一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有 15% 是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的 85% 要依賴于他的軟性技能。

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卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》一書中提出“一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有 15% 是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的 85% 要依賴于他的軟性技能”，我非常認(rèn)同這個(gè)論斷，很多步入成長(zhǎng)快車道的應(yīng)屆生身上的特質(zhì)也驗(yàn)證了這個(gè)論斷，所以本分享不涉及專業(yè)技能 (這塊是被假定你必須有的)，而主要是關(guān)于軟性技能的。

一、思維轉(zhuǎn)型

中國(guó)式教育，學(xué)生被灌輸因果確定的東西比較多 (沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的東西老師沒辦法考試)，在學(xué)校呆久容易形成因果確定式思維。但是社會(huì)完全不一樣，很多東西是非線性不確定的，有很多東西不僅沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，很多時(shí)候連問題是什么都不知道，你需要自己去找問題再提出解決辦法。

應(yīng)屆生剛從學(xué)校步入企業(yè)和社會(huì)，他們首先需要面對(duì)的是思維轉(zhuǎn)型的問題，從線性確定思維切換到非線性不確定思維。有的人這種切換會(huì)花很多年 (也有人一直切換不過來的)，有的會(huì)比較快，切換快的成長(zhǎng)也快。

二、積極主動(dòng)

這是個(gè)老生常談的話題，不想展開太多，簡(jiǎn)單幾句：職業(yè)最終是你自己的職業(yè)，不是你老板的職業(yè)，你要為自己的職業(yè)負(fù)全責(zé)。不要等著被叫去做事，否則你會(huì)非常虧 – 不主動(dòng)做事，別以為你占了老板便宜，老板不會(huì)多給薪水事小，關(guān)鍵不做事情你就沒有成長(zhǎng)，你最有價(jià)值的時(shí)間被浪費(fèi)掉了！

從以往經(jīng)驗(yàn)看，總體上膽大主動(dòng)型的應(yīng)屆生的成長(zhǎng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于膽小被動(dòng)型的應(yīng)屆生。

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三、成長(zhǎng)式思維

如果有人問我對(duì)一個(gè)人成長(zhǎng)影響最重要的因素，我會(huì)毫不猶豫回答是成長(zhǎng)式思維，簡(jiǎn)單講是空杯心態(tài)。

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如果你的杯子是空的，新東西就比較容易進(jìn)去；反之，如果你的杯子已經(jīng)滿了，新東西就進(jìn)不去。有一小部分自以為是的同學(xué)，他們才剛從學(xué)校出來思維就固化得有點(diǎn)像小老頭，他們自己的東西太多，頑固又不肯放棄 (清空杯子)，新東西自然難進(jìn)去，成長(zhǎng)自然就慢；具有空杯心態(tài)的同學(xué)，他們會(huì)適時(shí)清空自己，甚至有意識(shí)清除腦中頑固區(qū)域，虛心主動(dòng)學(xué)習(xí)，如喬布斯所言：stay hungry， stay foolish (求知若饑，虛心若愚)，擁有這種心態(tài)成長(zhǎng)豈能不快？

下圖展示僵固式心智和成長(zhǎng)式心智的差異。本質(zhì)上兩者在智力能力是確定還是不確定的根本性世界觀不同，造成他們?cè)诿鎸?duì)挑戰(zhàn)、挫折、努力、批評(píng)和別人的成功時(shí)，所表現(xiàn)出來的行為就完全不同。最終前者的人生會(huì)一直停留在平滑的直線上，完全沒有發(fā)揮自己的潛能；而后者則不斷攀登人生的高峰，并充分感受到自由意志的偉大力量。

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四、合作和溝通

如果客觀事實(shí)是一個(gè)圓的話，我們每個(gè)人由于背景經(jīng)驗(yàn)和視角的不同，只能看到其中的一小部分扇形，對(duì)這些不同扇形的認(rèn)知有的時(shí)候還是相互沖突的，只有將不同的小扇型拼起來，才有可能趨近真相。你越是善于合作溝通，通過別人的眼睛看世界，那么你越容易接近真相，成長(zhǎng)越快。一個(gè)人成熟標(biāo)志之一是知道個(gè)人的能力和視角都是有限的，必須與不同專業(yè)背景的人合作互補(bǔ)才能成就更大的事業(yè)。

