企業(yè)精細(xì)化成長(zhǎng)之路的“路障”大賞，100% 說(shuō)中你：

1.不懂用戶。他們是誰(shuí)？行為特點(diǎn)有哪些？偏好是什么？潛在需求和行為喜好是什么？

2.難于取悅用戶。做了一堆活動(dòng)、功能，賠上老本去促活，用戶要么直接忽視，要么薅完羊毛就走，如何促進(jìn)轉(zhuǎn)化？

3.協(xié)同效率低。溝通需求不理解，排期等于延期，單跑完流程就耗費(fèi)完了洪荒之力，怎么辦？

4.工作重復(fù)、單調(diào)、無(wú)成就感。開(kāi)發(fā)淪為 SQL 工程師，開(kāi)發(fā)出的標(biāo)簽業(yè)務(wù)不買(mǎi)賬，被紛繁冗雜的需求捆綁，如何解決？

5.效益無(wú)法評(píng)估、優(yōu)化。活動(dòng)具體效果無(wú)法評(píng)估，老板看不到收益，試錯(cuò)后不知如何優(yōu)化？

這是在神策數(shù)據(jù)服務(wù)和調(diào)研上千家企業(yè)后總結(jié)的導(dǎo)致企業(yè)整體效率、效能、效益降低的 5 大障礙。

為解決此類(lèi)問(wèn)題，神策數(shù)據(jù)正式上線——神策用戶畫(huà)像系統(tǒng)?Demo，全方位助力企業(yè)降本增效。【點(diǎn)擊閱讀原文可試用】

神策用戶畫(huà)像系統(tǒng)是什么？

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神策用戶畫(huà)像系統(tǒng)是一個(gè)面向業(yè)務(wù)的用戶標(biāo)簽及用戶畫(huà)像管理中臺(tái)，以用戶行為數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等多種數(shù)據(jù)源，幫助企業(yè)構(gòu)建體系化標(biāo)簽圖書(shū)館，輸出用戶畫(huà)像，賦能業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

圖 神策用戶畫(huà)像系統(tǒng)界面

不同于市面上其他的用戶畫(huà)像系統(tǒng)，依托神策數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)用戶行為數(shù)據(jù)采集、全端數(shù)據(jù)打通等優(yōu)勢(shì)，可實(shí)現(xiàn)采集多端數(shù)據(jù)源，實(shí)時(shí)抓取用戶多維屬性等功能，全方位滿足企業(yè)各部門(mén)核心訴求，如下圖。

圖 神策用戶畫(huà)像系統(tǒng)的作用

聚焦場(chǎng)景，6 大功能深度賦能企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)

1.多維用戶畫(huà)像，支持用戶特征的多元分析與洞察。

神策用戶畫(huà)像系統(tǒng)支持細(xì)粒度的下鉆分析用戶微觀畫(huà)像，整體洞察用戶群體畫(huà)像，統(tǒng)籌觀察用戶群體演變，精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群及實(shí)現(xiàn)相似人群的有效擴(kuò)散。

2.構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系，筑造信息中心。

神策用戶畫(huà)像系統(tǒng)支持企業(yè)創(chuàng)建多種數(shù)據(jù)類(lèi)型的標(biāo)簽，如字符串、數(shù)值、列表、布爾、時(shí)間類(lèi)型，同時(shí)支持實(shí)時(shí)監(jiān)控、上線、審批標(biāo)簽等操作；分權(quán)限管理標(biāo)簽；標(biāo)簽體系的自定義多層級(jí)目錄結(jié)構(gòu)劃分與排序等功能，如下圖，企業(yè)可進(jìn)行各類(lèi)標(biāo)簽的統(tǒng)一規(guī)范可視化展示并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)管理和維護(hù)。

圖 用戶標(biāo)簽體系展示區(qū)域

3.標(biāo)簽生產(chǎn)引擎，強(qiáng)化自助化生產(chǎn)標(biāo)簽。

神策用戶畫(huà)像系統(tǒng)支持外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入，可自主豐富標(biāo)簽體系，如通過(guò) SQL 生成標(biāo)簽。同時(shí)支持業(yè)務(wù)人員完全自助可視化創(chuàng)建及維護(hù)標(biāo)簽，如企業(yè)可通過(guò)使用“自定義名稱(chēng)”將一個(gè)用戶群體按照規(guī)定的規(guī)則條件劃分為多個(gè)分層，并使用“自定義的名稱(chēng)”為每個(gè)分層命名。

圖 自主創(chuàng)建用戶標(biāo)簽

4.豐富的數(shù)據(jù)應(yīng)用與人群構(gòu)建方式，有效協(xié)同運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

聚焦企業(yè)真實(shí)迫切需求的應(yīng)用場(chǎng)景，神策用戶畫(huà)像系統(tǒng)構(gòu)造了豐富的數(shù)據(jù)應(yīng)用與人群構(gòu)建方式，支持標(biāo)簽組合計(jì)算、人群列表的導(dǎo)入導(dǎo)出，用戶標(biāo)簽實(shí)時(shí)多維查詢，精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群并快速構(gòu)建相似人群等功能。

5.“人群對(duì)比”功能，助力企業(yè)實(shí)時(shí)多維洞察用戶。

企業(yè)在做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)或精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，不同用戶群的差異化洞察顯得尤為重要。

舉個(gè)例子，如某電商企業(yè)可以通過(guò)神策用戶畫(huà)像系統(tǒng)找到高轉(zhuǎn)化人群和低轉(zhuǎn)化人群，并根據(jù)兩類(lèi)人群的標(biāo)簽差異，找到高轉(zhuǎn)化群體的特有屬性，企業(yè)可根據(jù)這些特質(zhì)在所有的用戶群中篩選出具有相同特質(zhì)的潛在高轉(zhuǎn)化人群進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，同樣，企業(yè)分析出低轉(zhuǎn)化人群的特有特征后可進(jìn)一步擴(kuò)散尋找類(lèi)似人群，下次的福利活動(dòng)就可以剔除掉這群用戶，降低被薅羊毛的損失。

6.“標(biāo)簽分布”功能，精準(zhǔn)勾勒用戶畫(huà)像釋放價(jià)值。

很多企業(yè)困于紛繁冗雜的畫(huà)像標(biāo)簽中無(wú)法自拔，更無(wú)法發(fā)揮其價(jià)值。神策用戶畫(huà)像的標(biāo)簽分布功能支持查看用戶群體的標(biāo)簽多維分布查看。如神策用戶畫(huà)像系統(tǒng)支持進(jìn)行用戶交易偏好端口、用戶年齡標(biāo)簽、用戶收入標(biāo)簽、高頻消費(fèi)時(shí)段等分布的可視化分析及多圖表展示。

綜上所述，基于用戶行為分析構(gòu)建的科學(xué)高效、實(shí)時(shí)計(jì)算、自助可視化管理的標(biāo)簽系統(tǒng)極大地降低了企業(yè)精準(zhǔn)構(gòu)建用戶畫(huà)像的門(mén)檻，同時(shí)可有效支持客戶實(shí)現(xiàn)精細(xì)化客戶生命周期管理、高價(jià)值客戶深入開(kāi)發(fā)、交叉營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化推送、個(gè)性化推薦、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等應(yīng)用，全方位幫助企業(yè)與用戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的信息互通。

溫馨提示：神策用戶畫(huà)像系統(tǒng)?Demo?已上線，歡迎【點(diǎn)擊閱讀原文】試用。

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總結(jié)

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