大家好，又到了我們新一期神策?FM?的時間啦，我是主持人策小編~本期由于嘉賓檔期原因，我們的數據準確性主題暫時延后，我們繼續邀請到創始人兼?CEO?桑文鋒先生。

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文字版內容：

互聯網時代的發展，中國一直是重要的參與者，無論從用戶體量還是技術突破方面，具有舉足輕重的地位。如果從歷史角度縱觀科技的發展長河，互聯網行業真正的井噴自?2000?年始，眾多互聯網產業真正實現了產業化突破。

但是中國的互聯網沙盤特點是，重?To C，輕?ToB，中國的移動支付等?To? C領域業務占據世界領先的地位，人口基數大的優勢被優質的商業模式運用的淋漓盡致。但是?To B?行業并未體現出同樣的高速發展態勢。再看同期的科技大國美國，To B?企業萬億級市場早已開拓，Oracle、市值超千億美元，Salesforce?成長為全球?NO.1?的?CRM?公司，SAP?業務蒸蒸日上。

中國的 To B市場為何慢半拍？

眾所周知，中國曾經經歷了一個命運跌宕起伏的時代，自改革開放后，工業化才發展起來，那是個物資奇缺的年代，民眾對物質的需求還停留在定量獲取、吃飽穿暖的層面，企業不用考慮銷售層面的問題，只要開足馬力生產，就一定可以賣得出去。

隨著生產力的發展，中國逐漸走入新的階段，每一個人也都深有體會，企業做的不再是獨家買賣，供應也開始大于需求，供應房市場轉變為需求方市場，眾多競爭對手如雨后春筍般出現，客戶開始貨比三家，逼迫企業思考如何讓用戶掏腰包花錢，針對企業精細化運營的企業級服務終于走上舞臺。

這一刻來的有點晚，但好在中國的運氣還不錯，趕上了?IT?時代與?DT?時代的浪潮。

中國的 To B 市場發展進程

2000?年，中國?To B?領域已經經歷過?IT?時代，2015?年到?2030?年，中國?To B?領域又邁入?DT?時代。走入的原因并非是馬云的一句話，也不僅僅是技術的提升，更是思想觀念的提升，時機的成熟。

2000-2015，IT?時代

中國?To B?領域的?IT?化，四個現象表現的尤為突出：

1.?眾多企業都開始建立自己的官網，提升品牌宣傳力。

2. ERP?系統被企業引入，利用系統化的管理思想調配資源。

3. CRM?系統被企業引入，使用互聯網技術和信息技術來協調企業與顧客間的交互，優化客戶管理方式。

4.?財務軟件被企業引入，如用友等軟件，成為企業的必需品。

這四個特點標識著企業信息化的覺醒，然而也有一定的缺陷，如?ERP?系統的引入大多是大型國企，很多公司其實只是為了滿足審計的需要和跟風，并非真正明白自己的需求，CRM?系統也只是應用于客戶靜態信息管理，沒有真正在用戶營銷、留存等方面發揮作用。

各種?IT?系統被引入，卻只能游離在企業的周邊，進行輔助性的工作，并未真正滲透到生產經營環節，歸根到底，是人們對?IT化 的認識流于技術表象，而沒有深入的探索?IT?化的真正意義。

2015-2030，DT 時代

中國從?2011?年就已經興起大數據的概念，但是因為種種原因，概念真正落地是?2015?年，美國的數據化早已開始。

造成這樣的差距的根本原因是生產力的差距，體現在中國?IT?化進程沒有做到位，導致?DT?化的起點落后。2015?年很多企業的?IT?化才進入到生產經營環節，比如打包物流引入電子系統對貨品進行打包運輸、條形碼識別追蹤等，租房軟件通過系統幫助房東實現房源在線管理、房租在線收取等，此時談數據還不夠成熟。

中國現階段 DT 化是什么狀態？

中國?2015?年數據化的經歷，讓我們認識到一個問題，沒有?IT?化，數據化就無從談起，現階段中國是IT化和數據化并行的狀態。

首先，讓?IT?系統真正深入生產經營變成了趨勢。從前的?IT?化建設，僅僅局限于通過部分?IT?系統讓生產經營能夠正常運作，比如我們用?POS?機解決了電子收銀環節，但是其他環節還是需要大量人力工作，這樣局部的?IT?化，改進始終有限。

其次，實現數據流意識轉變，讓數據“骨架分明”。當我們讓?IT?成為數據的支撐，而非只是業務的支撐，數據化的進程就會變得更加流暢。IT是管道，幫助石油、水等資源更加順暢的流通起來，聯通獨立的組件（系統），幫助數據發揮更大的價值。?

AI 是這個時代的新風么？

最近?AI?比較火，通過智能的方式代替人力工作，?趨勢方向正確，結果也得到了優化，但是我們是否已經準備好迎接?AI?了？答案是否定的。

AI?發展的前提是數據發展，數據發展前提是基礎?IT?建設。中國的?IT?化、DT?化都不完善，AI?的落地是一件非常有挑戰的事。只被山頂上的明珠吸引，卻忽略了登山的艱難困苦，盲目的樂觀會讓很多人走彎路。我們需要系統地考慮?IT?化、DT化、AI?化齊頭并進，將?IT?與?DT?的結合，優化生產經營環節。

總而言之，從趨勢上判斷，中國在?To B?領域，是?IT?與?DT?同步發展的階段，AI?可以期待，但要理性投入，把基礎工作做好，企業的發展才會跟上時代的變遷，這是水到渠成的事情。

我們本期神策 FM 就到這里，感謝文鋒的分享，提前預告神策 FM 第四期，終于輪到了數據準確性，相信大家都有被不準確的數據折磨到痛不欲生的時刻，我們將就數據準確性問題和大家談一些肺腑之言。我們下期再見~?

總結

以上是生活随笔為你收集整理的神策 FM：从 IT 到 DT，To B 市场走到了哪一步？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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