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下圖來自《部落的力量》一書，把不同企業(yè)的文化根據(jù)成熟度劃分為五個(gè)階段，其實(shí)對(duì)人也適用。我們大部分人都會(huì)分布在 2/3/4 三個(gè)階段 (1/5 階段的人會(huì)比較少)，一般團(tuán)隊(duì)中會(huì)有 1/4 的冷漠受害者，1/2 的孤獨(dú)勇士，1/4 的穩(wěn)定合作者。由于中國(guó)式教育本質(zhì)上還是應(yīng)試分?jǐn)?shù)教育，我們會(huì)培養(yǎng)出不少崇尚競(jìng)爭(zhēng)缺乏合作精神的所謂“牛人”。牛人需鍛煉領(lǐng)悟成熟了才會(huì)進(jìn)化到穩(wěn)定合作者，領(lǐng)悟越早成長(zhǎng)越快。

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五、天賦 + 勤奮 + 熱情

經(jīng)常被問：人的成才，是天賦更重要的一點(diǎn)？還是勤奮更重要一點(diǎn)？

西方文化比較崇尚天賦論，我剛進(jìn)億貝中國(guó)研發(fā)中心那會(huì)兒，老板給每個(gè)員工發(fā)一本書叫《發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)》，這本書的核心思想偏天賦論 – 造物機(jī)緣賦予每個(gè)人某些優(yōu)勢(shì)，分別適合不同的行業(yè)和角色，你不需要瞎折騰，好好發(fā)掘并磨礪你的優(yōu)勢(shì)就會(huì)變得非常厲害。

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東方文化比較崇尚勤奮論，其實(shí)西方也有類似所謂 1 萬小時(shí)的理論 (見《異類》一書)：甭管天賦，正常人只要專注某個(gè)領(lǐng)域刻苦練習(xí) 1 萬小時(shí) (每天練習(xí) 3 小時(shí)，需要 10 年，每天練習(xí) 6 小時(shí)，則需 5 年)，都能成為這個(gè)領(lǐng)域?qū)＜易兊煤軈柡Α?/p>

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我的經(jīng)驗(yàn)是天賦和勤奮相輔相成，都會(huì)發(fā)揮作用。理想是兩者兼?zhèn)?#xff0c;你有大概率會(huì)成就卓越，但是如果你天賦不足，靠死磕 1 萬小時(shí)也能成才。在天賦和勤奮基本達(dá)標(biāo)的前提下，我本人其實(shí)更關(guān)注熱情和興趣，我見過很多其實(shí)資質(zhì)并不高的人，但是做事勤奮主動(dòng)有熱情，努力堅(jiān)持成為行業(yè)中堅(jiān)；相反一些早期資質(zhì)不錯(cuò)但是做事不專沒有熱情的人，到最后反而大都沒成。

六、導(dǎo)師

沒有導(dǎo)師能成才嗎？我想也能，但是常常會(huì)走更多彎路花費(fèi)更高的學(xué)習(xí)成本，導(dǎo)師的作用在于指導(dǎo)你少走彎路，更快成長(zhǎng)。

我職業(yè)早年主要靠單打獨(dú)斗多一點(diǎn)，成長(zhǎng)就比較慢，后來有幸碰到幾位不錯(cuò)的導(dǎo)師，給我很多指導(dǎo)和幫助，期間我的成長(zhǎng)加速了，原來要花 5 年學(xué)的東西，在導(dǎo)師的指點(diǎn)下 1 年就可以學(xué)到。我也見過有應(yīng)屆生一開始就幸運(yùn)碰到好導(dǎo)師的，在導(dǎo)師指導(dǎo)下很早投入高質(zhì)量的項(xiàng)目開發(fā)鍛煉，只用 3 年左右時(shí)間就從應(yīng)屆生快速成長(zhǎng)為高級(jí)研發(fā)經(jīng)理。

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尋找好的導(dǎo)師是你自己的責(zé)任，你要找導(dǎo)師，其實(shí)導(dǎo)師也在找你。高水平的導(dǎo)師是非常愿意投資有潛力的年輕人，但是一開始你的潛力不明顯，核心競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)出都低，并不能入導(dǎo)師的法眼。所以在找到好的導(dǎo)師之前，專注積累和打磨自己核心競(jìng)爭(zhēng)力和提升自己的價(jià)值是關(guān)鍵。

