數字經濟時代，營銷自動化開始受到中國企業的廣泛關注。隨著數字化轉型的深入與流量紅利的消退、私域營銷與 DTC（Direct-To-Consumer） 模式的興起，以及對用戶全域體驗的持續提升，中國的企業和營銷人們也在不斷突破和創新。

至此，神策數據正式發布《營銷自動化應用基準報告 2021（Marketing Automation Adoption Benchmark Report 2021）》，旨在幫助營銷人員更系統地認識營銷自動化，了解各行業營銷自動化的應用現狀和發展驅動力，并通過參考領先行業的最佳實踐，探索適合企業自身發展階段和業務訴求的營銷自動化應用與創新，以終為始、完成企業可持續發展的業務目標。

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大咖推薦

非常高興看到神策的 MA（營銷自動化）研究報告，營銷自動化是一件水到渠成的事情，因為隨著越來越多企業在數據基建方面完善，營銷自動化這個前端手段就變得必須而愈加重要。我們在用戶運營中認識到，營銷自動化最依賴于兩個方面，第一是 CDP 系統建立，底層數據、標簽越精細，那么自動化策略就越精準，MA 效率和效果就越好。第二就是營銷多觸點體系的建立，無論是企業站內還是站外觸點，都需要系統建立，越多則越靈活。尤其是現在的微信私域生態，可以大幅度提升自動化營銷效果，需要高度重視。 ——瑞幸咖啡 聯合創始人 & CGO 楊飛

工業革命尤其是第二次工業革命以來，營銷經歷了四個大的時代，即生產導向、銷售導向、營銷導向、最終用戶導向的時代。在今天的最終用戶時代，企業與最終用戶的直接觸達和 互動變成了可能和必然，即 DTC（Direct-To-Consumer，直接面向消費者的營銷與運營）。在 DTC 的新商業圖景中，來自企業端的商業訴求和消費者端的用戶體驗之間，亟需搭建一座新的橋梁，而這座新的橋梁就是 Marketing Automation。很高興看到神策數據的這份很有深度的研究報告，其中有諸多耳目一新的見解，我相信對于 MA 行業發展和企業應用指引都是非常有益的。?——SMEI 中國區首席知識官 方四一

營銷自動化是數字化時代下營銷要經歷的一個必然過程，它的作用體現在兩個方面：提升人效和ROI。而在具體執行時，企業則需要重點從數據和技術兩個維度著手，在自力更生的同時還需要充分發揮開放合作的態度，借助外力贏得發展。 ——TopMarketing 創始人 蓋雄雄

如果說私域流量崛起是數字化時代以“用戶為中心”的重要標志，營銷自動化則代表了企業對用戶的基本服務能力。所謂的存量競爭，本質上就是一場用戶線索爭奪戰，而營銷自動化恰恰又是線索爭奪和孵化的核心力量。從這個意義上，無論是 C 端還是 B 端營銷，都應該深入了解營銷自動化，提升“行為觸發”的能力，提高“降本增效”的能力，這應該是本報告的宗旨所在。 ——彎弓傳媒 創始人 梅波

（全部大咖推薦詳見報告原文）

>> 定義營銷自動化

>> ToB 與 ToC 的差異表現

>> 營銷自動化的發展歷程

>> 8 大行業營銷自動化應用現狀分析

>> 加速營銷自動化應用的 8 大驅動力分析

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>> 營銷自動化應用建議

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的解锁营销自动化行为触发，神策数据《营销自动化应用基准报告 2021》助力企业增长的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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