德华安顾人寿签约神策数据,精耕数字化加速保险服务质效升级
近期,德華安顧人壽保險有限公司(以下簡稱“德華安顧人壽”)簽約神策數(shù)據(jù)。從開業(yè)以來,德華安顧人壽始終以挖掘和滿足客戶需求為出發(fā)點,此次與神策數(shù)據(jù)攜手,致力于加速科技創(chuàng)新升級,打造極致用戶體驗的高質(zhì)量壽險服務(wù)商。
德華安顧人壽自成立之初就確立了數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略,堅持“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”的底層邏輯,致力于建設(shè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺和單一營銷員/客戶視圖,利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)開展?fàn)I銷員、客戶分群,推進數(shù)據(jù)化和精細化運營。
基于此,德華安顧人壽多方遴選大數(shù)據(jù)分析和營銷科技服務(wù)商,深入了解后發(fā)現(xiàn):“神策數(shù)據(jù)具有豐富的金融行業(yè)尤其是壽險行業(yè)實施經(jīng)驗,以及端到端項目實施流程,總結(jié)了一套完整的數(shù)據(jù)采集、應(yīng)用、反饋的數(shù)據(jù)驅(qū)動流程,可以幫助我們更好地用好數(shù)據(jù)” ,德華安顧人壽首席信息官、首席運營官肖萍如是說。
在與神策數(shù)據(jù)合作之前,德華安顧人壽的數(shù)字化應(yīng)用以技術(shù)人員為主,提數(shù)取數(shù)離不開技術(shù)的支持,如今使用神策數(shù)據(jù)產(chǎn)品一方面拓展了數(shù)據(jù)的豐富度,另一方面也解放了技術(shù)人員,使運營人員、數(shù)據(jù)分析師、引流優(yōu)化師更加方便快捷地查詢數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)。
目前,德華安顧人壽相關(guān)業(yè)務(wù)人員通過神策數(shù)據(jù) PC 端、移動端可實時查詢數(shù)據(jù),輕松查看頁面熱力圖,靈活應(yīng)用 10+ 分析模型,及時高效地進行評估、迭代投放策略、頁面優(yōu)化等,高效搭建精細化運營策略及數(shù)字化閉環(huán)應(yīng)用驗證。
此外,德華安顧人壽的領(lǐng)導(dǎo)層也可以實時看到數(shù)字化應(yīng)用情況,及時掌握系統(tǒng)運行情況,為數(shù)字化運營提供決策參考,從產(chǎn)品開發(fā)、渠道銷售、運營流程和售后服務(wù)等各環(huán)節(jié),借助數(shù)字化工具,不斷的努力探索并提升服務(wù)品質(zhì)。
放眼未來,德華安顧人壽首席信息官、首席運營官肖萍表示:“接下來希望與神策數(shù)據(jù)不斷深化合作,聚焦價值轉(zhuǎn)型,持續(xù)在用戶精細化運營、私域流量運營等方面優(yōu)化用戶體驗,進一步釋放數(shù)字化價值,提升代理人等渠道的效率與效能,深化個險經(jīng)營模式的創(chuàng)新,樹立行業(yè)典范。”
總結(jié)
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