即時通訊工具作為目前網絡溝通的主要方式，拉近了人們之間的距離，使國界從此不再成為阻隔人們之間交流的障礙。目前市面上比較流行的即時通訊工具包括：QQ、MSN、SKYPY等，但由于其信息保密性不夠好的原因，始終停留在大眾應用，從未曾進入商用領域。隨著企業對溝通方式、溝通效率的要求不斷提高，企業即時通訊工具應運而生，一個全新的行業從此誕生。

總結

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