編輯 | 帆軟數(shù)據(jù)應用研究院
源 | 三安光電股份有限公司CIO 高育聰先生專訪

本期大咖專訪，我們有幸邀請到了三安光電股份有限公司CIO 高育聰先生，為我們分享三安光電BI數(shù)字化轉型中積累的經(jīng)驗與智慧。

數(shù)字化轉型能力不足的原因

先跟大家聊一聊數(shù)字化轉型的一些宏觀問題，下圖是2020年麥肯錫通過調查企業(yè)IT的中高層得出的結果：

這個調查結果展現(xiàn)了當前企業(yè)數(shù)字化轉型的一些共性痛點，比如缺乏領導關注、成本過高、人才缺乏、方法缺失等等，針對其中占比最高的三個關鍵性問題，高總結合他的經(jīng)驗給出了一些具體的解決辦法。

1、轉型成本預估過高

這個問題是非常典型的，很多企業(yè)的老板在聽到數(shù)字化轉型需要投入的IT資源以及人力成本，很快就會對數(shù)字化轉型產生質疑及否定。而且對于IT部門來說，也難對領導描述清楚數(shù)字化轉型后帶來的業(yè)務價值和成果。

正常來講IT部門一般會采取兩種辦法。第一種就是使勁跟老板吹，把結果描述得非常好，有可能老板信了，就會給錢開始干。第二種方式是先做一些案例給老板看，這個很重要，先通過一些小的案例，讓老板看到數(shù)字化的效果和價值，如果需要得到更好的效果，那就需要更多的投入，這樣獲得老板支持的概率更高。

2、缺乏清晰的商業(yè)模式描述

這一點比較關鍵，因為很多人都以為數(shù)字化轉型應該從IT部門開始的，所以常常會把思路局限，但事實上很多企業(yè)IT的部門的人，并不是正經(jīng)IT科班出身，很多企業(yè)的數(shù)字化轉型有些是由財務、營銷部門開始推動的。因此對于甲方企業(yè)，要推行數(shù)字化轉型的改革，很重要的一點就是要跟業(yè)務方站在一起，站在業(yè)務的角度才能更加靠近公司的發(fā)展戰(zhàn)略，IT的發(fā)展也能更加清晰。

但是想要從業(yè)務端開始推行也絕非易事，想要獲得業(yè)務端的信任與支持很難，對于業(yè)務部門來說他們關注的更多還是投入的成本和顯性的價值。因此IT在與業(yè)務嘗試合作的時候，一定要學會將很多的IT技術轉化成業(yè)務能夠理解的東西，并且一定要嘗試去了解業(yè)務，從業(yè)務的角度去描述價值，這樣他們才能愿意跟IT開展合作。

3、缺乏數(shù)字化轉型專業(yè)人才

實際上在現(xiàn)在整個數(shù)字化轉型的發(fā)展上，IT人才一直是十分缺乏的，問題的根源其實并不在于IT人員的數(shù)量上，而在于IT以及業(yè)務整個的觀念以及思維方式的轉變。很多問題并不是IT人員能夠及時去響應的，而是需要業(yè)務的配合去推進。傳統(tǒng)觀念下，業(yè)務一有數(shù)據(jù)相關的需求第一個就是想著讓IT開發(fā)報表，結果IT花費很大精力開發(fā)出來的報表，業(yè)務并沒有人看，這樣的模式也導致IT的工作沒有聚焦點。

因此數(shù)字化越好，并不是報表越來越多，而是展現(xiàn)出來的數(shù)據(jù)要有人用，甚至可以把它推到前面去，讓業(yè)務方知道怎么去用。比如，現(xiàn)在三安的很多業(yè)務部門通過簡單的培訓，學會了使用帆軟的一些工具自己去實現(xiàn)一些報表和分析需求，這就是一種觀點和思維方式的轉變。這樣的轉變不僅能夠帶來業(yè)務部門數(shù)據(jù)能力以及公司數(shù)據(jù)應用效率的提升，另一方面也緩解了IT部門的壓力，這些是業(yè)務部門以及IT部門的領導都樂于看見的。

數(shù)字化轉型的前提：人、作業(yè)、數(shù)據(jù)、技術

在高總看來，企業(yè)要進行數(shù)字化轉型是有前提條件的，分為這四個部分：人、作業(yè)、數(shù)據(jù)、技術。第一個部分是人，剛剛上面講過了，就不重復了。作業(yè)的部分就是要建立標準，一致化的執(zhí)行，這跟第三點“數(shù)據(jù)”是息息相關的，沒有標準的規(guī)則好流程的話，很難保證數(shù)據(jù)質量是好的，數(shù)據(jù)質量差了，那后續(xù)的數(shù)據(jù)分析、組織就失去了意義。數(shù)據(jù)的部分可以拆分成：數(shù)據(jù)質量、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)透明、數(shù)據(jù)時效、數(shù)據(jù)組織這幾個模塊。

