Riverbed公司日前宣布2015 Riverbed全球應(yīng)用性能調(diào)查結(jié)果，本次調(diào)查是首次針對應(yīng)用性能對業(yè)務(wù)的影響而發(fā)起的面向業(yè)務(wù)決策者的全球調(diào)查。該調(diào)查揭示了業(yè)務(wù)需求與IT現(xiàn)有交付能力之間的巨大性能差距——在受訪國家中，中國有95%的高管表示企業(yè)最佳應(yīng)用性能是實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)性能的關(guān)鍵因素。然而，95%的高管認(rèn)為企業(yè)應(yīng)用性能不佳會對工作帶來負(fù)面影響，57%則認(rèn)為至少每周對工作會有影響。該性能差距正引發(fā)企業(yè)的一系列問題，包括收入和客戶損失，挫傷員工士氣，損害品牌聲譽(yù)。

企業(yè)普遍表示業(yè)務(wù)性能依賴于應(yīng)用性能。然而100家企業(yè)中有95家經(jīng)常遭受性能問題。導(dǎo)致性能差距的一個原因是向混合IT的遷移。將應(yīng)用轉(zhuǎn)向云帶來諸多優(yōu)勢，如變得更靈敏，成本更低，但是，由于其他應(yīng)用仍留在本地，因而導(dǎo)致了復(fù)雜性。應(yīng)用、數(shù)據(jù)和用戶無處不在，為IT部門優(yōu)化及交付卓越應(yīng)用性能帶來更大困難。你無法管控你看不到的事物。為彌合性能差距，對于應(yīng)用如何運(yùn)行，以及終端用戶體驗(yàn)如何受到影響實(shí)現(xiàn)可視化，已成為企業(yè)發(fā)展的大勢所趨。

Riverbed大中華區(qū)銷售副總裁袁志陵談到：“該調(diào)查結(jié)果揭示了我們每天聽到IT管理人員反映的問題，他們尋求在快速發(fā)展、高度復(fù)雜和混合IT環(huán)境中交付最佳應(yīng)用性能。今天，應(yīng)用、數(shù)據(jù)和終端用戶無處不在，企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)端到端應(yīng)用可視化、優(yōu)化和控制，以縮小性能差距。Riverbed幫助組織機(jī)構(gòu)提升應(yīng)用性能，從而驅(qū)動切實(shí)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢和業(yè)績。”

受訪者列出了最佳應(yīng)用性能的幾大優(yōu)勢以及應(yīng)用性能不佳帶來的負(fù)面影響(以下為中國數(shù)據(jù))：

最佳應(yīng)用性能的優(yōu)勢	應(yīng)用性能不佳的風(fēng)險
提高員工生產(chǎn)率(50%) 節(jié)省時間(53%) 節(jié)約成本(46%) 提升客戶滿意度(47%) 加快交付產(chǎn)品面市的時間(24%) 鼓舞員工士氣(30%)	客戶或顧客不滿意(43%) 合同延期(38%) 錯過重要截止日期(33%) 丟失客戶或顧客(26%) 損害品牌聲譽(yù)(39%) 挫傷員工士氣(23%)

該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為使應(yīng)用始終保持巔峰狀態(tài)，高管們愿意犧牲掉很多。事實(shí)上，24%愿意放棄全部的午休時間。他們也愿意放棄一部分項(xiàng)目預(yù)算（32%）、咖啡（22%），甚至還有巧克力（19%）。

既然大家普遍認(rèn)識到最佳應(yīng)用性能的重要性，為什么IT交付起來還是那么困難呢？從全球來看，71%的參與者表示他們常常‘不清楚’為何其企業(yè)應(yīng)用運(yùn)行如此緩慢，這就凸顯了IT團(tuán)隊(duì)和企業(yè)高管們之間的脫節(jié)。在中國，該數(shù)字增長的更快，達(dá)到73%，亞太區(qū)則達(dá)到75%。令人苦惱的是，由于高管試圖采取應(yīng)急措施，他們往往加劇問題：37%的受訪者指出當(dāng)企業(yè)應(yīng)用運(yùn)行緩慢或停止運(yùn)行時，他們會使用那些不支持的應(yīng)用，因此新增的‘影子IT’增加了基礎(chǔ)設(shè)施的復(fù)雜度。其他如延遲午飯時間（36%），向同事抱怨過（19%），以緩慢或應(yīng)用宕機(jī)為借口錯過截止日期（24%），甚至早下班（28%）。

