導讀：2019年3月6日，34歲的淘寶總裁蔣凡兼任天貓總裁，淘寶天貓生態互通；2019年6月25日，蔣凡宣布天貓旗艦店2.0升級計劃，交易規模三年翻倍。

天貓淘寶從業者對這些變化的評價只有一句：

“流量規則又變了！”

如需轉載請聯系大數據（ID：hzdashuju）

2019年3月前，淘寶天貓賺錢最有效的辦法是“燒直通車”：

當你每天花1萬塊錢，開直通車，買過來的付費流量變現，做得好能夠回本兒，賺錢靠吸引過來的免費流量變現，馬云也要賺錢，我們商家只要敢多花錢，就有足夠的付費流量和免費流量。現在不行了，付費流量不再搭配免費流量，花多少錢就買多少付費流量，我們試了，只要錢一停，沒有付費流量，更沒有免費流量，免費流量需要我們自己想辦法去獲取，比如用視覺和新品去爭取天貓小黑盒，但效果慢了很多。

流量江湖的風波，已經讓很多淘寶天貓店主猝不及防。

01 流量新規則

到2019年6月5月，天貓店鋪總量超過23萬家，淘寶店鋪數量超過1057萬家，全中國有幾千萬人的生意，會受到新規則的影響。

整個四五月份，幾個服裝鞋帽類的天貓店，繼續用老辦法燒直通車來打造爆款，都鎩羽而歸，連續十多天，每天賠一萬多塊，也沒能把爆款做起來，跟同行和其他品類的老板談起來，大家都有共同的感受：

天貓的付費流量你買多少，天貓給多少，但肯定不會再給贈送免費流量。

沒有免費流量就沒錢賺，只靠付費流量充其量不賠不賺，大家真的開始琢磨起其他的流量玩法，比如微信的私域流量。

02 私域流量時代

《私域流量》一書中，對淘寶天貓電商人對微信私域流量的態度做了這樣的描述：

2014年的時候，很少有天貓電商愿意做微信個人號的經營，守著天貓流量日子都過得不錯，只有有遠見人才能看到天貓電商玩微信個人號的價值。

2018年，用三人拼團的微信玩法，50個微信個人號，每個加到5000好友只用了8個月，25萬vip免費會員，轉化出付費貴賓會員5000人，會員共推薦銷售2100萬元，其中新品銷售1500萬元，引爆五個天貓店的新品爆款共7次，間接帶動店鋪銷售超過5000萬元。

瞧不起微信流量的淘寶電商人，對微信個人號的私域流量，始終抱著“機會主義”立場，如果直通車和鉆展這樣的套路能賺錢，通過發貨和旺旺聊天加上來的微信個人號好友，充其量就是用來刷單，很少有人去思考真正的“客戶運營”。

2019年的淘寶天貓新的流量規則，再一次把“機會主義”者逼到“客戶運營”的路上。雖然天貓和淘寶的總裁蔣凡也在大力提倡“客戶運營”，但天貓和淘寶嚴禁店家把流量引向微信，通過旺旺聊天添加微信好友，隨時都會受到查處扣分。

這是阿里巴巴和騰訊的流量戰役。

03 天貓電商流量思維

有淘寶天貓店主表示：

最安全的客戶運營策略就是在多通過旺旺聊天，激活已成交老客戶，在店鋪的淘寶群里送新品半價福利。

這種以成交為主的客戶運營，比起微信個人號的“先交情再交易”更直接，但時間一長，效果越來越差，想要轉手去做微信電商，往往又提不起熱情。

《私域流量》一書中的思考分析對此有如此描述：

思考：用微信做電商為什么做不過天貓電商？

提示：天貓電商的本質是賣貨，平臺流量大，多花錢買流量就有機會多賣貨。微信電商的公眾號模式，微信平臺的推廣手段有限，用戶在微信上也缺乏明確的購買意圖，體量上很難跟天貓電商作比較，不夠爽，跟天貓沒有可比性。微信個人號做電商需要商家先積累自己的用戶，需要經歷一個逐漸積累用戶的過程，很多商家怕麻煩。

“機會主義”怕麻煩，不懂得積累，日拱一卒，每天都為自己的“私域流量池”增加新鮮血液，只會讓自己的運營陷入越來越深的困境。

從商業模式設計上看，電子商務有天然的基因做好自己的私域流量池，他們的客戶都來自全國各地，總量超過5億人，產品展示高效，溝通方式簡單，一個年銷售額5000萬?？蛦蝺r50元的天貓店，其實只能算是普通商家。

這樣的商業模式里最重要的其實并不是5000萬的銷售額，而是每年上百萬人次的成交。每一次成交背后都是一個人的購物行為。如果商家每年積累上百萬微信好友，才算真正掌握了來自電子商務的寶貴財富，才不會被天貓淘寶動輒改變的流量規則搞得猝不及防。

全國一千多萬淘寶店鋪和二十多萬天貓店鋪，真正距離構建自己的私域流量，還有很長的路要走，哪怕是開始有點“機會主義”的立場，也照樣能通過日積月累建立用私域流量掌握自己的生意命運。

04 流量困局解決建議

• 保證注冊新號時，一個手機號，申請一個微信號，放在一個手機上，不要在手機上使用微信多開；

• 每一個手機都開每月500M以上的流量，不要多個手機使用同一個wifi；

• 完成實名認證，綁定銀行卡，用微信支付購買100塊理財通產品；

• 不使用自動加粉、模擬位置打招呼、一鍵轉發等破解軟件，不外掛搶紅包助手、群聊助手，不頻繁添加好友，不連續發廣告，不加入炒股群、賭博群，嚴禁黃賭毒。

• 首先，從功能上看，微信好友的備注功能，可以備注用戶姓名、年齡、興趣、愛好、手機號、家庭地址、個人照片等詳細的客戶畫像信息，便于查找；

• 其次，微信好友的分組標簽功能可以快速喚起同一標簽分組的用戶；

• 再次，通過觀察微信號好友的朋友圈，可以大致完成客戶畫像，隨手備注，及時完成用戶描述；

• 而且通過展示運營者的朋友圈，可以在用戶端樹立個性化魅力，吸引并激活用戶溝通；

• 還有，微信的一對一聊天功能，能讓用戶有私密感和安全感；

• 最后，給每一個用戶建一個VIP小群，可以為用戶提會員專屬的溝通渠道，完成多崗位協同服務。

更多解決方案，請關注近期出版的新書《私域流量》。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的最近都在谈的「私域流量」，究竟有没有前途？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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