8000种子用户创造指数级裂变,谁说当年校内网发家是靠鸡腿?
導(dǎo)讀:成立于2005年12月的校內(nèi)網(wǎng)是80后、90后的校園回憶,是中國(guó)最早也是曾經(jīng)最火爆的SNS社區(qū)。那么,校內(nèi)網(wǎng)的成功是怎樣煉成的?最初的那批用戶是從哪里來(lái)的?
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作者:唐興通
來(lái)源:大數(shù)據(jù)DT(ID:bigdatadt)
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01 徘徊在“死亡”的邊緣
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校內(nèi)網(wǎng)的聯(lián)合創(chuàng)始人和早期員工都是工科男,擅長(zhǎng)做產(chǎn)品設(shè)計(jì)和寫(xiě)代碼,早期都在專(zhuān)心研究產(chǎn)品。校內(nèi)網(wǎng)當(dāng)時(shí)想做真實(shí)關(guān)系的社交網(wǎng)站,而不是陌生人的社交網(wǎng)站,所以很希望種子用戶能填寫(xiě)詳盡的真實(shí)信息,因此他們面臨的主要困難是缺少用戶注冊(cè)和使用。
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王興畢業(yè)于清華大學(xué)電子系。清華電子系是一個(gè)擁有上千人的大系,每年都會(huì)舉辦學(xué)生節(jié),但是禮堂只能容納幾百人,所以學(xué)生節(jié)時(shí)總是一票難求,通常一個(gè)寢室6個(gè)人只能分得2張票。
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校內(nèi)網(wǎng)聯(lián)系電子系的學(xué)生會(huì),通過(guò)提供贊助換來(lái)100張門(mén)票,作為校內(nèi)網(wǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品,以此吸引學(xué)生到網(wǎng)站注冊(cè)。但是非常遺憾的是,等到活動(dòng)結(jié)束以后,這部分用戶的活躍度極低,流失率很高。
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為此,校內(nèi)網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)嘗試了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法:
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在百度上投放廣告;
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在線下派人來(lái)發(fā)傳單,宣傳校內(nèi)網(wǎng);
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通過(guò)男女生宿舍聯(lián)誼,組織活動(dòng)發(fā)展用戶;
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通過(guò)贊助學(xué)生活動(dòng)、比賽,希望獲得用戶注冊(cè)……
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事后發(fā)現(xiàn)這樣的活動(dòng),用戶發(fā)展策略是失敗的,這樣吸引來(lái)的用戶,并不是種子用戶,用戶之間的互動(dòng)和關(guān)系也缺少黏性。為此,整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)都停止了產(chǎn)品開(kāi)發(fā),思考如何獲得用戶以及如何將用戶留下來(lái),但是一直沒(méi)有找到突破口,網(wǎng)站的注冊(cè)用戶和用戶的黏性,一直處于泥濘和沼澤中,徘徊在“死亡”的邊緣。
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02 陰差陽(yáng)錯(cuò)踩到種子用戶引爆的點(diǎn)
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轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在當(dāng)年的那個(gè)寒假,他們像往常一樣準(zhǔn)備策劃活動(dòng)來(lái)獲得用戶。受到一個(gè)早期員工經(jīng)常租一輛大巴組織朋友們一起爬山的啟發(fā),他們想到,為什么不租大巴將學(xué)生從學(xué)校送到火車(chē)站?因?yàn)楫?dāng)時(shí)北京的公共交通不如現(xiàn)在,沒(méi)有那么多地鐵,很多學(xué)生需要半夜去火車(chē)站熬夜苦等到凌晨上火車(chē)。
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于是校內(nèi)網(wǎng)發(fā)起一個(gè)活動(dòng),送學(xué)生到火車(chē)站。活動(dòng)要求是學(xué)生們要填寫(xiě)自己的真實(shí)信息,比如學(xué)校、名字、專(zhuān)業(yè)及要乘坐的火車(chē)是哪一個(gè)火車(chē)站哪一列的。若同一個(gè)地點(diǎn)同一個(gè)時(shí)間湊齊50個(gè)人,校內(nèi)網(wǎng)就免費(fèi)安排一輛大巴送大家去火車(chē)站。
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學(xué)生們?yōu)榱四茏蟀腿セ疖?chē)站,主動(dòng)幫校內(nèi)網(wǎng)宣傳,四處拉人注冊(cè)網(wǎng)站。一輛大巴一天的租金是500元,校內(nèi)網(wǎng)一共花了1.4萬(wàn)拉來(lái)了8000名新用戶。而且這個(gè)“大巴送你去車(chē)站”的活動(dòng)僅在清華、北大、人大這三所學(xué)校進(jìn)行,所以早期的注冊(cè)用戶都是這些學(xué)校的學(xué)生。
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校內(nèi)網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)驚奇發(fā)現(xiàn),在大學(xué)生寒假回來(lái)以后的3月份,校內(nèi)網(wǎng)的注冊(cè)用戶迅速突破,呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。有一次我詢問(wèn)校內(nèi)網(wǎng)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),他們給出來(lái)的答案是“他們命好碰到了”。至于,背后是什么樣的原因?qū)е铝?月份網(wǎng)站的注冊(cè)用戶呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),搞不明白。
