多的考慮怎樣讓用戶滿意。本文通過三個(gè)方面和大家分享同程旅游如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)快速發(fā)展的，首先對(duì)同程旅游進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹，接著分享了同程旅游的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)歷程，最后著重講述了在云端時(shí)代的同程旅游，包括公有云和私有云的混合打通等。

以下為精彩內(nèi)容整理：

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發(fā)現(xiàn)旅游之美

旅游是件很美的事情，怎樣保證用戶找到的是旅游佳地呢？同程旅游就是為了讓用戶更好的去旅游，其在中國(guó)景點(diǎn)門票預(yù)訂市場(chǎng)和郵輪領(lǐng)域處于領(lǐng)先位置，并積極布局境外游、國(guó)內(nèi)游、周邊游等業(yè)務(wù)板塊。同程旅游旗下運(yùn)營(yíng)同程旅游網(wǎng)(www.LY.com)和同程旅游手機(jī)客戶端， 2016年服務(wù)人次將達(dá)到3.5億，年均增長(zhǎng)300%，讓更多人享受旅游的樂趣是同程旅游的使命。

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數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的同程旅游

初期時(shí)代

初期時(shí)代同程的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)更多的關(guān)注網(wǎng)站被搜索引擎輸入的情況、收錄排名、關(guān)鍵詞、現(xiàn)金流和流量轉(zhuǎn)化。此時(shí)的網(wǎng)站很小，基于小數(shù)據(jù)做了一些基礎(chǔ)服務(wù)，訪問統(tǒng)計(jì)，使用關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)BI，且服務(wù)器托管。

移動(dòng)時(shí)代

移動(dòng)時(shí)代同程的APP開始推廣，2014年下載量已達(dá)2億，此時(shí)同程的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)開始考慮到下載量、激活情況、每天在線使用同程旅游的用戶數(shù)量、每天的新用戶數(shù)量、復(fù)購(gòu)率以及留存率等。此時(shí)的商品也更加多樣化，有高頻和低頻商品之分，怎樣讓高頻轉(zhuǎn)向低頻去消費(fèi)和怎么讓低頻又返回到高頻消費(fèi)是我們要去分析的，我們采用了開源大數(shù)據(jù)架構(gòu)，基礎(chǔ)設(shè)施從幾臺(tái)變成幾千臺(tái)服務(wù)器，開始建設(shè)自己的私有云平臺(tái)。

數(shù)據(jù)時(shí)代

數(shù)據(jù)時(shí)代同程做到線上線下的融合，建設(shè)了公有云+私有云的平臺(tái)，同程的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)更多的關(guān)注門店、高潛用戶、旅游顧問等，旅游顧問就是大數(shù)據(jù)+人的線下推廣。現(xiàn)在，同程是一家架在互聯(lián)網(wǎng)上的“旅行社”，更多的是用數(shù)據(jù)去驅(qū)動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

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此外，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)了用戶畫像，同程的用戶畫像是根據(jù)時(shí)間、人物以及當(dāng)前情況定制的用戶畫像；數(shù)據(jù)也驅(qū)動(dòng)了產(chǎn)品的選品，訂單的預(yù)測(cè)；數(shù)據(jù)還驅(qū)動(dòng)了安全風(fēng)控、防黃牛黨、研發(fā)運(yùn)維，用技術(shù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)，由被動(dòng)轉(zhuǎn)主動(dòng)，用數(shù)據(jù)告訴大家什么才是好的，解決在業(yè)務(wù)型互聯(lián)網(wǎng)公司技術(shù)的驅(qū)動(dòng)率。

同程數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)背后的數(shù)據(jù)規(guī)模也很龐大，有5000+服務(wù)器，2w+容器，應(yīng)用3000多個(gè)，PV20億左右，日均報(bào)錯(cuò)3W多，其中60%通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)自愈，日均攔截惡意訪問也有10W+。

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同程旅游云端時(shí)代

解決基礎(chǔ)問題

十年前，同程只是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站架構(gòu)，性能瓶頸頻發(fā)，沒有任何運(yùn)維，更別提伸縮性了。

但是現(xiàn)在，同程已經(jīng)不再簡(jiǎn)單，各種應(yīng)用增加3000多個(gè)，每天數(shù)億級(jí)的請(qǐng)求量，原來很簡(jiǎn)單的一句SQL，現(xiàn)在已經(jīng)沒法用了，服務(wù)器也已經(jīng)加到無法再加，運(yùn)維也是問題百出。系統(tǒng)越來越復(fù)雜，基礎(chǔ)設(shè)施難度越來越大。

從小系統(tǒng)到大系統(tǒng)長(zhǎng)大是一個(gè)必須經(jīng)歷的過程，于是，我們做出了改變。

應(yīng)用系統(tǒng)有很多，業(yè)務(wù)發(fā)展也很快，我們進(jìn)行了分層處理。先解決基礎(chǔ)問題，我們需要一個(gè)云解決基礎(chǔ)設(shè)施的困難，需要一些一流水準(zhǔn)的中間件，需要一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)；再解決業(yè)務(wù)問題，將業(yè)務(wù)微服務(wù)化，將數(shù)據(jù)庫(kù)變成數(shù)據(jù)平臺(tái)，將原完全.NET向多語(yǔ)言發(fā)展，建立技術(shù)體系。

環(huán)境

我們部署了大量的Docker容器、輕量化的KVM，同時(shí)還有直接物理的部署（在私云中有部分部署不需要虛擬化會(huì)更好；我們的負(fù)載區(qū)服務(wù)器和大部分的數(shù)據(jù)庫(kù)）。

緩存

我們?cè)诰彺嫔弦沧龀隽烁淖?#xff0c;多個(gè)小集群+單節(jié)點(diǎn)組成一個(gè)云，以場(chǎng)景劃分集群，實(shí)時(shí)平衡調(diào)度數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)擴(kuò)容縮容。

數(shù)據(jù)庫(kù)

數(shù)據(jù)庫(kù)是海量流量系統(tǒng)平臺(tái)核心命門之一，數(shù)據(jù)庫(kù)的熱備機(jī)比較多但一些非核心庫(kù)訪問量很低。

運(yùn)維

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雖然做了很大的改變，但問題依然存在。基礎(chǔ)成功云化后提供了基礎(chǔ)云服務(wù)但說到實(shí)處也不過提供一堆可部署應(yīng)用的機(jī)器；應(yīng)用系統(tǒng)的擴(kuò)展，速度開發(fā)，重用性等等也有很多問題；應(yīng)用系統(tǒng)的故障依然很大。此外，還有彈性擴(kuò)容的問題，以及新技術(shù)（語(yǔ)音識(shí)別）的支撐問題。

用云來支撐整個(gè)技術(shù)基礎(chǔ)體系

公有云是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)首選，我們使用了阿里云等云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)容，基礎(chǔ)產(chǎn)品豐富可靠，安全也有了保障。

我們對(duì)公有云和私云進(jìn)行全面打通，讓我們的基礎(chǔ)設(shè)施能夠涵蓋到私有和公有。我們?cè)诎⒗镌粕喜渴鹆?2個(gè)機(jī)器人，他們每天會(huì)向系統(tǒng)回報(bào)做了什么。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的数据规模恼同程，混合云飘来除杂症的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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