每一家企業的成長，都源于一個小小的 Idea，一群人為之絞盡腦汁并全力以赴，而每一個 Idea 背后，都飽含創業者的思考與認知。

4 月 25 日，神策數據創立五周年。策小編特整理桑文鋒的觀點精華，一家之言，歡迎交流。

01

「做成一件事，成就一批人」

八年一夢百度人。我想把?家聚起來，去做了不起的事，就像當年的 PayPal ?幫?樣。

?02

「融資是一場修煉」

投資人是磨刀石，創業者像鐵片，每見一位投資人，就會被磨兩下，后來被磨成鋒利的刀子。我認為天使投資人最關心的 6 個問題：市場規模、客戶需求、產品形態、規模化、競爭態勢、團隊。

03

「商業的本質是需求」

要做到隨需而變，告別價格戰，提供物有所值的服務。不要畏懼競爭，沒有競爭就沒有市場，在中國不可能有一塊大肥肉，只有你看到了，而別人看不到。

?04

「企業的本質是效率機器」

首先，企業要成為一臺機器，也就是由多個組件組合而成，協同為整體，通過機器的形態，規模化的服務客戶；其次，企業運作的效率要高，客戶選擇 To B 產品，是綜合考慮如何更有效率的解決相應問題的結果。

05

「To B 的蝴蝶效應」

To B 企業的運作體系就像一只蝴蝶，蝴蝶的軀體是產品，蝴蝶的翅膀是營銷和服務。高效協調，才能振翅飛翔。

06

「在真實的戰場上，總是 90 分的產品，干掉 60 分的產品」

To B 產品會經過可?、可賣和規模化三階段，這也是不斷找到產品和市場的最佳契合點過程。因此?To B 產品的打造包括三個環節：需求感知、產品迭代和價值交付。做 90 分的產品，為什么不是 100 分？任何產品永遠會有改進的余地。

07

「最好的營銷，是讓客戶更主動」

業績可持續增長的三級火箭，分別是市場、銷售和客戶服務。市場團隊就是 Growth Hacking 團隊，組建全棧式的市場團隊，為獲取有效線索不斷創新，培育客戶全生命周期。

?08

「市場與銷售相配合，才能把產品售賣出去」

我們的銷售經過幾個階段：創始人做 BD、雜牌軍組成互聯網銷售、KA + 銷售運營團隊組成正規軍化、團隊補充聚焦效率提升。我的心得：善用 CRM、構建營銷全漏斗、重視銷售運營價值。

09

「把客戶扶上馬，我們的服務只完成了 20% 」

商業的本質是需求，因此要做到隨需而變，要提供物有所值的服務。堅持給客戶帶來價值，要陪客戶一直走下去。

10

「強化服務體系，就是強化銷售」

神策的服務體系從下到上是產品矩陣、服務、咨詢。能用產品解決的需求，就不用服務去解決，能用服務去解決的需求，就不用咨詢去解決，盡量把咨詢工作服務化，把服務工作產品化。

11

「組織建設，不容忽視」

中共之所以強大，在于強大的組織性，得益于共同信仰、反省機制、隊伍錘煉、行之有效的組織制度。企業組織建設同樣重要，因為產品和服務都需要“人”的參與，它包括組織架構與決策機制、文化與制度、人才與激勵三對藕合體，三者相輔相成。

12

「要保證組織中任何一塊骨頭都不是壞的，因此要重視企業文化」

To B 企業需要投入大量的人力來服務客戶，只有當團隊有一致的使命愿景、規范的工作原則、明確的做事底線、科學的內外團隊相處方式，才能正常推進公司事務，這正是企業文化的作用。今天我們正處于打底子的階段，如果團隊發展龐大后，再去搞企業文化建設等根基性的東西，為時已晚。

13

「對人才要不斷 Review 」

人才是企業核心競爭力，神策的人才原則是嚴進、嚴出加培訓，管理者要能上能下。招優秀的人，不只是能力，還包括信仰和價值觀，對人才的培養就像給予了一把梯子，但愿不愿意爬，是員工自己的事。入職后對不符合標準的就要淘汰出去，從而保證隊伍的純潔性。

14?

「每年的 6789 ，是神策軍的“長征”」

還要重視實戰，若喪失實戰，再優秀的隊伍都百無一用。你不經歷事，團隊就起不來，這種錘煉可能是競爭對手給你的，雙方打得越兇，到最后留下來的都是經過千錘百煉的團隊。反觀?To B?競爭環境沒那么激烈，那怎么辦？就自己搞自己，6789 計劃是自己的“長征”，這種極富挑戰的階段，讓大家擁有更多值得回憶的東西。

?15

「創業更像打麻將，不離桌難斷輸贏」

開始我覺得創業是?場馬拉松，要不斷地堅持、堅持、再堅持。后來我覺得創業更像 30 公里以后的馬拉松，你往前邁每一步都想死，尤其是停下來再重新啟動的時候，會非常痛苦。年初時，我認為創業更像打麻將，你不離牌桌很難說輸贏——很多企業會階段性成功的，但前途未卜。

【限量！贈閱！】

神策內部書籍《企業服務從 0 到 1》專享版已正式推出。該書籍輯選桑文鋒關于創業思考和感悟，完整還原神策數據整體運作體系的構建，包括認知篇、產品篇、營銷篇、服務篇、組織建設篇。

若你對此書感興趣，請圍繞“To B 創業”或者“神策五周年”話題在文末留言，精選留言將被露出，點贊排名靠前及優秀留言者即可獲得，限量 30 本。

點擊閱讀原文，體驗產品

總結

以上是生活随笔為你收集整理的桑文锋：创业这五年的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。