好色派:日省 6 小时,神策分析是我的“菜”
如今消費者要求越來越挑剔,個性化的消費需求激增,飲食行業的競爭已不再是單純的“味蕾”競爭。為了更好地了解消費者,提高效率,飲食行業中越來越多前沿企業希望借助專業數據分析機構的力量理解市場反饋,從而為消費者提供更好的服務。
好色派沙拉作為高標準強專業的國內健康生活方式領先品牌,經過重重考察,選擇了同樣擁有前沿技術,業內認可度高的神策數據進行合作。
好色派
好色派沙拉,是一個專注減脂增肌主食沙拉,倡導性感生活方式的品牌。目前,好色派沙拉已經搶先占領了華南地區高端主食沙拉市場,積累了一批高凈值、注重生活品質的用戶。
每份沙拉均經過科學的新鮮食材搭配,在完美把控卡路里的前提下用最“好色”的方式提供身體每日所需能量,研發過程由資深吃貨團、五星級大廚和營養師共同把關。
作為一個走在打造性感生活方式前沿的品牌,幾年來積累了大量的高凈值用戶,再加上用戶消費頻次高,食材選擇多樣,好色派對大數據處理一直有高規格的需求。
一、全端數據采集,小程序用戶不再“來去無痕”
好色派沙拉的采取線上運營聯動線下門店的模式,促進場景融合:線上基于微信小程序及外賣平臺提供外送及自提服務;線下推出性感食物研究所(試吃會)和性感公開課,與 300 多家健身館達成戰略合作,同時在線下布局體驗店和產能店,多維度服務用戶。
總體而言,微信是好色派數億市值生意最重要的線上入口,如何應對微信小程序訪問用戶的“凌波微步”來去無痕,以及如何與線下門店點單數據打通是其考量其數據合作方最為關注的兩點。
無死角的數據采集是一切分析的前提,也是好色派目前最需要的。神策數據的多種埋點方式支持客戶端、服務器日志(WebServer Log)、業務數據庫(Database)、第三方服務、歷史數據導入等全端數據采集。
好色派產品經理朱子清表示: “神策數據能進行全端數據采集,這對我們深度分析小程序用戶數據、評估小程序渠道質量、選擇產品優化迭代的方向、提高用戶體驗有很大幫助,并且對數據的全盤把控也有利于我們對各個銷售渠道進行統一管理,協同發力。”
二、神策分析是一款“秒懂”的可視化工具
在數據分析中,處理大量報表和匯總整合不同渠道的數據是極其耗費精力、低效的工作,且通過大量原始的數據很難直觀的了解業務情況,神策分析是一款具有專業可視化能力的大數據工具,不僅能節省時間,還能一目了然的 get 關鍵信息。
神策分析為企業打造了適配企業多角色、多場景的“工作臺”, 讓運營、產品人員不僅可以輕松地靈活組合事件、漏斗、留存等分析模型,還能將關鍵數據設置為概覽,動態洞察同比環比走向態勢,億級日活也能達到秒級響應。
“我們想把精力更多的用在關鍵點的深度分析上,而不是從云數據中提取關鍵點的過程中,神策分析對關鍵數據可視化的能力很強,達到了令人‘秒懂’級別,這款強大且易懂的大數據工具是符合我們需要的”,朱子清強調。
三、比起單純提供數據,更重要的是提供數據解決方案
好色派在選型期間,也曾被市面上眼花繚亂的大數據工具營銷信息困擾過,深思熟慮后終于知道了自己要的是什么,朱子清坦言,好色派要的不是一款工具,而是能解決實際問題的解決方案。
“事實上,我們調研了市面上的很多大數據分析工具,但最終打動我們的是,神策數據不僅比其他公司有更深厚的技術積累,還多了一顆真正為客戶著想的心。在溝通過程中,神策數據不只給我們介紹其獨有的技術分析工具,還結合我們的需求提供了深度數據解決方案,體現了一個專業數據分析公司的素質”,朱子清如是說。
朱子清介紹,未來會利用神策數據在兩個方向優化品牌運營:
一、用數據讀懂用戶“口味”,實現精細化運營
作為一個快消品要存活下來,第一奧義就是“快”——比任何人都要“快”的“懂”你的用戶。不符合需求的商品,最終的結局只能是淘汰,所以,找到用戶的“口味”,對好色派來說至關重要。
朱子清介紹:“通過數據分析,我們能分析出什么樣的‘組合’才對用戶的‘胃’,通過給客戶打標簽和對商品數據的分析,能提高我們的商品組合推薦效率,從而提高客單價,比如,我們會針對不同的店面分析出高人氣的組合套餐,進行營銷活動。”
實際上,好色派已經通過精準營銷,讓轉化率突破行業均值的 2%,達到 20%,成為業內營銷的成功案例,并且好色派還將餐飲行業的獲客成本從行業均價的上百元,拉低到之前的 1/5,大大提高了營銷的轉化率。即使如此,好色派仍希望進一步的加強精準營銷能力,而擅于精準營銷的他們,經過重重考察,選擇了擅于數據處理的我們。
“通過神策分析,我們能精準的分析用戶的消費行為,比如購買頻率、點外賣的頻率、門店消費頻率等,也能進一步分析用戶的留存情況,真正實現精細化運營”,朱子清如是說。
二、線下體驗升級,管理指標優化
在新零售背景下,線下體驗變得越來越重要,但是開設線下門店的成本比較高,因此,制定一些指標評判一個門店好壞,并不斷優化線下體驗對企業極其重要。
對此,朱子清表示:“在使用神策分析之前,我們難以科學高效的考量門店質量,現在我們設置了‘注冊會員’和‘門店轉化率’等指標,并在神策分析平臺上監控門店完成的情況,可以及時的了解門店的情況并進行針對性的分析和優化。比如,我們新增了‘二維碼點餐’優化點餐體驗,提高了注冊會員數。”
合作至今,朱子清對神策數據做出以下評價:
“神策數據不管是在提高工作效率還是精細化運營方面都給了我們很大幫助。在使用神策數據后,原本 3 個人每天花 2 個小時的報表工作被深度分析技術代替,為運營人員節省了共計‘ 6 小時’。在使用過程中,我們也深刻地感受到神策數據在技術上的出色和服務的真誠,希望未來美食行業能更多的認識到數據的價值,讓數據為美食行業‘增味’。”?
總結
以上是生活随笔為你收集整理的好色派:日省 6 小时,神策分析是我的“菜”的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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