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03?復(fù)盤(pán)校內(nèi)網(wǎng)
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從種子用戶及指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)角度,幫助校內(nèi)網(wǎng)復(fù)盤(pán)用戶增長(zhǎng)的路徑:這個(gè)活動(dòng)很好地篩選出校內(nèi)網(wǎng)用戶群體里的種子用戶,也就是北京大學(xué)、清華大學(xué)和人民大學(xué)的學(xué)生。通過(guò)這樣的一個(gè)活動(dòng)把他們的老鄉(xiāng)和同學(xué)的社會(huì)關(guān)系帶入到校內(nèi)網(wǎng)。
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另外大學(xué)生漫長(zhǎng)的假期都很無(wú)聊,這就為校內(nèi)網(wǎng)回訪打下基礎(chǔ),大學(xué)生希望看一下他的老鄉(xiāng)或同學(xué)們?cè)诤倮锩娑荚谧鲂┦裁?#xff0c;分享些什么內(nèi)容。
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另外,北京大學(xué)、清華大學(xué)和人民大學(xué)的學(xué)生,在假期作為種子用戶回到了全國(guó)各地的高中,對(duì)于班級(jí)的同學(xué)來(lái)說(shuō),他們起到一個(gè)很好的示范作用,所以同時(shí)影響了更多非北京區(qū)域的其他高校學(xué)生。
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過(guò)完年以后,這群早期的用戶回到各自的城市上學(xué),他們又會(huì)在當(dāng)?shù)氐母咝@锩孢M(jìn)行發(fā)酵和傳播,“北京的大學(xué)生間正在流行的這樣一個(gè)社交網(wǎng)站”。
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通過(guò)種子用戶的病毒傳播和傳播短周期的雙重效應(yīng),校內(nèi)網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)陰差陽(yáng)錯(cuò)地踩到引爆的手雷,獲得用戶指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),最終引發(fā)了很好的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
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04?劃重點(diǎn)
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最后梳理一下種子用戶思維方法:
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梳理產(chǎn)品的特性、賣(mài)點(diǎn)。
清晰刻畫(huà)種子用戶畫(huà)像。
通過(guò)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),篩選、接觸第一波種子用戶。
通過(guò)關(guān)鍵詞形式檢索有需求的種子用戶,私信告知產(chǎn)品信息。
通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),針對(duì)種子用戶群體做出爆款內(nèi)容,吸引種子用戶。
將種子用戶拉入社群,進(jìn)行交流互動(dòng)。
開(kāi)展線上線下種子用戶群體的活動(dòng)、見(jiàn)面會(huì)。
激發(fā)種子用戶的病毒傳播、連接行為,獲得用戶增長(zhǎng)。
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關(guān)于作者:唐興通,創(chuàng)新增長(zhǎng)教練、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、社群營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面擁有很深的造詣。在互聯(lián)網(wǎng)一線工作多年,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,擅長(zhǎng)從哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等視角綜合剖析新商業(yè)的本質(zhì)與規(guī)律。
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本文摘編自《種子用戶方法論》,經(jīng)出版方授權(quán)發(fā)布。
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延伸閱讀《種子用戶方法論》
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推薦語(yǔ):種子用戶是創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、新產(chǎn)品的靈魂!如何讓創(chuàng)新可供,如何讓新產(chǎn)品風(fēng)靡,這本書(shū)給出了方法論。本書(shū)在研究了跨越百年、涵蓋近20個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新、新產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步追蹤了人工智能、區(qū)塊鏈、IOT時(shí)代,各類(lèi)組織應(yīng)用種子用戶方法論及其工具進(jìn)行的創(chuàng)新項(xiàng)目,針對(duì)“創(chuàng)新可控、新品風(fēng)靡”給出了種子用戶具體的行動(dòng)步驟,幫助個(gè)人及組織實(shí)現(xiàn)從紅海向藍(lán)海的跨越。
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有話要說(shuō)?
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Q:?你是因?yàn)槭裁醋?cè)校內(nèi)網(wǎng)的?
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總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的8000种子用户创造指数级裂变,谁说当年校内网发家是靠鸡腿?的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。
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