“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”一直是零售企業(yè)尋求破局的關(guān)鍵，其中BI又是當(dāng)頭紅，然而，BI平臺(tái)建設(shè)的過(guò)程中，往往有很多伴生問(wèn)題存在，其中，指標(biāo)建設(shè)、需求管理、報(bào)表體系三方面的問(wèn)題尤其嚴(yán)重，最后往往導(dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)法正確賦能業(yè)務(wù)。那么如何破局，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)賦能，這篇文章提供了一個(gè)不錯(cuò)的思路。

1、公司簡(jiǎn)介
福建意爾康體育用品有限公司是一家集休閑運(yùn)動(dòng)鞋服及其配套產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體的集團(tuán)公司。作為全國(guó)知名的休閑運(yùn)動(dòng)品牌，公司堅(jiān)持“產(chǎn)品是載體，品牌是核心，文化是靈魂”的理念，近些年創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)發(fā)展新階段。

2、BI建設(shè)背景
從17年至今，意爾康體育在BI建設(shè)的過(guò)程上已經(jīng)取得階段性的成果，但是離最終的項(xiàng)目目標(biāo)還是有一定的差距。

特別是有幾個(gè)問(wèn)題，始終影響著B(niǎo)I建設(shè)的進(jìn)程：

1、指標(biāo)體系不規(guī)范：同名指標(biāo)多個(gè)計(jì)算方式，缺乏統(tǒng)一管理；

2、需求管理不規(guī)范：需求描述質(zhì)量低、溝通成本高、需求半路沒(méi)音訊，數(shù)據(jù)人員很忙但產(chǎn)出少；

3、報(bào)表建設(shè)不規(guī)范：報(bào)表推廣慢、重復(fù)率高、報(bào)表開(kāi)發(fā)進(jìn)度跟蹤不及時(shí)。

那么，如何克服以上問(wèn)題，做好BI平臺(tái)建設(shè)，讓數(shù)據(jù)正確為業(yè)務(wù)賦能呢？

在數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)官課程中，意爾康體育的劉工接觸到了數(shù)知鳥(niǎo)，她通過(guò)數(shù)知鳥(niǎo)平臺(tái)，針對(duì)以上問(wèn)題采取有效措施逐個(gè)突破，讓我們一起來(lái)看看劉工的分享。（*本文使用圖片均已做脫敏或做樣圖替換處理）

3、解決方案
1、建設(shè)企業(yè)指標(biāo)庫(kù)，統(tǒng)一指標(biāo)口徑

以前，我們存在指標(biāo)混亂的現(xiàn)象，經(jīng)常是同名指標(biāo)有好幾種計(jì)算方式，做不到所有報(bào)表統(tǒng)一口徑，不方便報(bào)表使用者使用，也不方便數(shù)據(jù)人員的報(bào)表開(kāi)發(fā)工作。

首先，就是要將指標(biāo)規(guī)范整理起來(lái)。我們?cè)跀?shù)知鳥(niǎo)「全局指標(biāo)包」中統(tǒng)一指標(biāo)口徑。這樣，后續(xù)再有不同計(jì)算方式的指標(biāo)，可以跟用戶溝通，確認(rèn)是沿用指標(biāo)或創(chuàng)建新指標(biāo)。

同時(shí)，在「全局指標(biāo)包」中記錄指標(biāo)的來(lái)源等信息，方便指標(biāo)代碼的復(fù)用，提高效率。

通過(guò)數(shù)知鳥(niǎo)集成BI，還可將指標(biāo)關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)報(bào)表，展示在報(bào)表頁(yè)面上，方便報(bào)表使用者查詢指標(biāo)，方便數(shù)據(jù)人員維護(hù)指標(biāo)。

2、搭建需求管理流程，規(guī)范需求處理的每一環(huán)

以前，需求量不是很多，需求反饋往往是業(yè)務(wù)部門(mén)直接打電話過(guò)來(lái)，簡(jiǎn)單說(shuō)明后，數(shù)據(jù)部門(mén)就進(jìn)入開(kāi)發(fā)，后續(xù)又發(fā)現(xiàn)并不是業(yè)務(wù)期望的結(jié)果，造成頻繁返工，需求處理效率低下。需求越來(lái)越多后，還容易造成需求的遺漏。

需求管理的第一步，是統(tǒng)一反饋入口，規(guī)范需求填寫(xiě)。

數(shù)知鳥(niǎo)集成BI后，我們把需求反饋的入口規(guī)范在BI里，讓業(yè)務(wù)填寫(xiě)，業(yè)務(wù)還可以在報(bào)表界面直接提交，十分便捷。

通過(guò)填寫(xiě)預(yù)設(shè)的字段，業(yè)務(wù)自己也能夠梳理一遍需求，對(duì)需求細(xì)節(jié)進(jìn)一步明確。返工頻次減少，有效提高需求的處理效率。

光在需求返工減少這一塊來(lái)說(shuō)，已經(jīng)能明確感覺(jué)有30%以上的效率提升。

需求流入后，需要搭建適合團(tuán)隊(duì)工作的需求處理流程。

為了方便工作，我們針對(duì)不同的需求設(shè)置不同處理流程，包括審批、驗(yàn)收等。

這些流程，都能夠很好地在數(shù)知鳥(niǎo)上搭建，可以實(shí)時(shí)追溯需求的詳情，讓需求進(jìn)度一目了然。

我們也會(huì)將一周的需求工作內(nèi)容單獨(dú)劃分版本，通過(guò)故事墻展示，掌握大家的工作情況。

最后，是需求經(jīng)驗(yàn)的沉淀和復(fù)用.

