雷允上集團，以近300年歷史的“雷允上”為統一品牌，以傳統中醫藥為根基，積極地轉型快速發展，已經成為在多個治療領域具有優勢的大型中藥集團。

背景：報表需求缺乏規范管理

01 | 反饋渠道多 難以追溯

雷允上原先沒有規范的報表需求管理流程，報表改進如果是涉及到其他業務系統修改的會走OA，走系統變動申請流程，流轉很慢。一個需求從提出，到處理人手中大概需求3~4天的時間。

如果是單純的報表改進需求，就會通過郵件、微信溝通。但這也會使得很多關鍵信息被淹沒群聊中，后續也無法追溯。

02 | 本地記錄 版本難統一

后來采用Excel，但是也有不少問題。首先，Excel不好存檔復雜的需求內容。其次，文件流轉于聊天記錄中，過期失效，不方便統一最新版本、后續追溯和整理。

而數據需求需要更快速地響應，因為需要應對快速變化的業務問題，為業務、管理層提供數據支撐。舊管理方式顯然不可行。

雷允上信息部門李主管通過帆軟的小伙伴了解到數知鳥，非常認可其功能設計。她將數知鳥集成企業微信、FineReport，實現了數據需求的規范流程：

讓需求響應速度從原來的3~4天，到現在立馬響應；
統一記錄、高效處理，提高30%效率；
規范報表指標的管理，提高報表解讀性。
讓我們一起看看李主管的需求管理經驗分享。

實踐：應用數知鳥解決困擾

01 | 高效管理報表需求，快速響應

數知鳥集成在企業微信和FineReport中，多個便捷入口讓用戶快速反饋需求。

把數據類需求拎出來管理，減少用戶使用多系統的負擔的同時，也讓數據部門能實時接收到用戶需求，快速響應。

02 | 需求留痕，方便追溯

之前需求的溝通留痕非常不方便，大家或在不同城市，或在不同辦公地點。溝通一般是通過微信電話溝通、發文件，逐漸就拉了很多個群聊。

很多關鍵信息，被淹沒群聊中，卻后續聊天記錄清除了就無法找到了。

而在數知鳥中，可以將關鍵信息在需求詳情頁中統一留存，不需要一個人去記錄。保持最新版的同時方便后續追溯。

03 | 簡單和復雜需求的差異化管理

雷允上信息部門收到的需求通常可以分為簡單需求和復雜需求，都是先統一對接到李主管處，再去進行評估和分配。

在處理需求時，簡單報表需求大概過一下，即可分配給相關人員處理。較復雜的需求，會放在腦圖中，進行具體的分析。

比如在分析營銷賬齡時，會先由業務主題開始，分析對應的解決方案和落地效果。最后進入開發。

04 | 提升報表頁面解讀性和運維效率

之前為了方便業務使用，每當上線的新的報表時，都會把用到的指標寫在報表的頁面上，但是這樣并不是完美的解決方法。

因為沒有統一管理，后續指標、報表變動的時候，不知道在哪張報表中變更，不方便維護。

目前，隨著報表上線的過程，李主管會逐步的把指標整理到數知鳥中管理，把指標和報表關聯起來，方便給用戶展示。

一個指標，在好幾張表上面都用的話，后續更改的時候可以查詢出來，方便進行維護報表和指標。

報表修改后，只要在數知鳥里面改一下指標內容，就會實時更新，不需要再去每張表上修改指標內容。很好地解決了錯漏、更新不及時、版本不一等問題。

成果和下一步使用計劃

使用數知鳥以來，需求響應速度從原來的3~4天，到現在企業微信實時推送，讓數據需求的響應速度指數提升。

在需求處理速度方面，之前會有反復溝通，來來回回可能2周還沒有結束的需求，現在也能比之前快2~3個工作日，提高30%的處理效率。

未來，雷允上會在所有部門推廣使用數知鳥反饋需求、管理和維護更多報表指標資料，在數據團隊內部使用數知鳥進行工作匯報。希望可以攜手數知鳥解決更多數據需求管理的相關問題！

評論并私信“數知鳥”即可免費使用～

總結

以上是生活随笔為你收集整理的从72小时到1分钟，数据如何快速响应业务需求？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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