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编程问答

做技术支持的工作心得

發布時間:2025/3/17 编程问答 21 豆豆
生活随笔 收集整理的這篇文章主要介紹了 做技术支持的工作心得 小編覺得挺不錯的,現在分享給大家,幫大家做個參考.

??????做技術支持已經一年多了,現在想想時間過的也挺快的,一路走過來有很多的感慨,現在沒一點事,無聊的要死。所以現在想分享一下我的感受。

????? 在別人看來挺好,有事出去解決,沒事在公司呆著,不過說實話,不能說這工作不好。出去解決問題的時候可以增強自己技術、開闊一下市面、增強自己的溝通能力;沒故障在公司呆著的時候,可以另外學習一些知識,擴大自己的知識面,想想沒什么不好的。

??????的確挺好,但當客戶出現問題,需要及時解決而自己一是半會兒確實不好解決怎么辦、客戶脾氣好的吧還差不多,但是客戶又是那種很不講理的怎么辦……我遇到過一次,那是我剛開始做技術支持的時候,先介紹一下我的工作壞境,我們公司是和別的公司合作,他們提供一些數據和設備,我們負責安裝和維護,我不安裝的時候他們得先把相關的數據給我們,我們才能安裝配置,一個人到外地出差,到那以后一看,他們提供的數據不全,那我肯定不能配置了,于是我就打電話跟他們要數據(我那是在客戶那),那人直接就說個要的數據都在那上面了,讓我自己看著辦吧,我暈,為了確定不是我的問題,我又給我們公司的領導打電話問了問此事,確實不是我的問題,于是我又給他打電話要參數,那人就不耐煩了,最后還向領導反映我什么都不知道……我真郁悶……

?????? 不過也遇到過客戶好的,有一次夏天到外地出差,天挺熱的,到客戶那頭上流的都是汗,到那以后客戶先讓我坐那涼快會兒(屋里有空調),接著又給我拿來點西瓜,讓我先吃著解解渴,說故障不急著處理,先休息會。這時雖然有點不好意思,但心里是舒服的。

????? 不過總的來說還不錯,挺鍛煉人的,因為我是那種不喜歡與人溝通的那種,有點被動,所以正好鍛煉鍛煉。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的做技术支持的工作心得的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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