需求工作進(jìn)行了一段時(shí)間后，我們會(huì)定時(shí)的規(guī)整需求，將同類(lèi)需求合并，可以防止類(lèi)似需求重復(fù)做，也能夠在后續(xù)有相似需求時(shí)，快速定位需求，復(fù)用經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)，沉淀的信息也能夠支撐新入職的開(kāi)發(fā)同事快速上手：

①通過(guò)沉淀的腦圖，了解目前公司已經(jīng)有的報(bào)表模塊并學(xué)習(xí)梳理方法；

②通過(guò)需求留存，將一些處理過(guò)程和方法沉淀，方便后續(xù)學(xué)習(xí)，有相似需求時(shí)也可以快速?gòu)?fù)用經(jīng)驗(yàn)。

3、用腦圖模塊化管理報(bào)表

零售行業(yè)常有很多活動(dòng)，針對(duì)活動(dòng)展開(kāi)的報(bào)表分析往往是模塊化的。

在以前，我們的報(bào)表雖有大概的模塊，但是比較零散，缺乏統(tǒng)一整理。這也使得報(bào)表沒(méi)有得到充分的應(yīng)用，經(jīng)常有業(yè)務(wù)同事會(huì)來(lái)詢問(wèn)該報(bào)表怎么用，怎么用起來(lái)。

所以，將報(bào)表模塊化是當(dāng)務(wù)之急。

我們用數(shù)知鳥(niǎo)腦圖，將一個(gè)模塊的報(bào)表梳理起來(lái)。方便我們自己梳理的同時(shí)，更方便業(yè)務(wù)同事使用。

用戶想看該活動(dòng)各維度的分析，就可以通過(guò)腦圖看各維度的報(bào)表，獲取可以幫助業(yè)務(wù)的有效信息。

可以按主題-業(yè)務(wù)問(wèn)題-解決方案-落地效果的框架梳理 可以按主題-業(yè)務(wù)問(wèn)題-解決方案-落地效果的框架梳理

對(duì)數(shù)據(jù)部門(mén)內(nèi)部，提升工作效率最明顯的也是腦圖的使用。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，沒(méi)用腦圖之前，從整理到實(shí)施一個(gè)業(yè)務(wù)的模塊化報(bào)表需要近一周，但經(jīng)過(guò)腦圖分析之后，只用一天就把這個(gè)模塊的報(bào)表（總共五張）都開(kāi)發(fā)完畢。聚焦了數(shù)據(jù)人員的精力，讓整體效率提升400%。

4、 新嘗試：為報(bào)表提供操作文檔
為了更方便業(yè)務(wù)使用專(zhuān)題報(bào)表，我們會(huì)給部分報(bào)表寫(xiě)操作文檔供查看，我們預(yù)備在數(shù)知鳥(niǎo)的「文檔」中整理操作文檔，方便分享，也方便在用戶需要查看的時(shí)候通過(guò)便捷入口查找，方便業(yè)務(wù)使用報(bào)表。

例：數(shù)知鳥(niǎo)文檔

5、總結(jié)與展望
目前我們已經(jīng)通過(guò)數(shù)知鳥(niǎo)，在指標(biāo)、需求、報(bào)表的規(guī)范上取得階段性進(jìn)展。

后續(xù)，我們期望可以攜手?jǐn)?shù)知鳥(niǎo)，迎接BI建設(shè)、需求管理的更多挑戰(zhàn)。使用數(shù)知鳥(niǎo)建立更完善、更適用的需求管理流程。讓流程規(guī)范化，報(bào)表模塊化、解讀系統(tǒng)化。

這樣，用戶才能快速解讀報(bào)表，新報(bào)表才能快速在各領(lǐng)域發(fā)揮價(jià)值，讓數(shù)據(jù)推動(dòng)業(yè)務(wù)、賦能業(yè)務(wù)。

福利
目前，已經(jīng)有1000+企業(yè)通過(guò)數(shù)知鳥(niǎo)平臺(tái)獲得更便捷的需求管理體驗(yàn)，如果你也想提高需求管理水平，就趕快私信帆軟君回復(fù)：數(shù)知鳥(niǎo)，獲得注冊(cè)鏈接吧！

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的意尔康体育：帆软助力其提速增效，让数据帮助业务效率提升400%的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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