推送（Push）改變世界，因為更懶——張小龍

對于產(chǎn)品來說，增加用戶+活躍用戶是個終身命題。只要還有一天奮戰(zhàn)在產(chǎn)品一線，就不能停止關(guān)于提高用戶活躍度和留存的思考。當我們談到促活，一談到促活的運營手段，就必然會聊到產(chǎn)品特色、游戲元素、簽到、福利免費……但是，如果產(chǎn)品本身的差異化不大（比如快手、秒拍、美拍、火山小視頻、西瓜視頻、梨視頻等短視頻產(chǎn)品），沒有足夠的福利成本（比如新上線的產(chǎn)品且背后沒有財主爸爸），又該怎么去促活呢？

在信息爆炸的時代，用戶越來越懶，每天都會打開的產(chǎn)品一只手數(shù)的過來，大部分的APP都默默殘留在手機一角，等待著用戶不定期的臨幸。所以好的Push很重要，你需要在合適的場景下發(fā)出邀請，找尋存在感，提醒用戶是時候來找你了。

好的推送（Push）除了提高日活，月活，喚醒沉睡用戶以外，還能增加用戶粘度。適用場景之廣令人驚嘆，那么，怎樣才算是一條好推送呢？請遵循以下"三不"原則。

1.不頻繁

頻繁的推送頻次除了對于APP真愛粉是好事以外，正常用戶的使用習慣都是直接關(guān)閉推送。關(guān)閉推送后任憑你妙筆生花也都是無用功，因為用戶已經(jīng)看不到了。當然也有人意識到了這個問題，開發(fā)出了短信補量（MobPush）的功能，能對關(guān)閉推送的用戶采用發(fā)送短信的形式進行喚醒召回。但推送頻次仍是個不容小視的問題。

整體來看，沒有重大熱點的情況下3次/天的頻率也能讓用戶接受。但對于初始公司一定要嚴格把控推送次數(shù)，否則因為推送給App帶來的差評實在是有些得不償失。

2.不一樣

不要試圖給用戶發(fā)送一樣的內(nèi)容，要爭取個性化推送。個性化推送就是要結(jié)合推送觸達人群的特點，要把用戶畫像琢磨透。個性化有2種，一種是推送策略的個性化（也就是用戶分群），一種是文案參數(shù)的個性化（也就是在文案中加入自定義參數(shù)加入）。

先說策略個性化。比如我們建立一個推送池，在這個池子中對用戶進行區(qū)分，每一類用戶都有自己的標簽，運營在推送的時候就按照標簽來推（參考MobPush的智能標簽推送）。這個用戶是A類，那么就給他推送A類用戶感興趣的內(nèi)容和信息，哪怕是沉睡用戶也可以通過他們感興趣的內(nèi)容進行合適的召回。

再來看文案參數(shù)個性化。有種文案是"親愛的用戶"，還有一種文案是"親愛的XXX"，和前者的高冷生硬相比，后者是不是會讓你有種莫名其妙的親切感呢？和淹沒在人群當中的"用戶"相比，"XXX"是不是顯得更加特別和充滿溫度呢？這里的XXX就是個性化參數(shù)。

3.不套路

不知道從什么時候開始，有很多推送都走上了"標題黨"的不歸路。用夸張充滿噱頭的文字充當推送（Push），點擊進入發(fā)現(xiàn)完全文不對題。請不要反復試探用戶的耐心，好的APP好的Push還是要多一點真誠，少一點套路。

通過Push提升產(chǎn)品活躍度，相較于產(chǎn)品改良、優(yōu)惠活動，更加容易操作，形成良性循環(huán)。想要知道更多關(guān)于推送（Push）的秘密和訣竅，請關(guān)注MobPush基于大數(shù)據(jù)標簽體系實現(xiàn)千人前面的精準推送，Android集成兩步走，分分鐘走上廠商級通道將消息送達率提升30%+……其他驚喜等你來挖！

轉(zhuǎn)載于:https://blog.51cto.com/14192352/2410909

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的推送改变世界！Push提高用户活跃度的三不原则的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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