這當中，數(shù)據(jù)質量、數(shù)據(jù)治理是非常重要，且非常難做好的兩個模塊。你去跟老板說我們公司數(shù)據(jù)治理做得很好，非專業(yè)IT出身的老板一定聽不懂你在講什么，他感知到的好，可能還不如你拿一張開發(fā)好的精美報表給他看。因此，這也是數(shù)據(jù)治理很重要，但又經(jīng)常被企業(yè)忽視的原因。最后一點就是技術，在現(xiàn)在的大環(huán)境下，IT技術和資源獲取對企業(yè)來說并不難，不管你是要找咨詢的也好，要找開發(fā)的也好，或者是找像帆軟這樣的工具也好，都有很多種渠道。

企業(yè)上系統(tǒng)必須要有組織

在傳統(tǒng)制造業(yè)信息化轉型的過程中，第一步通常都是根據(jù)業(yè)務流程，上各種各樣的系統(tǒng)，構建基礎的IT架構，比如常見的ERP、MES等系統(tǒng)。然而，傳統(tǒng)IT搭建架構基本依循單一系統(tǒng)設計原則，單看一個系統(tǒng)感覺完整。但信息一旦整合就無彈性。系統(tǒng)之間的獨立，也造成了數(shù)據(jù)間的不流通，形成數(shù)據(jù)孤島。

而數(shù)字化轉型搭建架構更多考量是系統(tǒng)間協(xié)同、使用便利、響應快速甚至大數(shù)據(jù)分析后的智能決策，相較于傳統(tǒng)IT架構，前者是有什么數(shù)據(jù)用戶分析什么，后者則是問題是什么數(shù)據(jù)來告訴我們?yōu)槭裁?#xff0c;創(chuàng)造更具價值信息鏈條。

為了解決傳統(tǒng)IT架構帶來的數(shù)據(jù)、信息孤立的問題，三安光電的轉型之路分為了兩個部分。“第一部分就是讓系統(tǒng)有組織，就像我們企業(yè)的崗位劃分一樣，每個崗位各司其職”高總說到。三安光電的系統(tǒng)框架建設并非簡單地集成了系統(tǒng)，而是圍繞業(yè)務流程的優(yōu)化，梳理了不同系統(tǒng)的定位和職能，通過業(yè)務需求和系統(tǒng)職能的拆分和組合，最終實現(xiàn)了整個IT架構的串聯(lián)和各項信息數(shù)據(jù)的連接和共享，對于企業(yè)各業(yè)務流程上的系統(tǒng)都有非常明確的定義，為后續(xù)的數(shù)據(jù)信息流通打下了堅實的基礎。

打通生產和運營環(huán)節(jié)

在明確了企業(yè)各業(yè)務系統(tǒng)的功能和定義后，三安光電的“芯智造”改革工作聚焦到了產品的生產制造上。對絕大部分制造業(yè)來說，生產制造的環(huán)節(jié)十分關鍵。所以三安光電又把生產制造的各個環(huán)節(jié)細分出來，各個環(huán)節(jié)的每個系統(tǒng)的信息流如何鏈接打通，最終要呈現(xiàn)出來的效果是什么，都做了詳細的規(guī)劃。

但是僅僅在生產制造的環(huán)節(jié)下功夫，從長期來看是很難支撐集團整體戰(zhàn)略目標提升計劃的，要想全面發(fā)展，必然要將基礎的生產制造與上層的運營環(huán)節(jié)結合起來。那么在生產與運營環(huán)節(jié)之間搭建一座橋梁呢？

答案就是OA系統(tǒng)。高總說，有時候很多人會覺得OA系統(tǒng)看起來不是很起眼，事實上，對于制造業(yè)來說，OA系統(tǒng)有一點像我們的血管，因為我們所有審批，所有的生產制造指令都是由OA去下達的。

三安光電在整個LED芯片制造或者集成電路這個領域里面屬于重資產的一個企業(yè)，所以在設備，尤其是生產設備上非常重視。設備的稼動率、設備的一些維修情況、設備之間的產出對比等等關鍵數(shù)據(jù)都通過帆軟的FineReport工具展現(xiàn)出來，及時地監(jiān)控每個設備的運營情況。

另外，還通過帆軟和三安光電的MES系統(tǒng)做數(shù)據(jù)集成連接去透明整個生產排程信息，除了能知道設備當前是在生產狀態(tài)之外，還透過即時性的報表知道這臺設備上的產品還要生產多久，知道了生產時間就能夠知道下一批貨什么時間要排進去讓機器生產。因此，三安是把整個的設備中心做了一個設備跟產品以及物流的一個連貫。

數(shù)字化是一個必然趨勢

在高總看來，數(shù)字化是一個必然趨勢，對于制造業(yè)來講，它需要很多的數(shù)據(jù)整合來提升整個企業(yè)的響應速度。三安在數(shù)據(jù)的應用的上面一直圍繞著一點，就是如何通過數(shù)據(jù)去讓管理層去做正確的決策。另外系統(tǒng)以及工具的選擇上，要考慮業(yè)務的學習和使用難度，只有讓業(yè)務快速理解和適應新系統(tǒng)了，整個項目的推進才能變得更加順利。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的CIO大咖专访 | 从实战中提炼的企业数字化转型要点的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。