七、學(xué)習(xí) + 實(shí)踐

這又是一個(gè)老生常談的話題，我所知道的牛人都是學(xué)習(xí)狂，據(jù)說我們公司的 CEO/CSO 每周都是要看 1~2 本書的。你至少每個(gè)月要看 1 本書，這個(gè)量積累 10 年的話可以超過 100 本，這時(shí)你的見識(shí)和水平應(yīng)該不會(huì)太差。當(dāng)然看書要盡量看經(jīng)典名著，經(jīng)過時(shí)間篩選沉淀下來的好作品，朋友圈蜻蜓點(diǎn)水式的學(xué)習(xí)效果并不大。

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同時(shí)工作中要力爭(zhēng)好的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)鍛煉，才能成長(zhǎng)更快。這里頭有個(gè)矛盾，剛開始你產(chǎn)出低價(jià)值小，一般很難獲得高質(zhì)量的項(xiàng)目，這個(gè)時(shí)候不要?dú)怵H因?yàn)槟氵€在積累期。剛開始輪不到你挑三揀四，雜活累活都要干，注意積累自己的核心競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)值；后面你有經(jīng)驗(yàn)了，對(duì)自己和項(xiàng)目有更明確的價(jià)值判斷，就要有選擇性的挑價(jià)值更大對(duì)自己成長(zhǎng)更有利的項(xiàng)目。

八、客戶、產(chǎn)出和價(jià)值意識(shí)

這也是很重要的一個(gè)思維切換。在校生一般由家庭資助，主要關(guān)注自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，大部分幾乎沒有直接價(jià)值產(chǎn)出。但是社會(huì)和公司完全不同，商業(yè)世界的正常運(yùn)作完全構(gòu)建于人與人之間的價(jià)值交換基礎(chǔ)之上。簡(jiǎn)單講，老板把你招進(jìn)公司并支付給你薪水，根本上是指望你給他創(chuàng)造價(jià)值的 (通過直接或間接為客戶提供價(jià)值的方式)。

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坦白講，大部分應(yīng)屆生在職業(yè)前面幾年價(jià)值產(chǎn)出都不大的，公司還要花費(fèi)成本培養(yǎng)。這就需要你盡快建立起客戶、產(chǎn)出和價(jià)值意識(shí)，尤其要珍惜前面幾年的培養(yǎng)積累期，在逐步打磨自己核心價(jià)值的同時(shí)，不斷提升自己的價(jià)值輸出。每半年都要捫心自問：這半年我個(gè)人的核心價(jià)值提升了沒有？我給團(tuán)隊(duì)和公司的產(chǎn)出是什么？價(jià)值在哪里？下面半年我該如何提升產(chǎn)出和價(jià)值？你的價(jià)值輸出越大，回報(bào)就越大，成長(zhǎng)空間就大；反之回報(bào)就小，成長(zhǎng)就慢，那些沒有價(jià)值輸出的人常常處在被淘汰的邊緣。

九、目標(biāo)設(shè)定 + 時(shí)間管理

耶魯大學(xué)進(jìn)行過一次跨度 20 年的跟蹤調(diào)查。最早，研究人員對(duì)參加調(diào)查的學(xué)生提了一個(gè)問題：“你們有目標(biāo)嗎？”10% 的學(xué)生回答沒有。研究人員又問：“如果你有了目標(biāo)，是否把它寫下來呢？”這時(shí)，只有 4% 學(xué)生回答是。

20 年后，研究人員跟蹤當(dāng)年參加調(diào)查的學(xué)生。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些有目標(biāo)并且用白紙黑字寫下來的學(xué)生，無論在事業(yè)發(fā)展還是生活水平，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了另外的沒有這樣做的學(xué)生。他們超越余下的 96% 的學(xué)生的總和。那么，那 96% 的學(xué)生今天在干什么呢？研究人員發(fā)現(xiàn)，這些人忙忙碌碌，一輩子都在直接或間接地幫助那 4% 的人在實(shí)現(xiàn)他們的人生目標(biāo)。

