大家好，我是王小明，在一家視頻網(wǎng)站做產(chǎn)品經(jīng)理，與運營人員相互甩鍋，與技術(shù)人員相愛相殺，每天思考怎么蒙中用戶未來的需求，以及怎么迎合 BOSS 對產(chǎn)品的幻想。

我每天觀測在線人數(shù)、主播點擊率、主播分成等，從多個方向?qū)ふ矣脩粜枨?#xff0c;改良用戶體驗，最終提高公司利潤，是不是與公司利益不（too）謀（young）而（too）合（simple）？

老板和善地告訴我：“小明啊，認真研究數(shù)據(jù)是好的，但是你和市場、運營、銷售的同事平時要多溝通，大方向要一致，我們公司使用 AARRR 模型，你這些數(shù)據(jù)邏輯性不夠強。”

總之，看起來仿佛洋鬼子編了一套高高高高高大上的理論！

AARRR 模型基礎版

什么是 AARRR，讓我們看看市場通用的解釋。

上圖就是一個海盜模型的漏斗，對應了用戶生命周期的五個重要環(huán)節(jié)。

說點簡單的，大家還記得王小明上一份開健身房的工作么？這份工作不僅詮釋了點擊營銷流，也符合海盜模型。（相關鏈接：周五話營銷 | 健身房花式賣卡，詮釋點擊營銷流）

• Acquisition（用戶獲取）：使用各種推廣手段，如發(fā)傳單、投廣告、寫軟文等，都是為了有人愿意關注健身房的業(yè)務，留下聯(lián)系方式。

• Activation（用戶激活）：帶領潛在的客人進入健身房真正實地考察，讓用戶看到場地的專業(yè)，而非只存在于他們的腦海里。行話稱為，讓用戶觸達你的產(chǎn)品。

• Retention（用戶留存）：用戶不僅僅參觀即走，開始多次出沒于健身房進行試用，對健身房產(chǎn)生興趣。

• Revenue（收入）：簡單說，用戶開始付費了，無論是次卡、季卡、年卡，都滿足健身房的利潤。

• Referral（用戶推薦）：健身房口碑很好，已有用戶很滿意，向別人推薦后，他們的親朋好友也成為了我們健身房的用戶。這也可以被稱為病毒式營銷。

量身定制 AARRR Plus 版

在很多從業(yè)者眼中，AARRR 是一個應用過于廣泛，實則言之無物的理論，他們有限的工作范圍，無法落地這個貫通整個業(yè)務線的模型。其實不然。

對于產(chǎn)品來說，AARRR 模型其實是這樣的版本：

產(chǎn)品人員大都有自己負責的小天地，關注部分模塊功能的相關指標，并依此改造產(chǎn)品功能，有時容易畫地為牢，忽略業(yè)務不同模塊的相關性，更忽略了用戶行為數(shù)據(jù)的可挖掘潛力。基于 AARRR 模型建立以用戶為中心的思想體系就顯得尤為重要。

產(chǎn)品從多個層級滿足用戶的個性化需求，不僅提高留存率，同時也有利于激活環(huán)節(jié)、收入環(huán)節(jié)和推薦環(huán)節(jié)。同時學習 AARRR 的模型，也有助于產(chǎn)品同學學習數(shù)據(jù)增長理念，避免為了做功能而做功能。

對于運營來說，AARRR 模型其實是這樣的版本：

運營人員的工作貫穿整條業(yè)務線，他們對業(yè)務通常有著深刻的體會和活躍的理解，那么是什么讓 AARRR 的理論無法落地？數(shù)據(jù)梳理與數(shù)據(jù)分析技能的欠缺，讓人有心卻無力。

每一個運營同學心中一套常用的指標，通過這些指標運營人員可以了解用戶活躍度、用戶留存率等，但是當運營人員建立起規(guī)范化的用戶模型體系，了解數(shù)據(jù)驅(qū)動，就可以掌握指標來龍去脈，找到用戶從哪個流程出現(xiàn)斷層，及時改善運營策略。時刻將運營需求與業(yè)務增長的方向保持一致，提升用戶生命周期價值，是數(shù)據(jù)驅(qū)動運營的重要步驟。

對于市場、數(shù)據(jù)分析師等團隊，也分別有著不同的 AARRR 對應模式，究其根本，還是基于用戶的數(shù)據(jù)分析。支持業(yè)務操作與AARRR 絕非神話，也并不高深，它只是產(chǎn)品生命周期的五個重要環(huán)節(jié)，但是它可以作為方法論指導工作。為自己量身定制數(shù)據(jù)分析指標體系，數(shù)據(jù)方能真正驅(qū)動企業(yè)。

王小明的經(jīng)歷：

周五話運營 | 和用戶談一段不分手的戀愛（留存分析）

周五話營銷 | 健身房花式賣卡，詮釋點擊營銷流

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的周五话分析 | 方法论难落地？来个量身定制版本吧（AARRR模型）的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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