微信公眾號(hào)是開(kāi)發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，該帳號(hào)與QQ賬號(hào)互通，通過(guò)公眾號(hào)，商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通、互動(dòng) 。形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。

微信公眾平臺(tái)商城的在線客服系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)的2種接入方式。

接入方式兩種

方式一：快捷掃碼接入，30’內(nèi)完成

①登錄軟件；

②進(jìn)入微信公眾號(hào)小程序管理；

③掃碼授權(quán)，完成公眾號(hào)的接入綁定。

方式二：此方式好處，可通過(guò)公眾號(hào)獲取訪客昵稱，頭像，可傳輸圖片，視頻，文件……

①登錄微信公眾號(hào)后臺(tái)進(jìn)入自定義菜單；

②添加自定義菜單

③復(fù)制莫鄰公眾號(hào)小程序管理里面，公眾號(hào)接入地址的鏈接粘貼到公眾號(hào)自定義菜單的網(wǎng)頁(yè)地址欄就完成了。

這個(gè)接入方式就是可以更全面獲取用戶的信息及全方面?zhèn)鬏?#xff0c;實(shí)現(xiàn)與訪客無(wú)障礙溝通。

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總結(jié)

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