沒有目標(biāo)和計(jì)劃的人生，猶如大海中沒有舵只能隨波逐流的航船，時(shí)間流逝了，但是始終無法到達(dá)目的地。遠(yuǎn)大目標(biāo) + 細(xì)化的階段性目標(biāo) + 周密的執(zhí)行計(jì)劃，能助你快速成長(zhǎng)。

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同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏越來越快，如分不清事情的輕重緩急，我們非常容易迷失在瑣事中，每天忙忙碌碌，但是成長(zhǎng)緩慢。Stephen R. Covey 在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中，給我們提供了一個(gè)很好的時(shí)間管理模型 - 四象限工作法則：

A. 重要但不緊急：通常是一些有長(zhǎng)期價(jià)值的事情，比如提升個(gè)人職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)習(xí)和閱讀，家庭和朋友，身體和鍛煉，投資等等

B. 既重要又緊迫：通常是一些火燒眉毛的事情，比如工作或生活中的危機(jī)。

C. 既不重要也不緊急：上網(wǎng)聊天打游戲常屬于該象限，偶爾放松一下可以，但不可沉溺于此

D. 不重要但是緊急：通常是別人的優(yōu)先級(jí)，或者可以委派出去的事情

我們的注意力主要應(yīng)該放在和重要性相關(guān)的兩個(gè)象限里頭。這兩個(gè)象限的時(shí)間分配是門平衡的藝術(shù)。理想狀態(tài)，70% 的時(shí)間應(yīng)該放在 A 象限 (即未雨綢繆) 象限。20% 的時(shí)間放在 B 象限 (用于應(yīng)急)。A 象限做好了，B 象限事件發(fā)生的概率會(huì)變小。如果一個(gè)人大部分時(shí)間在 B 象限救急，說明他 A/B 象限的時(shí)間分配失衡或倒掛，需要關(guān)注投資那些長(zhǎng)期重要但不緊急的事情。

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目標(biāo)設(shè)定和時(shí)間管理是可以通過實(shí)踐積累的實(shí)用技能，這些習(xí)慣在職業(yè)初期越早養(yǎng)成，成長(zhǎng)就越快。

十、堅(jiān)忍不拔 + 長(zhǎng)線思維

上面講到目標(biāo)設(shè)定，假定你設(shè)定了遠(yuǎn)大人生目標(biāo)和階段性計(jì)劃，是否可以直線達(dá)到？當(dāng)然不是這樣的，中間難免會(huì)有各種坑坑洼洼和挫折 (人生的樂趣盡在于此)，下面這個(gè)圖很形象表達(dá)現(xiàn)實(shí)的曲折性和不確定性。所以目標(biāo)設(shè)定只是萬里長(zhǎng)征第一步，你還需要鍥而不舍的毅力 + 執(zhí)行才有可能達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)然目標(biāo)也不是完全固定不變的，你需要隨環(huán)境變化不斷調(diào)整目標(biāo)。

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成功是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的拋物線，成功的應(yīng)屆生除了具備良好耐挫能力和執(zhí)行力，同時(shí)還具有長(zhǎng)線思維。怎么算長(zhǎng)線思維？其實(shí) 1 年 3 年都不算長(zhǎng)，我們讀個(gè)大學(xué)都需要 4 年。一般來說，一個(gè)人在一家公司能真正的成長(zhǎng)并做出一些成績(jī)，大致需要不少于 5 年的積累，建議應(yīng)屆生以 5 年為周期來規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)。特別是職業(yè)初期，不宜頻繁換工作，否則很難形成積累。

十一、反脆弱和舒適區(qū)

如果我問大家，脆弱的反義詞是什么？很多人的回答是堅(jiān)固。我們說玻璃杯是脆弱的，因?yàn)橐徊恍⌒牡粼诘厣暇腿菀姿榈?#xff1b;城堡普遍認(rèn)為是堅(jiān)固的，但是歷史告訴我們，像城堡和長(zhǎng)城這些所謂堅(jiān)固的東西被敵人攻破的案例數(shù)不勝數(shù)。自然界還有一類事物 (它們大都處于交互復(fù)雜和混沌區(qū))，例如生物 DNA，還有我們身上的肌肉，它們?cè)谶m度壓力甚至打擊下，不僅不會(huì)消亡，反而會(huì)更加健壯。

