流程挖掘（Process Mining）是一種分析和監測流程的技術。 在傳統的業務流程管理中，它是通過流程研討會和訪談來完成的，其結果是對流程的理想化描述。 而流程挖掘則是利用企業信息系統中的現有數據，自動呈現真實的流程。

總結

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