云計算給業(yè)務(wù)帶來了優(yōu)勢，但同時也增加了復(fù)雜度

將應(yīng)用遷向云給業(yè)務(wù)帶來了優(yōu)勢，然而也帶來了挑戰(zhàn)。幾乎所有（99%）的受訪者在其工作中使用云企業(yè)應(yīng)用，88%的人表示在未來兩年企業(yè)將繼續(xù)增加云應(yīng)用，管理層認(rèn)為云企業(yè)應(yīng)用帶來的優(yōu)勢包括提升了靈活性（57%），提高了生產(chǎn)率(47%)，節(jié)約了成本（27%），提高了靈敏性（34%），改善了協(xié)作（40%）。

以上是云應(yīng)用帶來的好消息。壞消息是混合IT加劇了性能差距。由于云應(yīng)用和本地應(yīng)用并存，在復(fù)雜、混合IT架構(gòu)中實(shí)現(xiàn)端到端可視化日益困難。72%的參與者指出在混合IT環(huán)境中排查應(yīng)用性能問題更加困難。事實(shí)上，Forrester調(diào)查稱1，大部分企業(yè)（51%）表示現(xiàn)在應(yīng)用復(fù)雜度是管理應(yīng)用性能的首要障礙。中國受訪者估算嚴(yán)重的應(yīng)用問題平均需要將近5個小時才能完全解決。

總之，企業(yè)高管普遍認(rèn)為應(yīng)用性能是業(yè)務(wù)性能的關(guān)鍵因素，并且驅(qū)動績效，然而大部分企業(yè)都遭受應(yīng)用性能不佳問題，存在性能差距。與此同時，企業(yè)高管正借助云應(yīng)用和混合網(wǎng)絡(luò)的力量來提升生產(chǎn)率，使員工工作環(huán)境更愉悅，客戶和員工更忠實(shí)。然而，云和混合環(huán)境增加了復(fù)雜度，帶來了對業(yè)務(wù)運(yùn)營有負(fù)面影響的應(yīng)用性能挑戰(zhàn)，高管往往‘不清楚’為什么應(yīng)用性能如此差，如何改善這種情況。為在當(dāng)今的混合環(huán)境中交付最佳應(yīng)用性能，企業(yè)需要一個全面的解決方案來提供端到端應(yīng)用可視化、優(yōu)化和控制。

2015 Riverbed全球應(yīng)用性能調(diào)查報告還包括一些分地區(qū)的見解，欲閱讀報告全文，請登錄：www.riverbed.com/global-application-performance-survey.html.

Riverbed全球應(yīng)用性能調(diào)查方法論

2015Riverbed全球應(yīng)用性能調(diào)查是由韋克菲爾德(Wakefield Research)研究機(jī)構(gòu)開展的定制在線調(diào)查，有900位來自年收入為5億美元及以上的企業(yè)高管參與該調(diào)查。這里“高管”指的是經(jīng)理或經(jīng)理級別以上的人。該調(diào)查于2015年10月在全球八個國家展開：美國、巴西、英國、法國、德國、中國、澳大利亞和印度。其中，900位受訪者中，有200位來自美國，其余各國各100位。

Riverbed Application Performance Platform?

Riverbed提供解決方案，縮小應(yīng)用性能與業(yè)務(wù)性能之間的差距。Riverbed Application Performance Platform?為CIO提供企業(yè)級端到端可視化、優(yōu)化與控制，包括：Riverbed? SteelCentral?產(chǎn)品家族是一款集用戶體驗(yàn)、應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)性能管理于一身的完整性能管理與控制套件，提供所需可視化，在終端用戶發(fā)現(xiàn)問題、求助咨詢臺進(jìn)行投訴或焦躁無奈地轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站前診斷并解決問題。Riverbed? SteelHead?是業(yè)界首屈一指的優(yōu)化解決方案，加速交付混合企業(yè)的所有應(yīng)用；Riverbed? SteelFusion?是首款也是唯一一款超融合基礎(chǔ)設(shè)施解決方案，其設(shè)計宗旨在于實(shí)現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)零IT。

原文發(fā)布時間為： 2015年12月09日

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的Riverbed调查：惊人发现95%的中国受访者高度关注应用性能的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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