《反脆弱》一書的作者據(jù)此者提出了反脆弱理念，該理念可以應(yīng)用于社會(huì)生活政治經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域。它給我們一個(gè)很好的啟示：人類本身是具有反脆弱性的，提升一個(gè)人能力的辦法，并不是將他保護(hù)起來，減少他接觸不確定性的機(jī)會(huì) (因?yàn)闊o法避免的黑天鵝事件的存在，這樣做反而使其脆弱)，而是將其暴露在有適度壓力和不確定的環(huán)境中，靠自然反脆弱力使其茁壯成長(zhǎng)。

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管理學(xué)中有一個(gè)類似的理念叫突破舒適區(qū)。一個(gè)事情做久了，或者一個(gè)地方呆久了，人會(huì)產(chǎn)生舒適區(qū)，當(dāng)走出舒適區(qū)之外時(shí)，人會(huì)感覺不舒服，所以大部分人都樂意呆在舒適區(qū)里頭，但是這樣會(huì)阻礙其成長(zhǎng)。

在舒適區(qū)之外的那個(gè)環(huán)叫做學(xué)習(xí)區(qū)，進(jìn)入這個(gè)區(qū)域雖然讓你感覺不舒服，但是可以獲得學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。有反脆弱和突破舒適區(qū)意識(shí)的人，會(huì)經(jīng)常性的走出舒適區(qū)，做一些讓自己不怎么舒服的事情，借此拓展提升自己的能力。據(jù)我所知，像一些企業(yè)家經(jīng)常有一些自我挑戰(zhàn)行為，比如徒步沙漠，攀爬珠峰，其實(shí)也是一種自發(fā)突破舒適區(qū)的行為。應(yīng)屆生在成長(zhǎng)過程中經(jīng)常要自省：如果某個(gè)事情做得得心應(yīng)手了，是否該嘗試新挑戰(zhàn)；挑戰(zhàn)過程中如果感覺到不舒服了，能否客觀看待這種自然的學(xué)習(xí)反映，而不是被情緒牽著走輕易放棄？這樣的自省行為會(huì)讓你成長(zhǎng)更快。

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十二、從優(yōu)秀到卓越

大家能通過篩選，進(jìn)入公司，說明大家都很優(yōu)秀，在此基礎(chǔ)上，我們?nèi)绾尾拍茏龅阶吭侥?#xff1f;最近閱讀《從優(yōu)秀到卓越》一書讓我深受啟發(fā)。作者跟蹤調(diào)研了幾十家實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越跨越的公司，發(fā)現(xiàn)他們都遵循一個(gè)三環(huán)理念，我覺得這個(gè)理念同樣也適用于應(yīng)屆生成長(zhǎng)，三環(huán)如下圖所示，分別是：

潛力圈： 你哪些方面的天賦潛能，如果挖掘出來的話可能在同輩中做到 Top10 的？

熱情圈：你做哪些事情的時(shí)候充滿熱情，可以全情投入甚至忘卻時(shí)間的流逝？

價(jià)值圈：你做哪些事情可以給公司 / 客戶和你自己帶來巨大經(jīng)濟(jì)回報(bào)？

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如果一個(gè)人能將三環(huán)完美結(jié)合 ~ 我從事的事業(yè)能最大限度發(fā)揮我的潛能，我對(duì)此事又樂此不疲，而且從中我還能獲得巨大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，那么非常恭喜你，你是人群中極少數(shù)有可能實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越跨越的幸運(yùn)兒。如果三環(huán)不能有機(jī)結(jié)合，則一般很難達(dá)到優(yōu)秀更別說卓越了。

我們大部分人一開始都是懵懂懵懂的，并不清楚這三環(huán)和自己的關(guān)系，一般需要折騰幾年才會(huì)清楚的認(rèn)識(shí)自己。所以職業(yè)生涯前面幾年你有一項(xiàng)非常重要的任務(wù)：認(rèn)識(shí)你自己，同時(shí)也要認(rèn)識(shí)你周圍的社會(huì)環(huán)境。人越早認(rèn)識(shí)自己，成長(zhǎng)越快空間越大。能實(shí)現(xiàn)三環(huán)疊加的人，終將實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越，開啟幸福人生！

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總結(jié)

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