大家好，又到了我們新一期神策?FM?的時間啦，我是主持人策小編~本期由于嘉賓檔期原因，我們的數(shù)據(jù)準確性主題暫時延后，我們繼續(xù)邀請到創(chuàng)始人兼?CEO?桑文鋒先生。

音頻戳這里：

文字版內(nèi)容：

互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，中國一直是重要的參與者，無論從用戶體量還是技術突破方面，具有舉足輕重的地位。如果從歷史角度縱觀科技的發(fā)展長河，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)真正的井噴自?2000?年始，眾多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)真正實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化突破。

但是中國的互聯(lián)網(wǎng)沙盤特點是，重?To C，輕?ToB，中國的移動支付等?To? C領域業(yè)務占據(jù)世界領先的地位，人口基數(shù)大的優(yōu)勢被優(yōu)質的商業(yè)模式運用的淋漓盡致。但是?To B?行業(yè)并未體現(xiàn)出同樣的高速發(fā)展態(tài)勢。再看同期的科技大國美國，To B?企業(yè)萬億級市場早已開拓，Oracle、市值超千億美元，Salesforce?成長為全球?NO.1?的?CRM?公司，SAP?業(yè)務蒸蒸日上。

中國的 To B市場為何慢半拍？

眾所周知，中國曾經(jīng)經(jīng)歷了一個命運跌宕起伏的時代，自改革開放后，工業(yè)化才發(fā)展起來，那是個物資奇缺的年代，民眾對物質的需求還停留在定量獲取、吃飽穿暖的層面，企業(yè)不用考慮銷售層面的問題，只要開足馬力生產(chǎn)，就一定可以賣得出去。

隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，中國逐漸走入新的階段，每一個人也都深有體會，企業(yè)做的不再是獨家買賣，供應也開始大于需求，供應房市場轉變?yōu)樾枨蠓绞袌?#xff0c;眾多競爭對手如雨后春筍般出現(xiàn)，客戶開始貨比三家，逼迫企業(yè)思考如何讓用戶掏腰包花錢，針對企業(yè)精細化運營的企業(yè)級服務終于走上舞臺。

這一刻來的有點晚，但好在中國的運氣還不錯，趕上了?IT?時代與?DT?時代的浪潮。

中國的 To B 市場發(fā)展進程

2000?年，中國?To B?領域已經(jīng)經(jīng)歷過?IT?時代，2015?年到?2030?年，中國?To B?領域又邁入?DT?時代。走入的原因并非是馬云的一句話，也不僅僅是技術的提升，更是思想觀念的提升，時機的成熟。

2000-2015，IT?時代

中國?To B?領域的?IT?化，四個現(xiàn)象表現(xiàn)的尤為突出：

1.?眾多企業(yè)都開始建立自己的官網(wǎng)，提升品牌宣傳力。

2. ERP?系統(tǒng)被企業(yè)引入，利用系統(tǒng)化的管理思想調(diào)配資源。

3. CRM?系統(tǒng)被企業(yè)引入，使用互聯(lián)網(wǎng)技術和信息技術來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間的交互，優(yōu)化客戶管理方式。

4.?財務軟件被企業(yè)引入，如用友等軟件，成為企業(yè)的必需品。

這四個特點標識著企業(yè)信息化的覺醒，然而也有一定的缺陷，如?ERP?系統(tǒng)的引入大多是大型國企，很多公司其實只是為了滿足審計的需要和跟風，并非真正明白自己的需求，CRM?系統(tǒng)也只是應用于客戶靜態(tài)信息管理，沒有真正在用戶營銷、留存等方面發(fā)揮作用。

各種?IT?系統(tǒng)被引入，卻只能游離在企業(yè)的周邊，進行輔助性的工作，并未真正滲透到生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，歸根到底，是人們對?IT化 的認識流于技術表象，而沒有深入的探索?IT?化的真正意義。

2015-2030，DT 時代

中國從?2011?年就已經(jīng)興起大數(shù)據(jù)的概念，但是因為種種原因，概念真正落地是?2015?年，美國的數(shù)據(jù)化早已開始。

造成這樣的差距的根本原因是生產(chǎn)力的差距，體現(xiàn)在中國?IT?化進程沒有做到位，導致?DT?化的起點落后。2015?年很多企業(yè)的?IT?化才進入到生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，比如打包物流引入電子系統(tǒng)對貨品進行打包運輸、條形碼識別追蹤等，租房軟件通過系統(tǒng)幫助房東實現(xiàn)房源在線管理、房租在線收取等，此時談數(shù)據(jù)還不夠成熟。

中國現(xiàn)階段 DT 化是什么狀態(tài)？

中國?2015?年數(shù)據(jù)化的經(jīng)歷，讓我們認識到一個問題，沒有?IT?化，數(shù)據(jù)化就無從談起，現(xiàn)階段中國是IT化和數(shù)據(jù)化并行的狀態(tài)。

首先，讓?IT?系統(tǒng)真正深入生產(chǎn)經(jīng)營變成了趨勢。從前的?IT?化建設，僅僅局限于通過部分?IT?系統(tǒng)讓生產(chǎn)經(jīng)營能夠正常運作，比如我們用?POS?機解決了電子收銀環(huán)節(jié)，但是其他環(huán)節(jié)還是需要大量人力工作，這樣局部的?IT?化，改進始終有限。

其次，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流意識轉變，讓數(shù)據(jù)“骨架分明”。當我們讓?IT?成為數(shù)據(jù)的支撐，而非只是業(yè)務的支撐，數(shù)據(jù)化的進程就會變得更加流暢。IT是管道，幫助石油、水等資源更加順暢的流通起來，聯(lián)通獨立的組件（系統(tǒng)），幫助數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的價值。?

AI 是這個時代的新風么？

最近?AI?比較火，通過智能的方式代替人力工作，?趨勢方向正確，結果也得到了優(yōu)化，但是我們是否已經(jīng)準備好迎接?AI?了？答案是否定的。

AI?發(fā)展的前提是數(shù)據(jù)發(fā)展，數(shù)據(jù)發(fā)展前提是基礎?IT?建設。中國的?IT?化、DT?化都不完善，AI?的落地是一件非常有挑戰(zhàn)的事。只被山頂上的明珠吸引，卻忽略了登山的艱難困苦，盲目的樂觀會讓很多人走彎路。我們需要系統(tǒng)地考慮?IT?化、DT化、AI?化齊頭并進，將?IT?與?DT?的結合，優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。

總而言之，從趨勢上判斷，中國在?To B?領域，是?IT?與?DT?同步發(fā)展的階段，AI?可以期待，但要理性投入，把基礎工作做好，企業(yè)的發(fā)展才會跟上時代的變遷，這是水到渠成的事情。

我們本期神策 FM 就到這里，感謝文鋒的分享，提前預告神策 FM 第四期，終于輪到了數(shù)據(jù)準確性，相信大家都有被不準確的數(shù)據(jù)折磨到痛不欲生的時刻，我們將就數(shù)據(jù)準確性問題和大家談一些肺腑之言。我們下期再見~?

總結

以上是生活随笔為你收集整理的神策 FM：从 IT 到 DT，To B 市场走到了哪一步？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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